Pessoas

Na Primark estamos empenhados em apoiar o modo de vida das pessoas que fazem as nossas roupas. Sem elas, não estaríamos onde estamos hoje, e levamos muito a sério as nossas responsabilidades para com as mesmas. Eis como estamos a usar o poder do nosso negócio para fazer exatamente isso...
Equipa da Primark e trabalhadores da produção numa fábrica

Como trabalhamos com fornecedores Primark

Trabalhamos com fornecedores, fábricas e agricultores em todo o mundo, dentro do nosso Primark Sustainable Cotton Programme (PSCP), para criar os produtos que os nossos clientes gostam. Sempre que contratamos um novo fornecedor Primark, estes devem comprometer-se a cumprir as normas internacionalmente reconhecidas estabelecidas no nosso Código de Conduta. Trabalhamos de perto com os nossos fornecedores e as suas fábricas e regressamos sempre, pelo menos, uma vez por ano para nos certificarmos de que os nossos padrões são mantidos. Na realidade, a nossa equipa no terreno realiza anualmente cerca de 3000 inspeções para garantir a proteção dos horários, salários e direitos dos trabalhadores. Há muitos anos que investimos em programas de formação para apoiar tanto os trabalhadores das fábricas como os nossos agricultores do PSCP. Estes programas destinam-se a dar às pessoas tanto a oportunidade de desenvolverem as suas competências no local de trabalho, como de se concentrarem na sua saúde física e mental e no seu bem-estar. Continua a ler para saberes mais...

Sabias que?

Empregamos 130 pessoas locais na nossa equipa de Comércio Ético e Sustentabilidade Ambiental. Entre si, visitam todas as fábricas com que trabalhamos, pelo menos, uma vez por ano para realizar auditorias presenciais, ao mesmo tempo que dão formação aos funcionários e trabalhadores das fábricas.


O Programa de Empoderamento dos Trabalhadores da Índia (IWEP) começou no Sul da Índia como um conjunto de projetos concebidos para responder às necessidades dos trabalhadores vulneráveis do vestuário, particularmente mulheres e trabalhadores migrantes em Tirupur e arredores. Foi lançado com o My Life, em 2017, e tem vindo a crescer desde então. Consiste agora no My Space, My Journey e PASS, que têm evoluído para responder às necessidades dos trabalhadores através de uma grande variedade de tópicos.

My Life, no Sul da Índia, implementou com a ONG internacional Women Win e a ONG local Fundação Naz, apoios para as fábricas formarem trabalhadores vulneráveis em competências básicas de vida, incluindo saúde e segurança no local de trabalho, direitos e responsabilidades, comunicação e trabalho de equipa. Esta formação é especialmente dirigida a trabalhadores vulneráveis e é realizada através de uma abordagem "baseada em jogos", que utiliza atividades interativas para ajudar os trabalhadores a envolverem-se e a aprenderem. A direção da fábrica também reconheceu o impacto positivo no ambiente da fábrica. Em 2018 trabalhámos com os nossos parceiros para ampliar o projeto, lançando o módulo "Train the Trainers" (Formar os formadores), através do qual cada uma das fábricas participantes nomeou vários funcionários que seriam formados para se tornarem "My Life Trainers" (Formadores da minha vida). Atualmente, estamos a trabalhar para relançar o projeto depois dos confinamentos da Covid terem impedido a realização de qualquer formação presencial. Temos trabalhado com os nossos parceiros e fábricas para atividades presenciais e formações-piloto online que podem conciliar as necessidades de distanciamento social.

O My Space, é implementado em parceria com o St John’s Medical College. Foi criado para dar apoio prático à saúde mental dos trabalhadores. O projeto inclui a sensibilização e a redução do estigma em torno da abordagem de questões de saúde mental no local de trabalho. O projeto estabelece serviços básicos de aconselhamento em fábricas através da formação de pessoal de fábrica selecionado por profissionais médicos do St Johns e do envolvimento com trabalhadores e gestores para reduzir o estigma em torno de falar de saúde mental. Falamos regularmente com as equipas locais para acompanhar e discutir os progressos. Inúmeros trabalhadores têm sido apoiados numa variedade de problemas. Em 2020 introduzimos um módulo de formação para os conselheiros no local de trabalho sobre assédio sexual. As fábricas são posteriormente encorajadas a nomear estes conselheiros formados para os seus Comités Internos de Queixas - o mecanismo formal que trata de casos de assédio sexual no local de trabalho na Índia. Durante a pandemia da Covid-19, os conselheiros da fábrica, a direção e o pessoal de RH continuaram a utilizar as redes My Space para apoiar os trabalhadores nas suas comunidades. Ajudaram a sensibilizar para as medidas de precaução da COVID-19 e ofereceram apoio geral à saúde mental.

