Zavzemanje za nenehne izboljšave

Za nas je pomembno, da lahko spremljamo uporabo in učinkovitost ukrepov, ki jih sprejmemo za spoštovanje pravic delavcev in okolja v naših dobavnih verigah. Zato smo sprejeli vrsto ukrepov, ki za naše podjetje in obrate v dobavni verigi postavljajo visoke standarde in so gonilo nenehnih izboljšav.

Poročanje in merjenje napredka

Po vsakem preverjanju naša ekipa tovarni posreduje načrt korekcijskih ukrepov. Ta načrt podrobno navede vse primere neupoštevanja našega kodeksa ravnanja in določi sporazumno dogovorjen, časovno opredeljen načrt ukrepov za razrešitev ugotovljenih težav. Ob koncu preverjanja tovarna ta načrt potrdi.

Vemo, da je preživetje veliko delavcev odvisno od naših naročil. Zato raje sodelujemo z dobavitelji in njihovimi tovarnami, da jim pomagamo obravnavati težave, ugotovljene v preverjanju. Toda če najdemo kaj kritičnega, naglo ukrepamo. Novih naročil ne oddamo, dokler nismo prepričani, da so bile opravljene potrebne spremembe.

Vedno se zavzemamo za rešitev primerov neupoštevanja našega kodeksa ravnanja na način, ki bo koristil delavcem. Naredimo vse, kar je v naši moči, da podpremo izboljšanje tovarn, vendar bomo v najbolj skrajnih primerih, kjer imamo občutek, da naše zaupanje ni upravičeno, in dobavitelj ni pripravljen opraviti potrebnih sprememb, prekinili sodelovanje.

Poslušamo in pritožbe jemljemo resno

Neposredno sodelovanje z delavci je osnova za uresničevanje naše zaveze za spodobna in varna delovna mesta za delavce v naši dobavni verigi. Naš cilj je, da lahko vsi delavci kjerkoli v naši dobavni verigi in vsi drugi deležniki vložijo pritožbo in se težava učinkovito odpravi s pomočjo učinkovitega mehanizma za pritožbe na delovnem mestu.

Naš pristop mora biti izčrpen in presegati zgolj uporabo dostopnih točk, kot so telefonske linije za pomoč in škatle za zbiranje predlogov. Pritožbeni mehanizmi (PM) so lahko v skladu z navodili države ali panoge ali pa se osredotočajo na izboljšanje komunikacije, da pomagajo razviti bolj formalen PM na ravni tovarne. Lahko se upravljajo interno v tovarni ali pa jih zagotavlja tretja stran. Ne glede na model PM, ki je v uporabi, smo razvili orodja, ki pomagajo vpeljati naš pristop v vseh naših dobavnih verigah.

Kjer je mogoče, želimo delavce podpirati pri dostopanju do obstoječih pritožbenih mehanizmov, pogosto z ozaveščanjem delavcev. Vložimo lahko v obstoječi PM ali zasnujemo in vpeljemo neodvisne PM-je, če delavci ne morejo dostopati do učinkovitih tovarniških ali neodvisnih mehanizmov.

Naš pristop poganjajo naslednja načela:

1. Spoštovanje okvirjev najboljših praks, zlasti vodilnih načel Združenih narodov.

2. Ustrezen odziv na tveganja v dobavnih verigah.

3. Intervencije ne smejo spodkopavati veljavnih pritožbenih mehanizmov na ravni tovarne, ampak podpirati njihov razvoj in izvedbo.

4. Intervencije spoštujejo obstoječe strukture dialoga in jih primerno vključujejo.

Uporaba prilagojenega pristopa

Naš način delovanja je prilagojen glede na posebne potrebe in okoliščine, ki se od države do države razlikujejo. Na primer za prednostno nalogo postavljamo dostop do rešitev za najranljivejše skupine.

Ker se zmožnosti tovarn, da vzpostavijo PM-je, in njihova pripravljenost za intervencije razlikujejo glede na poslovni vpliv, zmogljivost tovarne in obstoj/učinkovitost zakonsko zahtevanih pritožbenih mehanizmov, bomo po potrebi pomagali razviti rešitve za obravnavo pritožb delavcev.

Bangladeš

Vključeni smo že v pritožbene postopke sporazuma (RSC) v Bangladešu, ki je nastal po zrušenju Rana Plaze. Leta 2020 smo pristopili k liniji za pomoč Amader Kotha, ki pokriva 68 tovarn v naših dobavnih verigah, in si prizadevamo usposobiti tovarne za uporabo te storitve in jih pri tem podpreti. Do danes je po tem kanalu do nas prišlo dvanajst pritožb, od katerih se večina nanaša na nadlegovanje in ustrahovanje.

