Incluziune și impact comunitar

La Primark, oamenii sunt în centrul a tot ceea ce facem. Cu peste 80.000 de colegi, peste 450 de comunități locale și clienți din 17 țări, suntem entuziasmați că putem folosi anvergura companiei noastre pentru a determina schimbări și pentru a colabora pentru a servi cauzele care ne pasionează.

O parte importantă din acest angajament este promovarea unei culturi a incluziunii și crearea unui impact pozitiv în comunitățile în care trăim și lucrăm. Ne dorim ca fiecare să trăiască bucuria de a găsi un loc în care se simte acceptat, în care își poate exprima adevărata identitate și în care se simte văzut, ascultat și înțeles. Știm cât de important este să găsim sens și scop în viața de zi cu zi, așa că ne încurajăm colegii să dea înapoi ceva comunității și sărbătorim puterea acțiunii noastre colective.

Și, deși ne concentrăm ca să ajutăm oamenii să arate bine și să se simtă bine prin modă accesibilă, ne dorim și să eliminăm barierele din calea incluziunii, să oferim acces la produse, servicii și experiențe și să creăm oportunități pentru un viitor mai bun în comunitățile pe care le deservim.

Suntem mândri să implementăm inițiative, parteneriate și campanii care susțin misiunea noastră și să colaborăm cu organizații caritabile și cu alte asociații care împărtășesc aceste valori și care au un impact semnificativ în viețile oamenilor.

Împreună cu partenerii și sponsorii noștri și cu rețelele noastre de colegi, construim pe fundațiile deja existente pentru a crea o comunitate Primark și mai incluzivă – un loc în care toată lumea să poată simți bucuria de a aparține și de a face parte din ceva mai mare.

Angajamentele noastre pentru un Primark accesibil

Produse accesibile

În viitor, vom introduce mai multe articole adaptative și vom proiecta incluziv mai multe game de produse. Vom continua să lucrăm în parteneriat cu experți ca să continuăm să învățăm și să ne străduim să mergem mai departe și mai repede, creând un impact mai mare.

Magazine accesibile

În magazinele noastre, ne angajăm să creăm un mediu mai accesibil pentru clienții și colegii noștri. Continuăm să ascultăm, să învățăm și să aducem îmbunătățiri.

Cultura accesibilității

Continuăm să ne revizuim politicile și procesele, canalele sociale și de comunicare și să aducem îmbunătățiri punctuale, pe baza feedbackului colegilor și clienților și cu sprijinul partenerilor experți.

Reprezentarea incluzivă

La Primark, ne străduim să evidențiem frumoasa și vasta diversitate a clienților noștri prin campaniile noastre și în echipa noastră. Suntem mândri să lucrăm cu talente din comunitatea persoanelor cu dizabilități, atât în fața, cât și în spatele camerei. Vom continua să facem acest lucru.

Comunități accesibile

Vom colabora cu organizații și asociații caritabile care ajută la îmbunătățirea vieții persoanelor cu dizabilități din comunitățile care ne înconjoară.

Actualizare privind progresul din 2025

Produse accesibile

Am început în 2024 cu primul strat de îmbrăcăminte pe care îl punem sub hainele noastre. Lenjerie de corp adaptivă, disponibilă la prețuri accesibile la Primark. Ne-am angajat să facem mai multe în acest sens, iar în 2025 am lansat o nouă gamă de 49 de articole de îmbrăcăminte adaptivă pentru femei și bărbați, alese cu grijă dintre cele mai bine vândute produse, în anumite magazine proprii de pe piețele selectate: cel mai recent pas al nostru în a face moda adaptivă mai accesibilă și mai convenabilă în magazine. Continuăm să ne depășim limitele pentru a oferi produse pe care le dorești sau de care ai nevoie, care sunt inovatoare și incluzive, și care nu sunt întotdeauna accesibile în magazinele obișnuite. Este vorba despre a arăta și a te simți bine în fiecare zi.

Magazine accesibile

Pentru a ne sprijini în atingerea acestui obiectiv, în 2024 am încheiat un parteneriat cu organizația AccessAble, care a revizuit toate magazinele și birourile noastre din Regatul Unit și Irlanda, oferindu-le clienților noștri informații care să îi ajute să ia decizii în cunoștință de cauză cu privire la experiența lor de cumpărături și împărtășind învățăminte pe care le putem aplica în celelalte piețe în viitor. Magazinele noastre sunt dotate cu case de marcat și cabine de probă accesibile pentru a îmbunătăți experiența clienților și am introdus ore de cumpărături favorabile senzorial în toate magazinele din Irlanda, cu planuri de extindere în viitor. În 2025 am adăugat coduri NaviLens gamei noastre adaptive pentru a sprijini clienții cu deficiențe de vedere în localizarea și identificarea produselor.

