Logótipo Primark

Impacto na inclusão e na comunidade

Na Primark, as pessoas estão no centro de tudo o que fazemos. Com mais de 80 000 colegas, mais de 450 comunidades locais e clientes em 17 países, somos apaixonados por utilizar a nossa escala para fazer a diferença e trabalhar em conjunto para causas com as quais nos preocupamos.

Uma grande parte disto é promover uma cultura de inclusão e causar um impacto positivo nas comunidades onde vivemos e trabalhamos. Queremos que todos experimentem a alegria de encontrar um lugar onde pertencem, onde possam expressar a sua verdadeira identidade, sentir-se vistos, ouvidos e compreendidos. Sabemos o quão importante é encontrar um significado e propósito no nosso dia a dia, por isso encorajamos os nossos colegas a retribuir e celebramos o poder da nossa ação coletiva.

E embora o nosso objetivo seja ajudar as pessoas a terem uma boa aparência e a sentirem-se bem através de moda acessível, também queremos remover barreiras à inclusão, permitir o acesso a produtos, serviços e experiências e criar oportunidades para futuros mais brilhantes nas comunidades que servimos.

Orgulhamo-nos de apresentar iniciativas, parcerias e campanhas para apoiar a nossa missão e orgulhamo-nos de colaborar com instituições de caridade e organizações que partilham estes valores e causam um impacto significativo na vida das pessoas.

Juntamente com os nossos parceiros, patrocinadores e redes de colegas, estamos a desenvolver as fundações existentes para criar uma comunidade Primark ainda mais inclusiva - uma onde todos possam sentir a alegria de pertencer e fazer parte de algo maior.

Os compromissos Primark sobre Acessibilidade

Produtos acessíveis

No futuro, introduziremos artigos mais adaptáveis e aplicaremos o design inclusivo a mais gamas de produtos. Continuaremos a trabalhar em parceria com especialistas para aprendermos e esforçarmo-nos a ir mais além e mais rápido e causar um maior impacto.

Lojas acessíveis

Nas nossas lojas, estamos empenhados em criar um ambiente mais acessível aos nossos clientes e colegas. Continuamos a escutar, a aprender e a fazer melhorias.

Cultura da acessibilidade

Continuamos a rever as nossas políticas e processos, canais sociais e de comunicação e a fazer melhorias direcionadas, informados pelo feedback de colegas e clientes e apoiados por parceiros especialistas.

Representação inclusiva

Na Primark, esforçamo-nos por refletir a bela e vasta diversidade da nossa base de clientes através das nossas campanhas e na nossa força de trabalho. Orgulhamo-nos de trabalhar com talentos da comunidade de deficientes; tanto à frente como atrás das câmaras. E iremos continuar a fazê-lo.

Comunidades Acessíveis

Trabalharemos com organizações e instituições de caridade que ajudam a melhorar a vida das pessoas com deficiência nas comunidades que nos rodeiam.

Atualização de progresso de 2025

Começámos em 2024 com a primeira coisa que vestimos por baixo da roupa. Roupa interior adaptável, disponível aos preços acessíveis da Primark. Assumimos o compromisso de fazer mais e, em 2025, lançámos a nossa nova gama de roupa adaptável com 49 peças para mulheres e homens, cuidadosamente escolhidas entre os nossos campeões de vendas, em algumas das nossas lojas em mercados selecionados: o nosso mais recente passo para tornar a moda adaptável mais acessível e económica nas ruas. Continuamos a esforçar-nos para lançar produtos que desejes ou precises, que sejam inovadores e inclusivos, e nem sempre acessíveis nas lojas físicas. O objetivo é que tenhas uma boa aparência e que te sintas bem todos os dias.

