Lynne Walkerová o našej stratégii trvalej udržateľnosti

Ako vznikal program Primark Cares? 

Vytváranie rámca pre tento viacročný program nám trvalo takmer dva roky. Jeho základom je náš zabehnutý program Ethical Trade and Environmental Sustainability Programme. Po konzultácii s odborníkmi, ktorí sa zaoberajú sociálnymi a environmentálnymi následkami, naši experti v spolupráci s kolegami pôsobiacimi na dodávateľských trhoch navrhli záväzky programu Primark Cares. Následne sme návrh podrobili prísnemu posúdeniu zo strany dodávateľov, príslušných zainteresovaných strán a našich partnerov z odvetvia a dnes už sa môžeme s hrdosťou pochváliť programom, ktorý je výsledkom tohto úsilia. Záväzky sú zámerne ambiciózne a spĺňať ich pre spoločnosť nie je jednoduché – chceme však zabezpečiť, aby boli neustále relevantné a účinné aj v roku 2030. Ich funkciou je pomáhať nám odolávať kľúčovým rizikám v podnikaní a hodnotovom reťazci.

Na čo bol program Primark Cares v prvom roku primárne zameraný?

V roku, keď táto stratégia vznikla, sme sa zamerali na vývoj interných procesov a programov na podporu významných zmien v rámci spoločnosti Primark a celého nášho hodnotového reťazca, ktoré sú predpokladom plnenia našich záväzkov. Súčasťou bolo zavedenie spoľahlivých ukazovateľov a zhromaždenie údajov potrebných na stanovenie východiskových hodnôt. Vzhľadom na tieto hodnoty budeme môcť každý rok v tejto správe naše pokroky kvantifikovať a poskytovať o nich podrobnejšie informácie. Bol to zároveň rok rastu a nových začiatkov – rok upevňovania existujúcich vzťahov a úsilia o nadväzovanie nových. Neprestajne sme pracovali na našich programoch, aby sme dokázali plniť stanovené záväzky – či už pri testovaní výrobkov v súlade s našou novou normou týkajúcou sa odolnosti, spustení pilotného programu obehového dizajnu, alebo pri ďalšom rozvoji našich programov zameraných na sociálne ciele, ktoré sme zaviedli na mnohých kľúčových dodávateľských trhoch. Bol to veľmi intenzívny, ale zároveň úžasný rok. Veľkosť a rozsah pôsobnosti spoločnosti Primark nám umožňuje objavovať nové spôsoby fungovania, spolupracovať s množstvom partnerov a snažiť sa byť inšpiráciou pre ostatných. Áno, bude to veľká výzva – vlastne už teraz je – ale vnímame ju ako skvelú príležitosť, ktorá sa ponúka nám, nášmu dodávateľskému reťazcu i našim zákazníkom.

Prečo je pre ambície programu Primark Cares taká dôležitá spolupráca?

V prvom rade treba podotknúť, že záväzky programu Primark Cares definujú, čo všetko môžeme v záujme podpory pozitívneho vplyvu a zmeny dosiahnuť ako spoločnosť sami. Ako sa dočítate ďalej v správe, tento vývoj sa už deje. Módne odvetvie je však pomerne komplexné. Mnohé spoločnosti podobné tej našej zdieľajú dodávateľské reťazce naprieč mnohými krajinami a regiónmi a aj my zdieľame výrobné závody s viacerými značkami. Ak teda chceme naše odvetvie posúvať vpred a dosahovať tak ďalekosiahlejšie a trvácne výsledky, musíme spolupracovať. Pod spoluprácou rozumieme zapájanie všetkých zainteresovaných strán. K celému dodávateľskému reťazcu, našim partnerom, dodávateľom, personálu a občianskym spoločnostiam pristupujeme komplexne a rozvážne a svoj vplyv využívame na podporu zmien. Od založenia pred viac ako 50 rokmi až dodnes sa spoločnosť Primark riadi ústrednou filozofiou: nikdy neustrnúť na mieste. Náš pohľad je vždy upriamený do budúcnosti. Riešenia navrhujeme a poskytujeme na základe kolaboratívneho prístupu bez ohľadu na zainteresovanú stranu, s ktorou práve spolupracujeme. Môže ísť o našich dodávateľov alebo občianske združenia, ktoré napríklad podporujú program spoločnosti Primark s názvom Sustainable Cotton Programme. Miestne organizácie majú často cenné informácie o potrebách a prioritách v danom regióne a my ich musíme zohľadniť. Partneri často dokážu ponúknuť odborné technické znalosti, ktorými nedisponujeme – tak ako napríklad agronómovia v našom programe Sustainable Cotton Programme či odborníci na rodovú rovnosť, ktorí nás podporujú v poskytovaní programov zameraných na sociálne ciele.

Ako bude environmentálna a sociálna problematika v budúcnosti ovplyvňovať módne odvetvie?

Všetci si dobre uvedomujeme, že v záujme riešenia klimatických zmien sa treba prispôsobiť – ak chce módne odvetvie v budúcnosti obstáť, musí sa takisto meniť. Naše zainteresované strany takisto požadujú zmenu – zákazníkom, investorom, zákonodarcom a občianskej spoločnosti totiž čoraz viac záleží na environmentálnych a sociálnych aspektoch. Správanie v záujme trvalej udržateľnosti pre nás nie je otázkou voľby – ak chceme zmierňovať vplyv na planétu a podporovať živobytie ľudí, ktorí vyrábajú naše oblečenie, je priam nevyhnutné zmeniť spôsob nášho fungovania. Vzhľadom na zložitosť a globálny dosah výziev, ktorým čelíme, sami bez spolupráce nedokážeme uspieť. Len ako celé odvetvie máme šancu prijať ambiciózne opatrenia a týmto výzvam úspešne čeliť. Chceme však byť viac ako len súčasť zmeny – chceme sa prebojovať na čelo lídrov, ktorí v našom odvetví iniciujú pokrok. Je zároveň dôležité spomenúť technológie – neustále sa menia a v oblasti trvalej udržateľnosti otvárajú nové možnosti. Napriek tomu, že v súvislosti s niektorými z našich záväzkov zatiaľ neexistujú škálovateľné riešenia, veríme, že ďalšie desaťročie prinesie nové možnosti, ktoré budeme môcť implementovať.

Prečo je program Primark Cares dôležitý aj pre zákazníkov?

Primark Cares zákazníkom prináša trvalo udržateľnejšie varianty za priaznivé ceny. Zákazníci si neraz sťažujú, že chcú nakupovať udržateľnejšie, ale tvrdia, že si to nemôžu dovoliť. My zastávame názor, že pri voľbe udržateľnejších variant by ľuďom nemala stáť v ceste cena. Dnes viac ako kedykoľvek predtým chceme našim zákazníkom túto voľbu umožniť, a to bez vysokých nákladov. V spoločnosti pretrváva mylná predstava, že drahší produkt má menej negatívny vplyv na životné prostredie. To však nie je pravidlo. Viac ako polovicu nášho predaného tovaru tvoria základné a nevyhnutné kúsky na každodenné nosenie ako ponožky, spodná bielizeň, jednoduché biele tričká, mikiny a džínsy a my usilujeme o to, aby aj nevyhnutné potreby v našej ponuke boli trvalo udržateľnejšie. Ja osobne za najdôležitejší prínos programu Primark Cares považujem rozšírenie definície „hodnoty“, ktorú prinášame zákazníkom, o trvalú udržateľnosť.