Cultura accesibilității

În 2024, printre partenerii noștri s-au numărat specialistul în accesibilitate Dr. Shani Dhanda, Business Disability Forum și Purple Tuesday, care ne-au ajutat să creăm un plan de acțiune ca să aducem îmbunătățiri specifice accesibilității experienței clienților și colegilor noștri și ca să efectuăm un audit complet al proceselor noastre de recrutare și o revizuire a politicii noastre privind diversitatea și incluziunea. În decembrie 2024, am fost mândri să devenim membri ai rețelei Valuable 500.

Reprezentarea incluzivă

În 2024, ne-am extins colaborarea cu creatori cu dizabilități de la 12 la 24 prin intermediul canalelor noastre sociale și de comunicare și am creat un ghid pentru a îmbunătăți accesibilitatea evenimentelor viitoare: bazat pe lecțiile învățate, pe sfaturile partenerilor noștri experți și pe feedbackul primit din partea comunității persoanelor cu dizabilități. Am făcut adaptări la studioul nostru pentru a-l face mai accesibil, prin introducerea de rampe și cârlige coborâte și un tur video pe care toate modelele îl pot viziona înainte de a participa, pentru a le ajuta să-și împărtășească cerințele în materie de accesibilitate, și am colaborat cu AccessAble pentru a crea un ghid suplimentar pentru construirea studioului.

Comunități accesibile

Pe toate piețele noastre, am format relații puternice cu mai multe organizații caritabile și care sprijină persoanele cu handicap și pe cele defavorizate pe piața muncii, printre care se află Fundación ONCE în Spania, Lebenshilfe în Austria, WorkEqual în Irlanda și UWV în Țările de Jos. Susținem, de asemenea, inițiative locale, incluzând DuoDay în Franța.

Moda adaptivă ajunge în lanțurile de retail

Sprijinirea femeilor pe viață

La Primark, ne angajăm să sprijinim și să încurajăm femeile în fiecare etapă a vieții lor.

Ne ascultăm colegii, clienții și organizațiile mai mari pentru a ne asigura că suntem incluzivi și le oferim femeilor produsele de care au nevoie în fiecare etapă a vieții lor.

Aici este vorba despre a arăta – și a te simți bine în fiecare zi cu ajutorul produselor grozave, de calitate, care sunt accesibile și la prețuri rezonabile pentru cât mai multe femei cu putință.

Colecția pentru menopauză

Primark a lansat prima sa colecție de articole de noapte, lenjerie de corp și straturi de bază, care folosește cele mai recente inovații de produs, inclusiv tehnologia anti-bufeuri, țesături respirabile, controlul mirosurilor și controlul temperaturii, concepute pentru a ameliora simptome precum bufeurile și transpirația asociate menopauzei.

Am recunoscut că produsele concepute special nu erau accesibile sau ieftine pentru toată lumea și am vrut să schimbăm acest lucru. Dezvoltarea și testarea acestei game a durat doi ani, pentru a ne asigura că am creat produse inovatoare și noi, care sperăm că vor ajuta femeile să arate și să se simtă bine.

Conștientizarea cancerului de sân 

Primark a lansat o nouă colecție special creată pentru cancerul de sân, cuprinzând haine pentru casă, lenjerie de corp, articole de noapte și accesorii pentru femeile care au fost afectate de cancerul de sân. Colecția a fost concepută și dezvoltată împreună cu organizația caritabilă Breast Cancer Now și cu persoanele care au suferit de cancer de sân și au suferit o intervenție chirurgicală la sân. Prezintă piese care abordează unele dintre provocările și nevoile pe care le au femeile după tratament, fără a face compromisuri cu privire la model și, în mod esențial, la prețurile accesibile. 

Cancerul ne afectează pe mulți dintre noi și suntem cu adevărat mândri că ne folosim de magnitudinea noastră pentru a crește gradul de conștientizare, a strânge fonduri vitale și a susține serviciile oferite persoanelor afectate de cancer.    Știm că produsele create special precum acestea nu sunt întotdeauna accesibile sau ieftine pentru toată lumea și vrem să schimbăm acest lucru aducând produse tehnice de înaltă calitate care sunt confortabile, funcționale și care arată și bine pentru cât mai multe femei cu putință, la cel mai bun preț de pe piață.