Iniciado em 2019, o programa PASS fornece educação e apoio prático para ajudar os trabalhadores indianos de vestuário em Tirupur e arredores a acederem ao apoio governamental a que têm direito em termos do regime de saúde do Fundo de Previdência dos Empregados (EPF) e do Seguro Estatal dos Empregados (ESI). Os organizadores comunitários formam colegas voluntários na comunidade local, que depois ajudam os trabalhadores a inscrever-se e a tirar partido dos programas. O projeto tem sido bem sucedido em ajudar os trabalhadores a aceder aos respetivos benefícios da segurança social. Ajudou um trabalhador a candidatar-se ao regime de Seguro do Estado do Trabalhador na sequência de um acidente de trabalho e ajudou outro a obter acesso aos seus direitos de IES e EPF, que tinham sido bloqueados por erros administrativos. Os organizadores comunitários também recolhem informação para ajudar aos esforços de defesa do SAVE junto do governo e outros intervenientes-chave. O PASS baseia-se no nosso anterior programa de Grupos de Educação de Trabalhadores com o SAVE, que teve início em 2010.

Em 2019, com base na experiência positiva no sul da Índia, trabalhámos com a ONG internacional Women Win e a ONG local Girl Determined, para levar o projeto My Life aos trabalhadores de Myanmar. Quer a evolução política em Myanmar quer o impacto da pandemia da Covid-19, criaram desafios significativos para a implementação do projeto. Como resultado, o projeto foi direcionado para apoiar os atuais e antigos trabalhadores das fábricas a compreender e a abordar a violência baseada no género (VBG) e o assédio nas suas vidas e comunidades. A My Life deu às mulheres a oportunidade de aprenderem mais sobre como lidar com a VBG agora e no futuro. Existem planos para envolver aqueles que têm recebido formação no âmbito do projeto como "Facilitadores da VBG", para ajudar as fábricas a desenvolver estratégias eficazes para melhor prevenir e lidar com a VBG.

Este programa inovador deu transferências monetárias condicionais aos trabalhadores, formação a nível da fábrica e apoio a organizações comunitárias, para ajudar a abordar as questões de género com que as trabalhadoras se deparam. O programa abordou o impacto da pandemia da COVID-19 nos trabalhadores vulneráveis e com baixos rendimentos nas cadeias de fornecimento globais. O seu objetivo era enfrentar os desafios imediatos e a longo prazo de apoiar o emprego, a subsistência e os rendimentos dos trabalhadores do setor do vestuário pronto a vestir de Mianmar. Este programa inovador deu transferências monetárias condicionais aos trabalhadores, formação a nível da fábrica e apoio a organizações comunitárias, para ajudar a abordar as questões de género com que as trabalhadoras se deparam. Infelizmente, o projeto fechou antecipadamente devido ao impacto dos acontecimentos em Myanmar no financiamento do governo do Reino Unido. Mas aprendemos muito com este projeto e a experiência foi partilhada numa série de eventos a nível da indústria organizados pela Vulnerable Supply Chains Facility.

Sudokkho foi um projeto financiado pelo governo britânico e suíço e é um exemplo de como estamos a apoiar a progressão da carreira dos trabalhadores, particularmente das mulheres, na nossa cadeia de fornecimento. Para melhor formar os operadores de máquinas de costura novos e existentes, as fábricas são apoiadas através de um sistema de formação técnico, estruturado e interno. A maioria dos trabalhadores formados no âmbito deste projeto, muitos dos quais mulheres, tornam-se elegíveis para promoção e aumentos salariais. Isto significa que os trabalhadores envolvidos no programa, a maioria dos quais mulheres, estão a aprender novas competências que aumentam o seu potencial de rendimento. Globalmente, o projeto apoiou a subsistência de 16 000 trabalhadores, ajudando-os a desenvolver as suas competências técnicas no local de trabalho desde que começaram em 2016.

Em 2021, em parceria com a Microfinance Opportunities, uma ONG com sede nos EUA, e a South Asian Network on Economic Modeling (SANEM), o seu parceiro local no Bangladesh, estabelecemos este projeto com o objetivo de reforçar a voz dos trabalhadores através da compreensão dos seus pontos de vista e experiências no local de trabalho. O projeto teve como modelo o projeto Garment Worker Diaries (Diários do Trabalhador de Vestuário) no Bangladesh. Selecionámos 400 trabalhadores de várias fábricas da nossa cadeia de fornecimento. Foram todos recrutados remotamente através de redes comunitárias e pagos pelo seu tempo no projeto. Fizemos-lhes repetidamente um conjunto de perguntas durante um período de tempo definido, para nos permitir compreender as suas opiniões sobre saúde e segurança no trabalho, salários e bónus e redução de gastos.

