Naše normy zodpovedného získavania zdrojov
Naďalej presadzujeme spravodlivé a bezpečné pracovné podmienky pre ľudí, ktorí vyrábajú naše výrobky, a to prostredníctvom nášho programu etického obchodu a environmentálnej udržateľnosti, ktorý funguje už viac než 15 rokov. V roku 2021 sme spustili stratégiu Primark Cares, aby sme na tomto silnom základe stavali.
Stanovili sme zásady a postupy, ktoré definujú štandardy, ktoré očakávame a vyžadujeme od našich dodávateľov a spolupracovníkov. Náš prístup sa sústreďuje na záväzok dodržiavať ľudské práva prostredníctvom Kódexu správania sa dodávateľa a Politiky ľudských práv v dodávateľskom reťazci.
Kódex správania sa dodávateľa
Považujeme za povinnosť v rámci nášho dodávateľského reťazca rešpektovať ľudské práva a životné prostredie. Kódex správania sa našich dodávateľov je základom nášho programu etického obchodu a environmentálnej udržateľnosti Náš Kódex správania sa dodávateľov sa vzťahuje na rôzne aspekty práv personálu. Okrem prevencie kľúčového rizika akými sú nútená práca a diskriminácia je to aj výplata miezd, ochrana zdravia a bezpečnosti a sloboda združovania. Platí pre všetkých dodávateľov podieľajúcich sa na výrobe našich produktov.
Zásady ochrany ľudských práv v dodávateľskom reťazci
Naša Politika v oblasti ľudských práv v dodávateľskom reťazci vysvetľuje náš prístup k ľudským právam a náležitej starostlivosti, ako aj náš záväzok chrániť práva osôb pracujúcich v našich výrobných závodoch či poskytujúcich tovary a služby, bez ktorých by sa naše podnikanie nezaobišlo.
Zásady ochrany životného prostredia
Naše zásady ochrany životného prostredia definujú kľúčové oblasti vo vzťahu k životnému prostrediu vrátane zodpovedného získavania zdrojov, manažmentu chemikálií; zdrojov a odpadu; energetickej efektívnosti a znižovania emisií skleníkových plynov, efektívneho využívania a šetrenia vodou; a dobrých životných podmienok pre zvieratá a biodiverzitu. Tento koncept je základom našich stratégií v rámci znižovania nášho vplyvu na životné prostredie.
Zásady portálu Speak Up
Zaviazali sme sa, že okrem akcionárov, zástupcov, dodávateľov, externých konzultantov, zástupcov tretích strán, obchodných partnerov a sponzorov spoločnosti Primark poskytneme dôverné kanály na podávanie správ aj kolegom pracujúcim priamo pre spoločnosť Primark, aby mohli nahlásiť všetko, čo považujú za nevhodné, nesprávne, nečestné, nezákonné alebo nebezpečné. Náš portál Speak Up môžete kedykoľvek využiť online alebo telefonicky.
Zásady iniciatívy Tell Us
Zaviazali sme sa, že manažmentu a pracovníkom v našom dodávateľskom reťazci poskytneme dôverné kanály na podávanie správ, aby mohli nahlásiť všetko, čo považujú za nevhodné, nesprávne, nečestné, nezákonné alebo nebezpečné. K nášmu mechanizmu Tell us máte kedykoľvek prístup prostredníctvom webovej stránky, QR kódu alebo telefonicky.
Vyhlásenie Spojeného kráľovstva o modernom otroctve
V súlade so Zákonom Spojeného kráľovstva o modernom otroctve každý rok zverejňujeme Vyhlásenie o modernom otroctve. Obsahuje opatrenia, ktoré sme počas predchádzajúceho roka prijali v našom dodávateľskom reťazci alebo v rámci našich prevádzok s cieľom zmierniť riziko moderného otroctva a obchodovania s ľuďmi.