Turčija

Smo del kolektivne telefonske linije za pomoč, ki jo vodi turška nevladna organizacija MUDEM, ustanovljena za podporo sirskim delavcem. Vsi naši turški dobavitelji so bili seznanjeni s to telefonsko linijo za pomoč in 24 tovarnam, ki zaposlujejo begunce, smo zagotovili usposabljanje. Do danes smo po tem kanalu prejeli en primer, v katerem je šlo za diskriminacijo.

Ukrepanje. Reševanje težav.

Za vsa morebitno kritična vprašanja nemudoma ukrepamo s temeljito preiskavo. In če najdemo težavo, sprejmemo ukrepe za njeno razrešitev, pri tem pa varujemo zaupnost žrtev in drugih prizadetih. Naša ekipa lokalnih strokovnjakov je ključna pri zagotavljanju učinkovitih in ustreznih rešitev. Sodelujemo tudi s specialističnimi organizacijami in civilnodružbenimi partnerji, ki so strokovnjaki na svojem področju. Ker smo dolga leta gradili zaupljive odnose z našimi partnerji, se lahko hitro zanesemo na njihovo strokovno znanje in podporo.

Kadarkoli je mogoče, skušamo zagotoviti, da je ponujena rešitev zadovoljiva za tiste, ki so bili prizadeti. Redno delimo informacije o naših izkušnjah in izzivih zagotavljanja učinkovitih rešitev v našem sektorju. Te so na voljo na našem spletnem mestu, prek poročil deležnikom in prek forumov panoge, kot sta ETI in OECD.

Partnerstva in krepitev zmogljivosti

Imamo globalni portfelj programov, projektov in sodelovanj, da pomagamo krepiti zmogljivost tovarn v dobavni verigi za zagotavljanje boljšega okolja in izkušnje za delavce. Verjamemo, da lahko delavce opolnomočimo in dodatno izboljšamo delovne pogoje v tovarnah, če jim pomagamo bolje razumeti, kaj lahko in morajo pričakovati od delodajalca. Te projekte pogosto razvijamo in izvajamo z vrsto zunanjih partnerjev. Spodaj so navedeni nekateri primeri.

V Bangladešu smo združili moči s Pobudo za etično trgovino pri njihovem Programu socialnega dialoga. Bangladeška zakonodaja zahteva, da imajo vse tovarne z več kot 50 zaposlenimi participativni odbor, ki ga sestavljajo izvoljeni predstavniki delavcev. Projekt tovarnam pomaga ustanoviti te odbore. Prizadevamo si tudi zagotoviti, da delavce, ki so člani teh odborov, izberejo njihovi kolegi in da so sposobni komunicirati med sodelavci in vodstvom. V okviru programa se člani odbora usposobijo za ključne vidike svoje vloge, vključno z razumevanjem delovne zakonodaje, obravnavo pritožb in učinkovito komunikacijo.

Ob tem izvajamo številne druge programe za opolnomočenje delavcev, s katerimi pomagamo utrditi razumevanje delavcev o njihovih pravicah in obveznostih na delovnem mestu in obravnavati potrebe delavcev, zlasti tistih skupin, ki so ranljivejše.

Spoznali smo, da te programe najučinkoviteje zagotovimo prek močnih partnerstev. Mnoga izmed naših partnerstev smo sklenili z ljudskimi civilnodružbenimi in razvojnimi organizacijami, saj te prinašajo dolgoletne izkušnje ter gradijo zaupljive odnose s tovarnami in delavci prek naših ekip na terenu. Partnerji so ključni pri zagotavljanju tega, da naši programi izpolnjujejo potrebe delavcev in so primerni za lokalni kontekst.

Sodelujemo s številnimi neprecenljivimi partnerji, da bi uvedli Program za opolnomočenje delavcev v Indiji (IWEP). Ta program sestavlja več projektov, ki se osredotočajo na delavce migrante in delavke v južni Indiji. Prek partnerstev z mednarodno nevladno organizacijo Women Win in lokalnimi izvedbenimi partnerji, med katerimi so SAVE, St John’s Medical College in dobrodelna fundacija Maitrayana, smo ustvarili portfelj projektov, ki so zasnovani, da ranljive delavce usposobijo o osnovnih življenjskih veščinah ter jih poučijo o njihovih pravicah in dolžnostih na delovnem mestu. Več o teh projektih najdete v razdelku Ljudje.

