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O nosso Programa de Auditoria de Fábrica - Primark Cares

As nossas normas

Para fazè-lo, estamos a divulgar a sustentabilidade através das nossas próprias operações e através das nossas cadeias de fornecimento. Queremos também torná-lo mais fácil para que todos possam ver o aspeto de uma abordagem mais sustentável nos produtos que vendemos e na forma como fazemos negócios.

Para nos ajudar a atingirmos este objetivo, estabelecemos políticas e procedimentos para garantir que os nossos fornecedores cumprem os nossos elevados padrões. E se surgirem questões ou preocupações, estas serão rapidamente trazidas à atenção.

O nosso Código de Conduta

O nosso Código de Conduta é o pilar do nosso Programa de Comércio Ético e Sustentabilidade Ambiental. Este conjunto robusto de requisitos constitui uma parte essencial dos termos e condições de comércio da Primark.

Não somos proprietários de nenhuma das fábricas que fabricam os produtos que vendemos, mas somos muito seletivos sobre com quem trabalhamos e só o fazemos se eles concordarem com as normas estabelecidas no nosso Código de Conduta. Estas normas devem ser cumpridas em todos os locais que produzem produtos para a Primark e temos processos rigorosos em vigor para verificar se são cumpridas.

As 13 cláusulas do nosso Código de Conduta abrangem uma série de questões incluindo a nossa abordagem de tolerância zero ao trabalho infantil e suborno, os direitos dos trabalhadores a formarem um sindicato e a garantia de que as pessoas não trabalham horas em excesso. Também inclui a nossa esperança de que todas as fábricas que fornecem a Primark estejam a manter práticas ambientais adequadas.

Cada fábrica tem de ser aprovada pela nossa equipa de Comércio Ético, antes de serem feitas quaisquer encomendas, e apenas se as normas exigidas forem cumpridas. Uma vez aprovada, esta equipa, um grupo de mais de 130 peritos no terreno nos nossos principais mercados de fornecimento, realiza anualmente cerca de 3000 auditorias sociais e monitoriza os cumprimentos em curso. Trabalhando com um pequeno número de entidades externas cuidadosamente selecionadas, as nossas equipas auditam cada fábrica pelo menos uma vez por ano, por vezes mais, para verificar se as normas internacionais estão a ser cumpridas. Sempre que surgirem problemas, a equipa irá colaborar com os fornecedores e as respetivas fábricas para os ajudar a encontrar soluções, a dar formação e para a criação de projetos de colaboração para proteger e promover o bem-estar dos trabalhadores.

Somos membros da Iniciativa de Comércio Ético (ICE) do Reino Unido desde 2006, e desde 2011 somos reconhecidos por ter um estatuto de liderança. O código de base da ICE, que se fundamenta nas convenções da Organização Internacional do Trabalho (OIT) e que é um código de prática laboral reconhecido internacionalmente, constitui a base do Código de Conduta de Fornecedores da Primark.

O nosso compromisso de apoiar os direitos humanos nas nossas cadeias de fornecimento

Enquanto negócio, preocupamo-nos com o bem-estar de milhares de pessoas nas nossas cadeias de fornecimento. Sabemos que temos a responsabilidade de respeitar os direitos humanos e levamos essa responsabilidade muito a sério.

A nossa Política de Direitos Humanos da Cadeia de Fornecimento define a nossa abordagem para proteger os direitos humanos das pessoas que fabricam os nossos produtos, e das que nos fornecem os bens e serviços que nos ajudam a gerir o nosso negócio.

O nosso compromisso para com o ambiente

Tornarmo-nos num negócio mais sustentável é todo um percurso e não estamos a começar do zero. Mas sabemos que precisamos de ir muito mais longe e uma grande parte disso está relacionada com a redução do impacto que o nosso negócio tem no planeta.

Temos uma equipa global de peritos em sustentabilidade ambiental que trabalha diretamente com os nossos fornecedores e as respetivas fábricas, e em parceria com organizações externas.