Náš program sociálneho auditu
Každá továreň prvej úrovne schválená na výrobu našich výrobkov na ďalší predaj je minimálne raz ročne kontrolovaná. Ako väčšina značiek, ani my nevlastníme továrne, v ktorých sa vyrábajú naše produkty, a tieto audity kontrolujú, či naši dodávatelia a ich továrne spĺňajú naše požiadavky Kódexu správania sa dodávateľov.
Riadia ich naše tímy na dodávateľských trhoch, ktoré rozumejú miestnym predpisom a sú vyškolené na identifikáciu rizika a spoluprácu s dodávateľmi a vedením fabriky s cieľom celkového vylepšenia pracoviska. Náklady na tieto audity, ktoré vykonáva Primark alebo tretia strana v našom mene a ktoré sú väčšinou neohlásené, znášame v plnej výške.
Každá nová fabrika musí prejsť sociálnym auditom ako súčasť nášho procesu prijímania zamestnancov. Objednávky sa zadávajú až keď fabrika úspešne prejde auditom. Po audite sa dodávateľským závodom vydá plán nápravných opatrení (CAP), v ktorom sú uvedené oblasti, ktoré je potrebné zlepšiť. V niektorých prípadoch pri identifikácii osobitných rizík pre pracovníkov vykonávame ďalšie činnosti náležitej starostlivosti v oblasti ľudských práv. Patria sem mnohé programy sociálneho vplyvu, ktoré spadajú pod naše záväzky Primark Cares, ako napríklad náš program My Life pre zraniteľných migrujúcich pracovníkov v Indii.
Tieto sociálne audity poskytujú podrobnú správu o podmienkach vo fabrikách. Posudzujeme požiarnu bezpečnosť a bezpečnosť strojov, kontrolujeme dokumentáciu a vykonávame dôverné rozhovory s pracovníkmi, aby sme si vypočuli ich skúsenosť z prvej ruky. Tieto rozhovory sú kľúčové pre pochopenie skutočnej situácie pracovníkov a riešenie problémov, ktorým by mohli čeliť.
Okrem toho sme členom programu ILO Lepšia práca, ktorý zahŕňa audity a poradenské služby pre továrne prvej úrovne.
Naše posudzovanie rizika
V našej práci vykonávame hĺbkovú kontrolu s cieľom identifikovať riziko v súlade s osvedčenými postupmi v tomto odvetví. Náš prístup sa sústreďuje na:
Posúdenie rizika krajiny
Pri posudzovaní každej zdrojovej krajiny používame nezávislé externé databázy a verejne dostupné dôveryhodné zdroje informácií. Pomáha nám to pochopiť rizikový profil našich zdrojových krajín a hlavné príčiny rizika, ako aj identifikovať zainteresované strany, s ktorými vieme spolupracovať na miestnej úrovni.
Analýza z našich vlastných dát
Naše miestne tímy monitorujú náš dodávateľský reťazec s cieľom zabezpečiť dodržiavanie našich pracovných noriem a predchádzať rizikám. Údaje z nášho programu sociálneho auditu sú pre to kľúčové.
Spolupráca so zainteresovanými stranami
Externé zainteresované strany sú dôležitým zdrojom informácií a poradenstva. Pomáhajú nám pochopiť riziko v našich dodávateľských reťazcoch, ako ho identifikovať a ktoré skupiny môžu byť najzraniteľnejšie. Prečítajte si viac o našej spolupráci
Konzultácie s držiteľmi práv a zapojenie pracovníkov
Vybudovali sme dôveryhodné partnerstvá s miestnymi a regionálnymi zainteresovanými stranami, ktoré nám poskytujú neustály prehľad o potrebách pracovníkov. Naše miestne tímy tiež pravidelne spolupracujú s vedením továrne a jej pracovníkmi. Získavame tak dôležitú spätnú väzbu o problémoch, ktorým čelia a o vplyve našej práce s nimi.