Nasilje na podlagi spola in spolno nadlegovanje

Zavedamo se, da se ženske v dobavni verigi soočajo s povečanimi tveganji. Prav tako razumemo pomembno vlogo, ki jo Primark, naša panoga in gospodarstvo nasploh lahko igrajo pri prispevanju k izpolnitvi trajnostnega cilja 5 Združenih narodov: »Doseči enakost spolov ter krepiti vlogo vseh žensk in deklic.« Spoznali smo, da razširjena narava neenakosti spolov zahteva osredotočanje na spol v vsakem vidiku našega dela, od preverjanja skladnosti tovarn z našim kodeksom ravnanja do usposabljanja naše ekipe o vprašanjih spola in sodelovanja s ključnimi deležniki, ki se osredotočajo na pravice žensk in opolnomočenje žensk.

S prihodom gibanja #MeToo je postalo jasno, da je nasilje na podlagi spola (GBV) prisotno v številnih delih globalne industrije oblačil. Okrepiti želimo naš pristop k temu resnemu in kompleksnemu vprašanju, ki je zdaj vključeno v Konvencijo ILO C190: Nasilje in nadlegovanje v svetu dela. V sodelovanju z organizacijo Business Fights Poverty smo pripravili zbirko orodij o nasilju na podlagi spola ter sodelujemo z ETI, ICRW, CARE International in drugimi pri obravnavi nasilja na podlagi spola in spolnega nadlegovanja v naši dobavni verigi.

Prenehanje spolnega nadlegovanja

Leta 2019 smo začeli sodelovati z mednarodno nevladno organizacijo in strokovnjakom za nasilje na podlagi spola, CARE International, da uresničimo projekt STOP. STOP je že potekal v Kambodži in v okviru našega sodelovanja smo se ga odločili razširiti na Vietnam.

Cilj projekta STOP je zmanjšati spolno nadlegovanje na delovnem mestu ter s tem omogočiti delavkam v tovarnah oblačil, da se na delu počutijo bolj varne in izkusijo izboljšane delovne pogoje. Projekt ima celosten pristop, ki združuje intervencije v tovarni in osveščanje skupnosti. Za soočanje s spolnim nasiljem uporablja vrsto pobud, vključno z izboljšanjem tovarniških politik, odnosa uprave in pritožbenih mehanizmov, ob tem pa tudi povečuje ozaveščenost, razumevanje in zaupanje.

Projekt zagotavlja podporo in usposabljanje, da tovarnam pomaga preprečiti spolno nasilje in se nanj odzivati. V okviru projekta je bilo zagotovljeno usposabljanje, da bi vodstvu in srednji ravni vodstvenih delavcev približali vprašanja spolnega nadlegovanja. Vključeval je tudi kampanje za ozaveščanje delavcev z uporabo letakov, usposabljanj in srečanj, da bi delavke opolnomočil za prijavo spolnega nadlegovanja. Letos smo v partnerstvu z nevladno organizacijo Care International zaključili naš program STOP v Kambodži. V zadnjem letu je 86 % vseh naših tovarniških delavcev v petih tovarnah opravilo usposabljanje o spolnem nadlegovanju in sodelovalo v dejavnostih za dvig ozaveščenosti, kot so dogodki ob mednarodnem dnevu žena. Ob koncu programa je 26 delavk iz vzorčne skupine iz petih tovarn lahko navedlo vsaj dve obliki spolnega nadlegovanja – na začetku niso mogle navesti nobene.

Odbori za preprečevanje spolnega nadlegovanja (SHPC) so kljub izzivom, kot so pogosto menjanje delavcev v odborih in časovne omejitve v času največje proizvodnje, prevzeli odgovornost za usposabljanje in podporo delavcem. Naša ekipa na terenu še naprej sodeluje s temi tovarnami, ki nadaljujejo z uvajanjem in napredovanjem sprememb.

Drama for Change

Program Drama for Change v Vietnamu si prizadeva povečati ozaveščenost o nasilju in nadlegovanju na podlagi spola z uporabo dramskih in udeleženskih tehnik. Program so začeli izvajati leta 2022 v sodelovanju z vietnamsko gledališko skupino Atelier Theatre et Arts (ATH). ATH je napisal in uprizoril igro o delavkinih izkušnjah s spolnim nadlegovanjem na delovnem mestu.  Občinstvo sestavljajo zaposleni v tovarni in delavci, ki so nato povabljeni, da se udeležijo predstave in prevzamejo vlogo delavcev v predstavi, razpravljajo o problemih in v skupini ter v varnem okolju iščejo rešitve. Predstave ustvarjajo varen prostor za sicer težke ali skrite pogovore.

