A felelős beszerzéssel kapcsolatos alapelveink
Továbbra is azon dolgozunk, hogy méltányos és biztonságos munkakörnyezetet biztosítsunk a termékeinket készítő embereknek, mindezt az Etikus kereskedelem és környezeti fenntarthatósági programunkon keresztül, amely már több mint 15 éve működik. 2021-ben bevezettük a Primark Cares stratégiát, hogy tovább erősítsük ezt a szilárd alapot.
Meghatároztuk azokat az irányelveket és eljárásokat, amelyek rögzítik a beszállítóinkkal és munkatársainkkal kapcsolatos elvárások sztenderdjét. Módszerünk középpontjában az emberi jogok tisztelete áll, melyet a Beszállítói magatartás kódexünk és az emberi jogok ellátóláncunkban való betartásán keresztül biztosítunk.
Beszállítói magatartási kódex
Ellátóláncunkban is kötelességünk tiszteletben tartani az emberi jogokat, és odafigyelni a környezet védelmére. Beszállítói magatartási kódexünk az Etikus kereskedelmi és környezeti fenntarthatósági programunk alapja. Beszállítói magatartási kódexünk a munkavállalói jogok olyan területeit fedi le, mint a bérezés, az egészség és munkavédelem, az egyesülési szabadság, valamint kitér az olyan alapvető kockázatok megelőzésére, mint a kényszermunka és a diszkrimináció. Ez a kódex minden beszállítóra vonatkozóan érvényes, aki a termékeink gyártásán dolgozik.
Emberi jogok az ellátóláncban
Az Emberi jogok ellátóláncunkban megvalósuló védelmére vonatkozó szabályzatunk rögzíti, hogyan védjük a termékeinket előállító, valamint a vállalatunk működéséhez szükséges termékeket és szolgáltatásokat biztosító munkavállalókat megillető emberi jogokat.
Környezetvédelmi irányelv
Környezetvédelmi irányelvünk lefekteti a legfontosabb környezetvédelmi fókuszterületeket, ezek között a felelősségteljes beszerzést, a vegyi anyagok kezelését, az erőforrás- és hulladékkezelést, az energiahatékonyságot és az üvegházhatású gázok csökkentését, a víz hatékony használatát és megőrzését, valamint az állatjólétet és biodiverzitást, amelyek mentén a környezetre gyakorolt hatásunk csökkentésére törekszünk.
Speak Up szabályzat
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy olyan bizalmas csatornákat biztosítsunk a közvetlenül a Primark vállalat által alkalmazott munkatársaknak, valamint a Primark részvényesei, ügynökei, vállalkozói, külső tanácsadói, harmadik fél képviselői, üzleti partnerei és szponzorai számára, ahol jelenthetnek mindent, amit helytelennek, nem megfelelőnek, tisztességtelennek, illegálisnak vagy veszélyesnek tartanak. Speak Up mechanizmusunk bármikor elérhető online vagy telefonon keresztül.
Tell Us szabályzat
Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy olyan bizalmas csatornákat biztosítsunk a beszállítói láncunkban dolgozó vezetőknek és munkavállalóknak, melyeken bármilyen helytelen, tisztességtelen, illegális vagy veszélyes dologról beszámolhatnak. Tell Us mechanizmusunk bármikor elérhető online, illetve QR-kódon vagy telefonon keresztül.
A modern rabszolgaságról szóló nyilatkozat az Egyesült Királyságra vonatkozóan
Évente közzéteszünk egy modern kori rabszolgasággal kapcsolatos nyilatkozatot az Egyesült Királyság modern kori rabszolgaságra vonatkozó törvényévével összhangban. Ebben részletezzük, hogy az elmúlt évben milyen erőfeszítéseket tettünk annak érdekében, hogy ellátóláncunkban és tevékenységeinken belül csökkentsük a modern kori rabszolgaság és az emberkereskedelem kockázatát.
Társadalmi auditprogramunk
Minden olyan első szintű gyár, amely a termékeinket értékesítésre készíti, évente legalább egyszer auditálásra kerül. Mint a legtöbb márka, mi sem birtokoljuk azokat a gyárakat, ahol a termékeink készülnek, és az auditok során ellenőrizzük, hogy beszállítóink és gyáraik megfelelnek-e a beszállítói kódexünk követelményeinek.
Ezeket az átvilágításokat a beszerzési piacokon dolgozó csapataink irányítják, akik tisztában vannak a helyi szabályozásokkal, képesek felismerni a kockázatokat, és együtt dolgoznak a beszállítókkal és a gyárvezetőkkel a munkakörülmények javítása érdekében. Ezeket a legtöbb esetben előre be nem jelentett auditokat teljes mértékben a Primark finanszírozza, és mi magunk vagy egy harmadik fél végzi el.