Colecția pentru conștientizarea cancerului de sân

Chiloți pentru menstruație

Ne angajăm să susținem și să încurajăm femeile pe viață, indiferent de ce le oferă viața. În opinia noastră, chiloții pentru menstruație ar trebuie să fie cât mai ieftini și mai accesibili pentru cât mai multe persoane cu putință.

Gama noastră de lenjerie de corp pentru menstruație a fost concepută pentru a asigura o absorbție eficientă, a reduce orice miros și pentru a fi spălată și reutilizată cu ușurință, oferind utilizatorilor o alternativă pentru alte produse menstruale de unică folosință, care ajung adesea la groapa de gunoi.

Colecția pentru bebeluși prematuri  

Am fost mândri să introducem colecția noastră pentru bebeluși prematuri, special concepută pentru bebeluși născuți prematur. 

Am vorbit cu părinți care au trecut prin nașteri premature, care ne-au spus direct despre provocările cu care s-au confruntat de a găsi haine la prețuri accesibile și ne-au explicat câteva dintre cerințele suplimentare de care bebelușii mici au nevoie în privința a ceea ce poartă. Am simțit că putem face o diferență în această zonă introducând o gamă cu prețuri Primark. 

Experții noștri tehnici au jucat un rol important pe întreaga durată a procesului de dezvoltare, pentru a se asigura că gama noastră este de cea mai înaltă calitate și este adecvată scopului. Body-urile noastre și salopetele de dormit pentru bebeluși prematuri se deschid complet și sunt plate pentru a face ca îmbrăcarea bebelușilor prematuri să fie cât mai ușoară posibil. De asemenea, aceste articole au cusături plate și bandă cu scai moale la atingere. Toate produsele includ etichete detașabile pentru a asigura confort suplimentar și pentru a proteja pielea foarte delicată a bebelușilor prematuri.

Arătându-ne apartenența

În fiecare an, campania noastră „Proud” este concepută cu gândul la incluziune. Să fim văzuți și să ne simțim în siguranță reprezintă un element central al comunității LGBTIQ+. Suntem mândri să colaborăm cu ILGA World, o federație mondială cu peste 1.800 de organizații din peste 160 de țări și teritorii care militează pentru drepturile persoanelor lesbiene, gay, bisexuale, transgen și intersexuale.

În 2022, am sărbătorit atingerea pragului de donații de 500.000 € de la începutul parteneriatului nostru cu ILGA World în 2018. Datorită parteneriatului nostru continuu, donațiile făcute de Primark până acum au ajutat ILGA World să conecteze și să consolideze organizațiile de tineret LGBTIQ+, astfel încât tinerii cu diverse orientări sexuale, identități și expresii de gen și caracteristici sexuale să fie mai bine pregătiți pentru a-și apăra drepturile și pentru a cere cu voce tare incluziunea.

Rețelele noastre de colegi

Colegii noștri au un cuvânt de spus în ceea ce privește modul în care continuăm să modelăm cultura afacerii noastre și să creăm un loc unde toți se simt integrați.

Cele patru rețele globale de colegi nu numai creează spații sigure pentru ca oamenii să-și împărtășească experiențele trăite, dar ne valorifică și înțelegerea pentru a ne îmbunătăți produsele, a ne dezvolta procesele și a ne consolida strategiile. Colectarea de informații din diverse perspective a condus la unele dezvoltări inovatoare de produse, inclusiv chiloți de menstruație și gamele noastre pentru menopauză și cancer de sân, iar membrii rețelei noastre și grupurile tematice de clienți continuă să influențeze campaniile și deciziile cheie cu privire la gamele de produse.

Rețeaua LGBTQIA+: Crearea unui spațiu sigur pentru comunitatea LGBTQIA+ și pentru aliații săi pentru a fi reprezentați, sprijiniți și auziți.
Rețeaua de diversitate culturală: Sărbătorim diversitatea culturii și a patrimoniului pentru a crește gradul de conștientizare, înțelegere și vizibilitate a modelelor de urmat în întreaga afacere.
Etapele vieții și rețeaua de gen: Identificăm oportunitățile de încurajare și sprijinire a femeilor și bărbaților în toate etapele vieții profesionale.
Rețeaua pentru dizabilități și neurodiversitate: Ajutăm Primark să devină un loc de muncă fără piedici și incluziv pentru oamenii noștri remarcabili.