Od zaključka ocene smo uvedli usposabljanje v 13 tovarnah in pri njihovih štirih dobaviteljih. Podpora temu je zagotavljanje individualnega vodenja na podlagi specifičnih potreb tovarne ali dobavitelja. Ko bo na začetku naslednjega leta to usposabljanje zaključeno, bo IFC poročal o učinku njegove podpore ter priporočil metodologijo in orodja za razširitev programa na druge regije.

Respectful Workplaces

Medtem ko si program Drama for Change prizadeva za ozaveščanje na delovnih mestih, program Mednarodne finančne korporacije (IFC) Respectful Workplaces dobaviteljem zagotavlja potrebno tehnično podporo za prepoznavanje tveganj nasilja in nadlegovanja na podlagi spola in drugega nasilja na delovnem mestu ter razumevanje, kako takšna tveganja preprečiti in ublažiti. Podjetje Primark je v sodelovanju z Mednarodno finančno korporacijo aprila 2022 začelo izvajati pilotni projekt s štirimi dobavitelji v 15 tovarnah.

Namen pilotne faze je ugotoviti, kakšna je trenutna skrbnost na delovnih mestih glede nasilja in nadlegovanja na podlagi spola, vključno s politikami, načinom prepoznavanja tveganj ter ukrepi, ki se uporabljajo za preprečevanje in zmanjševanje tveganj. V tem obdobju je bilo anketiranih 5.000 zaposlenih, opravljeni pa so bili tudi poglobljeni intervjuji in razprave v fokusnih skupinah.

Mednarodna finančna korporacija trenutno analizira prispevke in bo do konca leta 2022 pripravila poročilo z analizo in priporočili. Naslednja faza programa bo vključevala zagotavljanje tehnične podpore dobaviteljem in tovarnam pri izvajanju priporočil za obravnavanje nasilja in nadlegovanja na podlagi spola na delovnem mestu.

Nasilje in nadlegovanje na podlagi spola v Turčiji v središču pozornosti

V okviru naših prizadevanj za pomoč pri spopadanju z nasiljem in nadlegovanjem na podlagi spola v naši dobavni verigi v Turčiji smo sodelovali z lokalno nevladno organizacijo ACEV, da bi vodstvu tovarn pomagali razumeti neenakost med spoloma in kako jo odpraviti. V pilotni fazi so se novembra 2021 predstavniki treh dobaviteljev podjetja Primark in petih tovarn udeležili 28-urnega usposabljanja o različnih povezanih temah, kot so spol, diskriminacija, seksizem, enakost spolov na delovnem mestu in organizacijske spremembe.

Udeleženci so imeli nato dva meseca časa, da pripravijo akcijski načrt za odpravo neenakosti med spoloma. Povratne informacije glede usposabljanja so bile pozitivne, saj je 85 % udeležencev poročalo, da so prepoznali enakost med spoloma v okoliščinah, ki jih prej niso upoštevali. 81 % jih je povedalo, da so po usposabljanju sprejeli ukrepe za izboljšanje enakosti spolov na delovnem mestu.

V naslednjih mesecih so vse tovarne pripravile akcijske načrte, sprejeti ukrepi pa so vključevali spremembo tovarniških oznak, usposabljanje delavcev o nasilju in nadlegovanju na podlagi spola na delovnem mestu z lokalnim partnerjem in proaktivno zaposlovanje za povečanje zastopanosti žensk na vodstveni ravni in na oddelkih, kjer prevladujejo moški. Odgovornost in sodelovanje tovarn sta bili na visoki ravni, naša ekipa pa še naprej spremlja sodelujoče tovarne.

Projekt, zdaj imenovan »Snowball« se še naprej razvija. Pred kratkim smo izvedli prvo delavnico v tovarni »Equality for Men Workshop« (Enakost za moške), ki se je je udeležilo 15 nadzornikov. Na delavnici so bile razdeljene posebej oblikovane brošure z 11 nasveti za enakost spolov.

Prihodnji načrti vključujejo razširitev te delavnice v več tovarn in organizacijo delavnice »Monitoring Workshop for Equitable Transformations« (Spremljanje pravičnega preoblikovanja), ki bo tovarnam pomagala razumeti, kako spremljati in upravljati svoje akcijske načrte, vključno z izboljšanjem sistemov zbiranja podatkov.