Naše mechanizmy zapojenia pracovníkov a sťažností
Priama spolupráca s pracovníkmi je základom podpory nášho záväzku k dôstojnému a bezpečnému pracovisku Naše miestne tímy hovoria priamo s pracovníkmi počas auditov a prostredníctvom našich programov spoločenského vplyvu. To nám umožňuje lepšie pochopiť ich potreby a skúsenosti na pracovisku a včas na ne reagovať. Mechanizmy podávania sťažností, ktoré umožňujú pracovníkom upozorňovať na problémy na pracovisku, sú dôležitým aspektom ochrany práv na pracovisku a sú súčasťou nášho Kódexu správania dodávateľa.
Náš mechanizmus podávania sťažností s názvom Tell Us, ktorý financuje spoločnosť Primark, bol postupne sprístupnený všetkým pracovníkom v našom dodávateľskom reťazci. Službu Tell Us sme spustili v Bangladéši v decembri 2023 a do konca augusta 2024 sme ju rozšírili do ďalších krajín na dodávateľov, ktorí vyrábajú tovar určený na ďalší predaj ako aj iné výrobky.
Sťažnosti dostávame aj prostredníctvom iných kanálov vrátane sekcie služieb zákazníkom na našej webstránke, dôverných rozhovorov s pracovníkmi počas sociálnych auditov a priamych kontaktov pracovníkov s kolegami zo spoločnosti Primark ako aj našimi partnerskými organizáciami. Keď sa vyskytnú problémy alebo sťažnosti, podnikneme kroky na ich dôkladné prešetrenie. Chránime pri tom identitu osôb, ktoré sťažnosť podali, ako aj všetkých ostatných, ktorých by sa záležitosť mohla týkať. Netolerujeme odvetné opatrenia voči tým, ktorí vzniesli sťažnosť, ani voči dotknutým zainteresovaným stranám.
Kľúčoví partneri, ktorí podporujú našu prácu:
ACT mechanizmus na riešenie sporov
Od roku 2015 sa zapájame do iniciatívy Action, Collaboration, Transformation (ACT). Dočasný mechanizmus riešenia sporov, ktorý sme spustili v novembri 2020, zohral kľúčovú úlohu pri riešení sťažností pracovníkov v Bangladéši, Kambodži, Mjanmarsku a Turecku v súvislosti s právom ako je sloboda združovania, prepúšťanie a vyplácanie miezd.
Amader Kotha
Linka pomoci Amader Kotha je výsledkom spolupráce troch projektových partnerov: Clear Voice, projektu skupiny The Cahn Group, ktorý prevádzkuje linky pomoci a vytvára účinné mechanizmy na riešenie sťažností v dodávateľských reťazcoch; Phulki, etablovanej organizácie občianskej spoločnosti, ktorá sa snaží zlepšiť život pracovníkov a ich rodín v Bangladéši; a LRQA, poskytovateľa riešení v oblasti rizík a udržateľnosti dodávateľských reťazcov na celom svete. Každý z partnerov má dlhoročné skúsenosti s budovaním programov dodržiavania pracovnoprávnych predpisov v dodávateľských reťazcoch.
Hamary Awaz, Pakistan
Linka pomoci Hamary Awaz je výsledkom spolupráce medzi Baidarie, pakistanskou organizáciou občianskej spoločnosti, ktorá sa zaoberá sťažnosťami pracovníčok vo formálnom a neformálnom sektore, LRQA, poskytovateľom riešení v oblasti podnikateľských rizík a udržateľnosti, a The Cahn Group, poskytovateľom riešení v oblasti zodpovednosti podnikov, ktorý vytvára účinné mechanizmy riešenia sťažností v dodávateľských reťazcoch. Odbornú prípravu a ďalšiu podporu poskytuje Phulki, etablovaná organizácia občianskej spoločnosti, ktorá sa snaží zlepšiť život pracovníkov a ich rodín v Bangladéši.
