Alapelveink

A cél a jobb vásárlási élmény biztosítása, azaz a Primark vásárlóinak megfizethető árú, de fenntarthatóbb termékek kínálása.

Ezért a fenntarthatóságot a vállalati tevékenységünk és ellátóláncunk minden szempontjára alkalmazzuk. Szeretnénk, ha mások is jobban látnák, hogy ez a fenntarthatóbb szemlélet hogyan jelenik meg az általunk értékesített termékekben és a munkamódszereinkben.

Ennek érdekében olyan szabályzatokat és eljárásokat vezettünk be, amelyek biztosítják, hogy a beszállítóink megfelelnek szigorú követelményeinknek. Emellett garantálják, hogy az esetleges problémákat vagy kételyeket is hamar észleljük.

Beszállítói magatartási kódexünk

Beszállítói magatartási kódexünk adja az Etikus kereskedelmi és környezeti fenntarthatósági programunk gerincét. A benne foglalt szigorú követelmények alapvető részei a Primark általános kereskedelmi feltételeinek.

Nem saját gyárainkban állítjuk elő termékeinket, de alaposan megválogatjuk, hogy kikkel dolgozunk együtt, aminek előfeltétele a Beszállítói magatartási kódexünkben foglalt követelmények elfogadása. Ezeknek a követelményeknek minden Primark terméket gyártó létesítménynek meg kell felelnie, és ezek betartását szigorú folyamatokkal módszeresen ellenőrizzük.

Beszállítói magatartási kódexünk 13 klauzulája különböző szempontot taglal, köztük a gyermekmunka és a megvesztegetés abszolút tilalmát, a dolgozók szakszervezet-alakítási jogát, valamint a túlóra mérséklésének biztosítását. Megfelelő környezetvédelmi gyakorlat alkalmazására vonatkozó elvárásunkat is rögzíti a Primark számára beszállító gyárakkal szemben.

Az első rendelés leadása előtt minden gyárat jóvá kell hagynia etikus kereskedelmi csapatunknak, amely csak a követelmények teljesítése esetén lehetséges. A jóváhagyást követően ez a több mint 130 helyszíni szakértőből álló csapat gondoskodik az évi mintegy 2500 ellenőrzés elvégzéséről és a megfelelőség nyomon követéséről a főbb beszerzési piacainkon. Néhány gondosan kiválasztott harmadik féllel együttműködve a csapatunk minden gyárban évente legalább egyszer, vagy akár többször ellenőrzi a nemzetközi szabványok betartását. Probléma esetén a csapat a problémák megoldásához nyújtott segítséggel, képzéssel és a dolgozók jólétét védő és javító, együttműködésen alapuló projektekkel támogatja a beszállítókat és gyáraikat a hiányosságok orvoslásában.

2006 óta tagjai vagyunk az egyesült királyságbeli Etikus Kereskedelmi Kezdeményezésnek (ETI). Beszállítói magatartási kódexünk az ETI alapkódexére alapul, amelyet a Nemzetközi Munkaügyi Szervezet (ILO) egyezményei alapján fogalmaztak meg és nemzetközileg elismert munkaügyi magatartási szabályzatnak számít.

Az emberi jogok ellátóláncunkban megvalósuló védelme iránti kötelezettségvállalásunk

Vállalatként törődünk az ellátóláncunkban dolgozó több ezer ember jólétével. Tudjuk, hogy felelősek vagyunk az emberi jogok tiszteletben tartásáért, amelyet komolyan is veszünk.

Az Emberi jogok ellátóláncunkban megvalósuló védelmére vonatkozó szabályzatunk rögzíti, hogyan védjük a termékeinket előállító, valamint a vállalatunk működéséhez szükséges termékeket és szolgáltatásokat biztosító munkavállalókat megillető emberi jogokat.

A környezet védelme iránti kötelezettségvállalásunk

Fenntarthatóbb vállalattá válásunk hosszabb folyamat, amelynek már nem az elején járunk. De tudjuk, hogy hosszú utat kell még bejárnunk, amelynek fontos része a vállalati tevékenységünk bolygóra gyakorolt hatásának csökkentése.

Környezeti fenntarthatósági szakértőkből álló globális csapatunk közvetlenül együttműködik a beszállítóinkkal és gyáraikkal, valamint különböző külső partnerszervezetekkel.

 Környezetvédelmi szabályzatunk meghatározza a környezetvédelmi törekvéseinket, és felvázolja a fenntarthatóságot célzó kötelezettségvállalásainkat. Ismerteti a termékeink fenntarthatóbb módon történő gyártására vonatkozó elvárásainkat is. Ez konkrétabban az alapanyagok, köztük a pamut felelős beszerzését jelenti.

Az őszinte, nyílt kommunikációban hiszünk

A nyíltságon, őszinteségen és befogadáson alapuló vállalati kultúra büszke támogatói és elszánt védelmezői vagyunk. Elköteleztük magunkat az iránt, hogy kollégáinknak és dolgozóinknak olyan bizalmas csatornákat biztosítsunk, amelyeken keresztül jelenthetik, ha valamit nem elfogadhatónak, helytelennek, tisztességtelennek, törvénytelennek vagy veszélyesnek ítélnek.