No Bangladesh é um requisito legal que as fábricas tenham um comité de participação dos trabalhadores, mas estes comités não são muitas vezes eficazes. O programa de Diálogo Social da Iniciativa de Comércio Ético, iniciado em 2016, reforça a capacidade dos trabalhadores de participar nos comités e ajuda a direção da fábrica a gerir estes comités de forma eficaz e de acordo com a lei. O programa forma os trabalhadores eleitos e a direção sobre aspetos-chave de ser um membro da comissão e questões como a compreensão do direito do trabalho, o tratamento de queixas, a resolução de problemas, procedimentos formais de reunião, comunicação eficaz e assédio sexual. Existe também um curso especificamente concebido para os membros do comité feminino. Isto abrange questões como o subsídio de maternidade, assédio sexual e discriminação salarial, bem como o desenvolvimento de competências transversais, incluindo falar e comunicar em público. É também uma oportunidade para as mulheres discutirem a segurança no local de trabalho e nas suas deslocações diárias. Muitas das mulheres que participam no relatório de formação afirmam que este melhora a sua confiança para gerir conflitos no trabalho e em casa.

O programa Promising Futures, implementado pela Carnstone para os trabalhadores na China, desde 2018, tem como objetivo sensibilizar e compreender o complexo sistema de segurança social da China entre os trabalhadores e a direção da fábrica. Também os apoia no acesso à segurança social. O projeto utiliza o WeChat, uma plataforma de social media e de recursos baseados na Internet, para aumentar a sensibilização e partilhar informação. Os recursos online incluem um drama educativo e um site que oferece informação e orientação prática sobre segurança social em 13 províncias da China onde existem fábricas que fornecem a Primark. Estamos também a financiar mais conteúdos de sites para fornecer informações sobre outras províncias da China onde os procedimentos de segurança social podem diferir.

Lançada como piloto em 2018, a nossa aplicação China CIQ Worker foi concebida para compreender as práticas de recursos humanos, melhorar a comunicação e aumentar a sensibilização para os direitos dos trabalhadores. O programa-piloto resultou numa maior transparência das práticas de RH, numa melhor comunicação entre a direção e os trabalhadores e numa maior consciência dos direitos dos trabalhadores. Esta aplicação também tem uma funcionalidade para que os trabalhadores possam apresentar queixas. Para garantir que as queixas apresentadas na aplicação são tratadas adequadamente, estamos a ajudar as fábricas a implementar sistemas e processos de gestão adequados para tratar e resolver as queixas.

Ajudámos a criar Clubes de Aprendizagem do Trabalhador em fábricas para educar os trabalhadores sobre questões de SST (Saúde e Segurança no Trabalho), direitos laborais fundamentais e competências para a vida. Estes clubes são liderados por Campeões dos Trabalhadores, que frequentam um curso de formação de dois dias para os munir das competências necessárias para gerir os clubes de forma eficaz e aumentar a consciencialização e o conhecimento sobre SST. Os Campeões dos Trabalhadores partilham materiais de aprendizagem através do WeChat para ajudar na aprendizagem entre colegas. Embora não seja um projecto de SST específico para mulheres, os promotores fizeram esforços extra para incluir considerações de igualdade de género no conteúdo. Abrange as preocupações específicas das trabalhadoras relativamente à discriminação de género, assédio sexual e proteção dos direitos laborais das mulheres. Os módulos de aprendizagem incluem informações sobre SST e restrições de emprego para as trabalhadoras.

Somos um membro parceiro do programa Better Work da OIT, que opera em países-chave de fornecimento. Realiza a monitorização dos locais e ajuda a formar a direção e os trabalhadores na prevenção e abordagem do assédio sexual para trabalhadores, quadros intermédios e supervisores. A criação de comités a nível de fábrica para apoiar a comunicação entre gestores e trabalhadores é central para o programa Better Work. Para garantir que as vozes das mulheres são ouvidas, estas são fortemente encorajadas a juntarem-se a estes comités e, pelo menos, metade dos membros devem ser do sexo feminino. Foi desenvolvido um projecto específico para ajudar as trabalhadoras a enfrentar a situação no local de trabalho e a desenvolver capacidades de liderança. O programa também tem apoiado as mulheres a ultrapassar a resistência dos membros da família para se juntarem aos comités da fábrica.

O STOP tem como objetivo combater o assédio sexual e a violência baseada no género no local de trabalho. O projeto, iniciado em 2019, oferece apoio e formação para ajudar as fábricas a estabelecer e manter mecanismos eficazes de prevenção e resposta ao assédio sexual no local de trabalho. Podes saber mais sobre este projeto em Violência e Assédio Sexual com Base no Género.