Linka pre zamestnancov Handshake, Čína
V roku 2024 sme sa v spolupráci s miestnym partnerom INNO zapojili do mechanizmu Handshake na riešenie sťažností. Spoločnosť Inno spustila v roku 2007 linku Handshake pre pracovníkov, ktorá odvtedy vyrástla na najväčší ázijský mimosúdny mechanizmus na riešenie sťažností. Doteraz ho využilo viac než 2,4 milióna osôb v 1 040 továrňach, vrátane medzinárodných lokalít. Tento program umožňuje otvorenú komunikáciu medzi pracovníkmi, dodávateľmi a odberateľmi v priemyselných odvetviach s vysokým podielom ľudskej práce.
Náš program štrukturálnej bezpečnosti
Pracovníci, ktorí vyrábajú naše oblečenie, majú právo na štrukturálne bezpečné pracovné prostredie. V roku 2013 sme založili Primark program štrukturálnej bezpečnosti, ktorý nám pomáha posudzovať bezpečnosť fabrík našich dodávateľov podľa medzinárodných noriem. Vykonávame kontroly vo fabrikách našich dodávateľov prvej úrovne v Bangladéši, Pakistane a Kambodži a vo fabrikách projektu Primark Cotton Project v Bangladéši, Pakistane a Indii. V iných zdrojových krajinách poskytujeme podporu podľa potreby.
Primark je tiež signatárom Medzinárodného dohovoru pre zdravie a bezpečnosť v odevnom a textilnom priemysle, ktorý momentálne pôsobí v Bangladéši a Pakistatne.
Náš program sledovateľnosti
Sledovanie dodávateľského reťazca je komplexná a rýchlo sa vyvíjajúca oblasť. V tejto súvislosti pokračujeme v rozvoji našich procesov. Naša online Global Sourcing Map pokrýva fabriky prvej úrovne, ktoré vyrábajú naše produkty, a zároveň zobrazuje počet a pohlavie pracovníkov na každom zobrazenom mieste. Mapu každoročne obnovujeme a pridávame ju aj do Open Supply Hub
Globálna mapa získavania zdrojov
Na to, aby sme sa uistili že vlákno použité v našich výrobkoch spĺňa naše normy, je nutná sledovateľnosť. Od roku 2022 preto zavádzame náš program sledovateľnosti. Spojili sme sa s platformou TrusTrace a používame ich software na zmapovanie dodávateľského reťazca od surovín až po hotový produkt. Začali sme produktami z bavlny, keďže je to vlákno, ktoré používame najčastejšie. Odvtedy sme rozšírili náš program tak, aby zahŕňal viac dodávateľov, druhov vlákna aj produktov, a pokrýva štyri hlavné materiály, ktoré v Primark využívame: bavlnu, polyester, nylón a ručne vyrobené celulózové vlákno ako je viskóza.
Sledovateľnosť sme zapracovali aj do nášho programu Primark Cotton Project (predtým Primark Sustainable Cotton Programme), aby sme vedeli identifikovať pôvod našej bavlny a pomohla nám splniť rastúce legislatívne požiadavky týkajúce sa transparentnosti vlákna. Používame digitálnu sledovaciu platformu Cotton Connect s názvom Trace Bale a sledujeme bavlnu farmárov v Primark Cotton Project ako postupuje cez sieť dodávateľov, od čističov bavlny až po jej spriadačov. Pre ešte väčšiu istotu sme sa spojili s Oritain, špecialistom na verifikáciu, ktorý používa forenzné techniky na potvrdenie pôvodu bavlny.
Prečítajte si viac o Primark Cotton Project tu
POHĽAD DO SPOLOČNOSTI PRIMARK
O násKariéra v PrimarkDodávateliaSpráva o odmeňovaní žien a mužov v Spojenom kráľovstveModern Slavery Act (Zákon o modernom otroctve)Cruelty Free International2023 © Primark Stores Limited