Speak Up:

A Speak Up rendszer telefonon és online folyamatosan rendelkezésére áll a közvetlenül nekünk dolgozó kollégák számára, beosztástól függetlenül, továbbá a Primark részvényeseinek, megbízottainak, vállalkozóinak, külső tanácsadóinak, külső felek képviselőinek, üzleti partnereinknek és szponzorainknak minden olyan országban, ahol van üzletünk. A Primark Speak Up használatára vonatkozó szabályzat itt olvasható.

Tell Us

Az online, alkalmazással és telefonon folyamatosan elérhető Tell Us rendszert használhatja valamennyi alkalmazott (köztük a teljes és részmunkaidős, határozott idejű szerződéssel, alkalmilag vagy munkaerőközvetítőn-keresztül foglalkoztatott, otthonról dolgozó és kiküldetésben levő alkalmazottak, gyakornokok és önkéntesek), valamint a Primark ellátóláncának tagjai és a Primark-termékeket gyártó létesítmények közelében élők. A Tell Us rendszer használatáról részletesebben vonatkozó szabályzatunk rendelkezik, amely itt olvasható.

Biztonságos munkahelyeket szeretnénk

Kiemelten fontos a számunkra dolgozóink biztonsága. 2013-tól vezettük be szerkezeti integritási programunkat. A program keretében az adott helyszín nemzeti előírásai alapján mérjük fel a gyártó létesítményeket, hogy azonosítsuk az esetleges kockázatokat az építési szabványokat nem megfelelően alkalmazó országokban.

Átfogó és alapos gyárépületi szemlét végzünk minden bangladesi, pakisztáni és kambodzsai első és második körös beszállítónk létesítményeiben, és szükség szerint más beszerzési országokban is biztosítunk alkalmi támogatást. Ha a szemle során fejlesztendő területeket azonosítunk, a nemzetközi mérnöki irodák, többek között a Mott MacDonald és az Aecom szerkezet- és építőmérnökei segítségével orvosoljuk a hiányosságokat, akik műszaki segítséget és iránymutatást biztosítanak a gyáraknak.

Alább részletesebben olvashatsz a vállalatunkra és beszállítóinkra érvényes különböző követelményekről.

Kockázatok azonosítása és kezelése

Folyamatosan érvényesítjük a kellő gondosság elvét a kockázatok azonosítása érdekében vállalatunk egészében. Az általunk alkalmazott folyamatot mélyreható összehasonlító elemzés és emberi jogi szervezetekkel való egyeztetés után alakítottuk ki. Ez összhangban van az üzleti vállalkozások emberi jogi felelősségére vonatkozó ENSZ-irányelvekkel, valamint a felelősségteljes ruha- és cipőipari ellátóláncok tekintetében követendő kellő gondosságról szóló OECD-útmutatással.

Módszerünk négy fő eleme:

1. ORSZÁGSZINTŰ KOCKÁZATÉRTÉKELÉS:

Az elérhető külső beszámolók és a nyilvánosan hozzáférhető, megbízható információforrások felhasználásával kutatást végzünk a kockázatértékelés céljából minden egyes beszerzési országunkban. Ez politikai, gazdasági, szociális és jogi elemzést és kockázatfelmérést foglal magában. Az értékelés kiterjed a ruha- és a cipőiparra is, valamint további szektorokra és iparágakra. Az értékelés alapján:

1. Átfogó képet kapunk az ellátóláncunkban részt vevő egyes országokban fennálló kockázatokról, beleértve a legsúlyosabbakat is, úgymint a kényszer- és gyermekmunka.

2. Megérthetjük az ilyen kockázatok mélyebb okát.

3. Azonosíthatjuk az ezekkel a problémákkal foglalkozó legfontosabb érdekelt feleket és kezdeményezéseket együttműködés és tudásátadás céljából.

2. A PRIMARK BELSŐ ADATAINAK ELEMZÉSE:

Helyszíni etikus kereskedelmi és környezeti fenntarthatósági csapataink számítanak az egyik legfontosabb erőforrásunknak: ők a „szemünk és a fülünk” a terepen. Legnagyobb beszerzési országainkban működő, több mint 130 fős helyszíni szakértői gárdánk tagjai különböző szervezetektől érkeztek, köztük más vállalatoktól, fejlesztési ügynökségektől és a civil társadalomból.

Ezeknek a csapatoknak a feladata az ellátóláncok felügyelete a munkahelyi alapelveink és szabályzataink érvényesítése, valamint az ellátóláncainkban felmerülő kockázatok hatékonyabb megelőzése és kezelése érdekében. A csapatok közvetlenül elérik az ellátóláncunkban dolgozókat, valamint a helyszínen tevékenykedő külső partnereinket és szakértőinket.