A nossa Política Ambiental define as nossas intenções ambientais e salienta o nosso compromisso com a sustentabilidade. Explica as nossas expectativas de que os nossos produtos sejam fabricados de uma forma mais sustentável. Isto significa o fornecimento responsável de matérias-primas, tais como o algodão.

Acreditamos numa comunicação honesta e aberta

Encorajamos uma cultura aberta em todas as nossas relações e apoiamos uma comunicação eficaz e honesta. Como subsidiários da Associated British Foods Plc (ABF, adotámos a respetiva Política de Denúncia de Irregularidades para aconselhar qualquer pessoa que queira apresentar queixa junto da Primark. Isto assegura que podem exprimir as suas preocupações em confidência e a salvo de represálias ou consequências. Temos também um programa de apoio para ajudar a garantir que os colaboradores possam ter acesso a mecanismos de queixa eficazes.

Queremos que as pessoas se sintam seguras no trabalho

A nossa maior prioridade é manter os colaboradores em segurança. Desde 2013, temos implementado um programa de integridade estrutural. Isto ajuda-nos a identificar riscos potenciais em países onde as normas de construção não são implementadas corretamente. Estas pesquisas em edifícios industriais são realizadas em contraste com as normas nacionais específicas de cada país.

Realizamos pesquisas exaustivas e rigorosas na construção de fábricas para todos as nossas instalações no Bangladesh, no Paquistão e em Myanmar de primeiro e segundo nível. Caso sejam identificadas áreas que necessitem de melhorias, trabalhamos com uma equipa de engenheiros estruturais e civis de empresas internacionais de engenharia, incluindo a Mott MacDonald e a Aecom, para dar às fábricas apoio técnico e orientação para a resolução de quaisquer problemas encontrados.

Abaixo irás encontrar mais sobre as várias normas que regem o nosso negócio e os nossos fornecedores.

Identificação de riscos e ação

Desenvolvemos continuamente a devida diligência para identificar riscos em todo o nosso negócio. O processo que utilizamos é o resultado de uma análise comparativa e consulta aprofundada com as organizações de direitos humanos. Alinha-se com os Princípios Orientadores das Nações Unidas sobre Negócios e Direitos Humanos e as Diretivas de Diligência Devida da OCDE para Cadeias de Fornecimento Responsáveis no Setor do Vestuário e Calçado.

A nossa abordagem consiste em quatro elementos principais:

1. AVALIAÇÕES DE RISCO DO PAÍS:

Efetuamos investigações utilizando relatórios externos existentes e fontes de informação credíveis e disponíveis ao público para criar avaliações para cada país que nos fornece. Isto inclui análise política, económica, social e jurídica e mapeamento de riscos. As avaliações incidem tanto no setor do vestuário e calçado como em setores e indústrias adicionais. Isto ajuda-nos a:

  1. Construir um quadro abrangente dos riscos em cada país das nossas cadeias de fornecimento, incluindo alguns dos riscos mais evidentes, tais como o trabalho forçado e infantil.

  2. Compreender as causas profundas destes riscos.

  3. Identificar as principais partes interessadas e iniciativas que trabalham nestas questões, com as quais possamos envolver-nos e com as quais possamos aprender.

2. ANÁLISE DOS DADOS INTERNOS DA PRIMARK:

As nossas equipas locais de Comércio Ético e Sustentabilidade Ambiental são um dos nossos recursos mais importantes - são os nossos "olhos e ouvidos" no terreno. A nossa equipa de mais de 130 peritos locais, baseada nos nossos principais países fornecedores, foi recrutada a partir de uma série de diferentes organizações, incluindo outras empresas, agências de desenvolvimento e sociedade civil.

As equipas são responsáveis pela monitorização das cadeias de fornecimento para garantir o cumprimento das nossas normas e políticas no local de trabalho e por ajudá-las a melhor prevenir e gerir os riscos. São capazes de se envolver diretamente com os trabalhadores das nossas cadeias de fornecimento e com os nossos parceiros e peritos externos no terreno.

Podemos também tirar partido da informação e análise de mais de 34 000 auditorias realizadas aos fornecedores da Primark desde 2007, que se encontram na nossa base de dados central de auditoria.