Para nos ajudar a atingir este objetivo, em 2024 fizemos uma parceria com a AccessAble, que analisou todas as nossas lojas e escritórios no Reino Unido e República da Irlanda, fornecendo aos nossos clientes informações para os ajudar a tomar decisões informadas sobre a sua experiência de compra e partilhando aprendizagens que possamos futuramente aplicar nos nossos outros mercados. As nossas lojas estão equipadas com caixas e provadores acessíveis para melhorar a experiência do cliente, e introduzimos horários de compras sensoriais em todas as lojas na República da Irlanda, com planos para alargar esta ação ainda mais no futuro. Em 2025, adicionámos códigos NaviLens à nossa gama Adaptive para ajudar os clientes com deficiência visual a localizar e identificar os produtos.

Em 2024, os nossos parceiros incluíram a especialista em acessibilidade Dra. Shani Dhanda, o Business Disability Forum e a Purple Tuesday, que nos ajudaram a criar um plano de ação para fazer melhorias direcionadas à acessibilidade da experiência dos nossos clientes e colegas, a conduzir uma auditoria completa dos nossos processos de recrutamento e a rever a nossa Política de Diversidade e Inclusão. Em dezembro de 2024, foi com orgulho que nos tornámos membros do Valuable 500.

Em 2024, aumentámos o nosso trabalho com criadores com deficiência, de 12 para 24, nos nossos canais sociais e de comunicação e criámos um guia para melhorar a acessibilidade de eventos futuros: com base nas nossas aprendizagens e informados pelos nossos parceiros especialistas e pelo feedback recebido da comunidade com deficiência. Adaptámos o nosso estúdio para o tornar mais acessível, incluindo a introdução de rampas e ganchos rebaixados e uma apresentação em vídeo para todos os modelos, permitindo-lhes assistir antes de comparecer para os ajudar a partilhar os seus requisitos de acessibilidade, e fizemos uma parceria com a AccessAble para criar um guia adicional para o edifício do estúdio.

Em todos os nossos mercados, construímos relações sólidas com diversas instituições de solidariedade e organizações que apoiam pessoas com deficiência e aquelas que estão afastadas do mercado de trabalho, incluindo a Fundación ONCE em Espanha, a Lebenshilfe na Áustria, a WorkEqual na Irlanda e a UWV, nos Países Baixos. Também apoiamos iniciativas locais, incluindo o DuoDay em França.

A moda adaptável chegou à rua
A moda adaptável chegou à rua
A moda adaptável chegou à rua

Apoiar as comunidades

O impacto na comunidade está no centro da nossa atividade. Através de parcerias com organizações incríveis, como a UNICEF, a Breast Cancer Now e a WorkEqual, estamos a eliminar barreiras à inclusão, a permitir o acesso e a criar oportunidades para quem mais precisa. Da angariação de fundos ao voluntariado, os nossos colegas dão diariamente vida aos nossos valores.

Coleção menopausa
Coleção menopausa
Coleção menopausa

Sensibilização para o cancro da mama 

A Primark lançou uma coleção especializada no cancro da mama, composta por roupa de lazer, roupa interior, roupa de dormir e acessórios para mulheres que tiveram cancro da mama. A coleção foi co-criada e desenvolvida em conjunto com a instituição Breast Cancer Now, com quem teve cancro de mama e quem foi submetido a cirurgia de mama. Apresenta peças que abordam alguns dos desafios e necessidades das mulheres após o tratamento, sem comprometer o design e, principalmente, a preços acessíveis. 

O cancro afeta muitos de nós e estamos muito orgulhosos de utilizar o nosso crescimento para sensibilizar, angariar fundos essenciais e apoiar serviços para pessoas afetadas pelo cancro.    Sabemos que produtos especializados como estes nem sempre são acessíveis a todos e queremos mudar esta situação, trazendo produtos técnicos de alta qualidade que sejam confortáveis, funcionais e bonitos para o maior número de mulheres possível, com o melhor valor no mercado.

Coleção de sensibilização para o cancro da mama
Coleção de sensibilização para o cancro da mama
Coleção de sensibilização para o cancro da mama

Cuecas menstruais

Comprometemo-nos em apoiar e capacitar as mulheres na sua vida, não importa o que a vida lhes traga. Acreditamos que as cuecas menstruais devem ser económicas e acessíveis ao maior número de mulheres possíveis.