A Primark beszállítóinál 2007 óta elvégzett több mint 37 000 ellenőrzés központi ellenőrzési adatbázisunkban tárolt anyagait is felhasználhatjuk információgyűjtésre és elemzésre.

3. ÉRDEKELT FELEKKEL FOLYTATOTT EGYEZTETÉS:

A külső érdekelt felek rendkívül fontos információforrásaink és tanácsadóink. Segítenek megismerni és azonosítani az ellátóláncainkban felmerülő kockázatokat, valamint az ezeknek leginkább kitett csoportokat. Rálátásuk és tudásuk felbecsülhetetlen.

A külső érdekelt felek emellett közreműködnek a stratégiáink és a problémák megelőzéséhez és megoldásához alkalmazandó módszerek kialakításában. Az érdekelt felek között megtalálhatók civil társadalmi csoportok, szakszervezetek, kormányzatok, nemzetközi szervezetek, kormányközi szervezetek, több érdekelt felet összefogó kezdeményezések és jogi szakértők.

Tevékenyen részt veszünk több iparági együttműködésben. A tisztességes megélhetést biztosító bérekért 2015-ben indított ACT kezdeményezés alapító tagjai vagyunk; 2006 óta tagjai vagyunk az egyesült királyságbeli Etikus Kereskedelmi Kezdeményezésnek (ETI), és mi voltunk az egyik első márka, amely aláírta a bangladesi tűz- és épületbiztonsági egyezményt a Rana Plázában 2013-ban történt tragédia után.

Számunkra fontos a termékeinket készítő emberek megélhetése. Beszállítóinkkal intenzíven együttműködtünk az elmúlt tíz évben annak érdekében, hogy a nekünk dolgozó gyárakban javuljanak a munkakörülmények, a dolgozókkal való bánásmód és a bérezésük.

Figyelemmel követjük és támogatjuk a ruházati iparágban felmerülő kockázatok kezelését célzó jogszabályokat, és üdvözöljük az ilyen jellegű intézkedéseket. Részt vettünk a modern rabszolgaságról szóló 2015. évi brit törvény kidolgozását megelőző kormányzati egyeztetéseken, ahol megosztottuk véleményünket és a programunkból nyert tapasztalatokat. Az Egyesült Királyság modern rabszolgaságra vonatkozó nemzeti stratégiájának 2021-ben esedékes felülvizsgálatához is biztosítani fogjuk információinkat és támogatásunkat.

Együttműködtünk a brit kormány környezetvédelmi ellenőrző bizottságával, valamint üzleti, energetikai és ipari stratégiai minisztériumával és külügyi bizottságával; visszajelzést adunk kérdéseikre, és közreműködünk a kiemelt fontosságú területek azonosításában.

Uniós viszonylatban részt vettünk a kellő gondosságot regionális és tagállami szinten megkövetelő jogszabályok bevezetéséről folytatott egyeztetéseken, és támogatjuk, hogy létrejöjjön egy ilyen keretrendszer.

4. A JOGOSULTAKKAL FOLYTATOTT EGYEZTETÉS ÉS A DOLGOZÓK BEVONÁSA:

Az ellátóláncaink dolgozóinak világosan körülírt jogai vannak, mégis gyakran kimaradnak a kellő gondosság elvét érvényesítő folyamatból, vagy akadályoztatva vannak véleményük kifejezésében. Annak érdekében, hogy folyamatosan tisztában legyünk a dolgozók igényeivel, megbízható partnerkapcsolatok kialakítására törekszünk a helyi és regionális érdekelt felekkel. Helyszíni csapataink is folyamatosan tartják a kapcsolatot a vezetőkkel és a munkásokkal a gyárakban. Így nemcsak a problémáikról kapunk fontos információkat, hanem a velük folytatott munkánk hatásáról is.

Példaként említhető a Covid-19 járvány kezdetén az egyesült államokbeli Microfinance Opportunities civil szervezettel és bangladesi helyi partnerükkel, a SANEM-mel együttműködésben létrehozott hathónapos  Soromik er Kotha projektünk.  Azzal a céllal indítottuk, hogy adatokat gyűjtsünk a munkások véleményének és munkahelyi tapasztalatainak megismeréséhez. A projekthez a bangladesi Garment Workers Diaries projekt szolgált mintául. A Primark ellátóláncaiban részt vevő több gyár munkásaiból 400 fős mintát képeztünk, amelyet közösségi hálózatokon keresztül, távtoborzással állítottunk össze, és a válaszadók fizetséget kaptak a projektben való részvételért. Meghatározott időszakonként feltettünk nekik egy kérdéssort, hogy megismerjük véleményüket számos különböző témáról, köztük a munkahelyi egészségvédelemről és biztonságról, a munkabér- és bónuszfizetésről és a leépítésekről. A projekt célja az volt, hogy hasznos adatokat és információkat szerezzünk, és így jobban megérthessük és megfelelőbb válaszokat adhassunk a bangladesi munkások nehézségeire.