3. CONSULTA ÀS PARTES INTERESSADAS:

As partes interessadas externas são uma fonte vital de informação e orientação. Ajudam-nos a compreender os riscos nas nossas cadeias de fornecimento, como identificá-los e que grupos podem ser mais vulneráveis. O seu discernimento e conhecimento são preciosos.

As parte interessadas externas também ajudam no desenvolvimento de estratégias e abordagens para prevenir ou resolver problemas. As partes interessadas podem incluir grupos da sociedade civil, sindicatos, governos, agências internacionais, agências intergovernamentais, iniciativas multiparticipativas e peritos jurídicos.

Somos um membro ativo de uma série de colaborações da indústria. Fomos um dos membros fundadores da iniciativa ACT sobre salários dignos em 2015; somos membros da Iniciativa de Comércio Ético (ICE) do Reino Unido desde 2006; e fomos uma das primeiras marcas a assinar o Acordo sobre Segurança contra Incêndios em Edifícios no Bangladesh após a tragédia de Rana Plaza em 2013.

Preocupamo-nos com a subsistência das pessoas que fabricam os nossos produtos. Nos últimos dez anos temos trabalhado arduamente com os nossos fornecedores para melhorar as fábricas que utilizamos, em termos de condições de trabalho, tratamento dos trabalhadores e remuneração.

Seguimos e apoiamos a legislação para abordar os riscos em toda a indústria do vestuário e defendemos tais medidas. Participámos nas consultorias do governo britânico sobre o desenvolvimento da Lei da Escravatura Moderna do Reino Unido de 2015, dando o nosso feedback e conhecimentos com base no nosso programa. Como o Reino Unido deverá rever a sua estratégia de escravatura moderna em 2021, continuaremos a fornecer informação e apoio relevantes.

Também colaborámos com o Comité de Auditoria Ambiental do Governo do Reino Unido e com o Departamento de Negócios, Energia e Estratégia Industrial e a Comissão do Departamento de Negócios Estrangeiros, para contribuir para os seus inquéritos e identificar áreas de atuação.

Na UE, contribuímos para as consultorias sobre a introdução de legislação obrigatória de diligência devida a nível regional e dentro dos Estados-Membros e apoiamos as medidas para introduzir tal quadro.

4. CONSULTORIA AOS TITULARES DE DIREITOS E COMPROMISSO DO TRABALHADOR:

Os trabalhadores das cadeias de fornecimento têm direitos claramente definidos mas são frequentemente excluídos do processo de diligência devida ou enfrentam obstáculos ao fazerem-se ouvir. Temos trabalhado na criação de parcerias de confiança com partes interessadas locais e regionais para nos dar uma visão contínua das necessidades dos trabalhadores. As nossas equipas locais também se envolvem regularmente com a gestão das fábricas e dos trabalhadores. Isto não só fornece um feedback importante sobre as questões que enfrentam, mas também sobre o impacto do nosso trabalho com eles.

Por exemplo, na sequência da pandemia da Covid, associámo-nos à Microfinance Opportunities, uma ONG com sede nos EUA, e à SANEM, o seu parceiro local no Bangladesh, para estabelecer um projecto de seis meses chamado Soromik er Kotha. Este foi criado para recolher informação que nos ajude a compreender as opiniões e experiências dos trabalhadores no local de trabalho. O projeto teve como modelo o projeto Worker Diaries (Diários do Trabalhador) no Bangladesh. Definimos uma amostra de 400 trabalhadores de várias fábricas nas cadeias de fornecimento da Primark, todos recrutados através de redes comunitárias e pagos pelo seu tempo envolvido no projeto. Recolhemos as suas respostas através de um conjunto de perguntas durante um período de tempo definido, para nos permitir compreendermos as suas opiniões sobre várias áreas, incluindo saúde e segurança no trabalho, salários e bónus e redução de gastos. O nosso objetivo para o projeto é gerar dados e conhecimentos importantes para nos ajudar a compreendermos e a ser mais capazes de responder aos desafios que os trabalhadores do Bangladesh enfrentam.

Mapa Global de Fornecedores - Primark Cares

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