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Luca Ciuffreda, Director Primark Italy

DIETRO LE QUINTE

Alla scoperta dell’impegno di espansione di Primark Italia con un investimento di 50 milioni di euro in nuovi negozi

Luca Ciuffreda, Direttore di Primark Italia, ci racconta dell'entusiasmante viaggio di Primark nel Paese, che ora annuncia l’apertura di cinque nuovi negozi

Buongiorno Italia!

Questa settimana ho il piacere di condividere alcune notizie davvero molto interessanti per il Paese. Abbiamo infatti annunciato il nostro impegno per inaugurare cinque nuovi negozi in Italia, grazie a un investimento di 50 milioni di euro, permettendoci di aumentare la nostra presenza sul territorio a un totale di 20 negozi Primark.

Siamo profondamente orgogliosi di questo risultato. Abbiamo, infatti, aperto il nostro primo negozio ad Arese nel 2016, quasi 8 anni fa, e da allora siamo cresciuti con costanza – senza alcuna intenzione di rallentare! Possiamo già contare su 15 store in tutta Italia e il nostro team è cresciuto a 4.500 colleghi per Primark Italia. Nei prossimi anni ci impegniamo ad inaugurare cinque nuovi negozi. Quattro di questi saranno in città del tutto nuove: presso il centro commerciale ‘Porta a Mare’ di Livorno; il centro commerciale ‘Metropolis’ di Rende (Cosenza); il centro commerciale ‘Maximall’ di Pontecagnano Faiano (Salerno), oltre ad un nuovo punto vendita nel centro città di Genova. Infine, l’anno scorso abbiamo aperto un negozio nel centro commerciale ‘Le Gru’ di Torino e non vediamo l’ora di inaugurare un secondo store in città all’interno del centro commerciale ‘To Dream’.

Arese, 2016
Venice, 2023

Sono entrato in Primark nel 2016 quando ho aperto il nostro primo negozio in Italia. Da allora, ho ricoperto diversi ruoli in azienda, da Store Manager a Head of Sales, fino a ricoprire da poco il ruolo di Direttore Italia. Negli ultimi anni, il settore della moda ha affrontato diverse sfide, tra cui la pandemia, un’inflazione elevata e un panorama geopolitico in continua evoluzione. Di conseguenza, ho visto in prima persona molti cambiamenti sia all’interno del nostro business sia nel settore in generale: ciò nonostante, l’impegno di Primark nell’offrire una moda più sostenibile alla portata di tutti non è mai cambiato.

L’Italia è un Paese inevitabilmente sinonimo di moda. Pensiamo ad esempio a Milano, la capitale mondiale della moda. Oppure all’inconfondibile stile italiano ammirato da tutto il mondo. E ancora, i turisti che visitano l'Italia ogni anno per fare acquisti in una delle principali vie dello shopping italiane. Spesso mi viene chiesto perché Primark sia così popolare in Italia. Penso che la risposta sia molto semplice: i clienti italiani adorano il mix dell’offerta di Primark in grado di combinare prodotti all’ultima moda ed elementi basic per tutti i giorni a prezzi convenienti. Ed è proprio la nostra convenienza che permette a tutti di sperimentare con la moda.

Allo stesso tempo, lavoriamo molto duramente per garantire che i nostri negozi siano luoghi in cui tutti si sentano i benvenuti. Sono ambienti in cui i nostri clienti possono entrare e divertirsi, lasciandosi ispirare dalle nostre ultime tendenze fashion. I clienti possono recarsi nei nostri negozi e fare acquisti con amici e familiari, trascorrendo una fantastica giornata insieme. Possono, inoltre, trarre ispirazione dalle nostre trend rooms e giocare con alcuni dei nostri prodotti più divertenti e innovativi, come le nostre collezioni in licenza e i nostri Snuddie. Abbiamo colleghi ai quali piace venire al lavoro, sono orgogliosi dei loro negozi e si impegnano costantemente per creare un ambiente accogliente. Chi non vorrebbe far parte di questa esperienza di shopping? I nostri cinque nuovi negozi non faranno eccezione e continueremo a creare ambienti inclusivi in ​​cui i clienti possano godersi l’esperienza in-store e i nostri colleghi si divertano. I nuovi negozi si ispireranno alle ultime innovazioni del mondo retail e allo stile e all’architettura italiani. Saranno inoltre dotati di un’illuminazione LED e saranno anche i primi negozi in Italia a disporre di casse self-service, così da permettere ai clienti di poter pagare con maggiore velocità e comodità durante le loro visite in negozio.

Aprire nuovi negozi in tutta Italia è qualcosa di più di un singolo negozio. Si tratta di creare opportunità di lavoro nelle comunità locali. Si tratta di far crescere la nostra attività e raggiungere sempre più clienti. Si tratta di portare una moda più sostenibile a prezzi accessibili a un numero ancora maggiore di clienti in Italia. Proprio la settimana scorsa abbiamo pubblicato il nostro secondo ‘Sustainability and Ethics Progress Report’, e sono orgoglioso di condividere che il 55% degli abiti Primark venduti quest'anno conteneva materiali riciclati o provenienti da fonti più sostenibili, rispetto al 45% dell'anno scorso. Inoltre, il nostro pluripremiato ‘Primark Sustainable Cotton Program’ (PSCP) ha festeggiato il suo decimo anniversario, con quasi 300.000 agricoltori formati su metodi agricoli più sostenibili, in linea con l’obiettivo di superare 275.000 agricoltori entro la fine del 2023. Man mano, infatti, che i consumatori continuano a dare priorità al valore, manteniamo la nostra promessa di offrire a tutti una moda più sostenibile e conveniente.

Tuttavia, questi nuovi negozi e tutti questi progressi sono possibili solo grazie al lavoro del nostro grande team. Sono estremamente orgoglioso dei 4.500 colleghi che fanno parte della famiglia Primark Italia e che ogni giorno assistono i nostri clienti. Prendiamo molto sul serio la formazione e lo sviluppo dei nostri team interni in modo che possano crescere come leader all'interno della nostra azienda e avere una straordinaria carriera in ambito retail lavorando da Primark. Siamo orgogliosi della crescita interna e della creazione di opportunità per i nostri team che, quando possibile, promuoviamo internamente. Tutto ciò rende Primark un luogo speciale in cui lavorare, cosa di cui siamo molto fieri. Ecco perché sono entusiasta di continuare a far crescere i nostri team a tal punto che, come parte dei nostri piani di espansione, creeremo 600 nuovi posti di lavoro in tutta Italia.

Noi di Primark siamo in continua evoluzione. Ci sforziamo di migliorare incessantemente come datore di lavoro, per raggiungere più clienti e continuare a migliorare la nostra offerta. Continueremo a offrire ai nostri clienti prodotti di qualità accessibili e convenienti, in negozi che offrono un'ottima esperienza al cliente. Ma soprattutto, rimaniamo concentrati sul nostro impegno volto a diventare un’azienda sempre più sostenibile. Oggi, mentre celebriamo questo nostro annuncio di espansione in Italia, vorrei ringraziare tutti i nostri affezionati clienti e i nostri colleghi che hanno intrapreso questo viaggio con noi, rinnovando ancora una volta la nostra volontà di lavorare per loro e con loro nei prossimi anni.

Primark Italy infographic

2023 © Primark Stores Limited