A nossa gama de roupa interior para a menstruação foi concebida para assegurar uma absorção eficaz, reduzir o cheiro de qualquer odor e ser facilmente lavada e reutilizada. Esta é uma forma de as mulheres terem uma alternativa a outros produtos menstruais descartáveis, que muitas vezes acabam em aterros.

Cuecas menstruais
Cuecas menstruais
Cuecas menstruais

Coleção para bebés prematuros  

É com orgulho que apresentamos a nossa coleção para bebés prematuros, criada especificamente para bebés nascidos prematuramente. 

Conversámos com pais que tiveram partos prematuros que nos contaram, em primeira mão, os desafios que enfrentaram para encontrar roupas acessíveis e explicaram alguns dos requisitos extras que os bebés pequenos precisam na hora de vestir. Sentimos que poderíamos fazer a diferença neste tema e, por isso, introduzimos uma gama Primark a preços baixos. 

Os nossos especialistas técnicos desempenharam um papel importante em todo o processo de desenvolvimento para garantir que esta gama fosse da mais alta qualidade e adequada ao seu propósito. Os nossos bodies e pijamas para bebés prematuros abrem completamente para facilitar o ato de vestir os bebés prematuros. Estes artigos também têm costuras planas e velcro de toque suave. Todos os produtos incluem etiquetas removíveis para garantir maior conforto e proteger a pele muito delicada dos bebés prematuros.

Coleção para bebés prematuros
Coleção para bebés prematuros
Coleção para bebés prematuros

Mostrar o nosso Orgulho

Todos os anos criamos a campanha "Proud" a pensar na inclusão. O foco da comunidade LGBTIQ+ é que cada pessoa se sinta vista e segura. Temos orgulho da nossa parceria com a ILGA World, uma federação mundial com mais de 1800 organizações de mais de 160 países e territórios na campanha pelos direitos humanos de lésbicas, gays, bissexuais, trans e intersexo.

Em 2022, celebrámos o marco de doação de 500 000 € desde o início da nossa parceria com a ILGA World em 2018. Graças à nossa parceria contínua, as doações da Primark ajudaram a ILGA World a conectar e fortalecer organizações de jovens LGBTQI+, para que jovens com diversas orientações sexuais, identidades e expressões de género e características sexuais estejam mais bem equipados para defenderem os seus direitos e a sua inclusão.

Pride
Pride
Pride

A nossa rede de colegas

Os nossos colegas têm voz sobre como continuamos a moldar a cultura da nossa empresa e a criar um lugar onde todos pertençam.

As nossas quatro redes globais de colegas não só criam espaços seguros para as pessoas partilharem as suas experiências vividas, mas também aproveitam a nossa compreensão para melhorar os nossos produtos, evoluir os nossos processos e fortalecer as nossas estratégias. A recolha de informações de diversas perspetivas levou ao desenvolvimento de alguns produtos inovadores, incluindo cuecas menstruais e as gamas para menopausa e cancro da mama, e os membros desta rede e grupos de foco de clientes continuam a influenciar campanhas e decisões importantes sobre gamas de produtos.

  • Rede LGBTQIA+: Criar um espaço seguro para que a comunidade LGBTQIA+ e aliados sejam representados, apoiados e ouvidos.

  • Rede de diversidade cultural: Celebrar a diversidade da cultura e do património para aumentar a sensibilização, compreensão e visibilidade de modelos a seguir em toda a nossa empresa.

  • Rede de fases da vida e género: Identificar oportunidades para capacitar e apoiar mulheres e homens em todas as fases das suas vidas profissionais.

  • Rede de incapacidade e neurodiversidade: Ajudar a Primark a tornar-se num local de trabalho inclusivo e sem barreiras para as nossas pessoas notáveis.

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