Minden új gyárnak át kell esnie egy társadalmi auditon, mielőtt csatlakozik beszállítóinkhoz. Rendeléseket csak akkor adunk le, ha a gyár átment az auditáláson és megkapta az engedélyt. Az audit után a gyárak egy korrekciós akciótervet (CAP) kapnak, amely tartalmazza a fejlesztési területeket. Ha olyan kockázatokat észlelünk, amelyek veszélyeztethetik a munkavállalókat, akkor további emberi jogi ellenőrzéseket végzünk. Ilyenek társadalmi hatású programjaink, mint például a My Life program, ami a kiszolgáltatott migráns munkavállalókat segíti Indiában a Primark Cares kötelezettségvállalásának részeként.
A társadalmi auditok részletes jelentést nyújtanak a gyárak munkakörülményeiről. Felmérjük a tűz- és gépbiztonsági helyzetet, átnézzük a dokumentációkat, és titkos interjúkat készítünk a munkavállalókkal, hogy első kézből hallhassunk tapasztalataikról. Ezek az interjúk elengedhetetlenek ahhoz, hogy valóban beleláthassunk a munkavállalók mindennapjaiba, és kezelhessük a felmerülő problémákat.
Ezen kívül az ILO Better Work Programjának is tagjai vagyunk, ami auditokat és tanácsadói szolgáltatásokat biztosít az első szintű gyárak számára.
Kockázatkezelési módszerünk
Kockázatelemzést végzünk üzletünk minden területén, az iparági legjobb gyakorlatoknak megfelelően. A mi módszerünk a következőkre helyezi a hangsúlyt:
Országszintű kockázatkezelés
Független külső adatbázisokat és nyilvánosan elérhető, megbízható információs forrásokat használunk, hogy a beszerzési országainkról értékeléseket készítsünk. Ez segít megérteni a beszerzési országaink kockázati profilját és a kockázatok gyökérokait, valamint beazonosítani azokat az érintetteket, akikkel helyben kapcsolatba léphetünk.
Saját adataink elemzése
Helyi csapataink figyelemmel kísérik az ellátóláncot, hogy biztosítsák a szabványaink betartását, és segítsenek a kockázatok megelőzésében és kezelésében. A társadalmi auditprogramunk adatai kulcsfontosságú szerepet játszanak ebben.
Érintett felek bevonása
A külső érdekelt felek rendkívül fontos információforrásaink és tanácsadóink. Segítenek megismerni és azonosítani az ellátóláncainkban felmerülő kockázatokat, valamint az ezeknek leginkább kitett csoportokat. Kattints ide, ha kíváncsi vagy, hogyan működünk együtt a partnereinkkel.
A jogosultakkal folytatott egyeztetés és a dolgozók bevonása
Erős együttműködéseket építettünk ki a helyi és regionális szereplőkkel, hogy folyamatosan értesüljünk a dolgozók igényeiről. Helyszíni csapataink is folyamatosan tartják a kapcsolatot a vezetőkkel és a munkásokkal a gyárakban. Ez segít jobban megérteni a problémáikat, és azt is, hogyan hat támogatásunk a mindennapi életükre.
Munkavállalói részvétel és panaszkezelési mechanizmusaink
A munkavállalókkal folytatott közvetlen párbeszéd kulcsfontosságú számunkra abban, hogy biztonságos és tisztességes munkahelyeket biztosítsunk. Helyi munkatársaink közvetlen párbeszédet folytatnak a dolgozókkal mind az ellenőrzések, mind társadalmi hatású kezdeményezéseink keretében. Így pontosabban átlátjuk, mire van szükségük a munkahelyükön, és hogyan tudunk hatékonyan reagálni a tapasztalataikra. A munkavállalók számára biztosított panaszkezelési lehetőségek kulcsfontosságúak a munkahelyi jogok védelmében, és beszállítói magatartási kódexünk szerves részét képzik.
A Primark által támogatott Tell Us panaszbejelentő rendszerünk egyre több helyen elérhető, és az ellátóláncunk minden munkavállalója számára hozzáférhető. A Tell Us rendszert 2023 decemberében indítottuk el Bangladesben, és 2024 augusztusának végéig további országokra is kiterjesztettük, olyan beszállítókra is, akik értékesítésre szánt és nem értékesítésre szánt termékeket egyaránt gyártanak.
A panaszokat több különböző csatornán keresztül is eljuttathatják hozzánk, például a weboldalunk ügyfélszolgálatán, bizalmas munkavállalói interjúk során, vagy közvetlenül a Primark munkatársain és partnereinken keresztül. A felmerült problémák vagy panaszok esetén alapos vizsgálatot végzünk, miközben garantáljuk a panasztétel titkosságát, és védelmet biztosítunk minden olyan személy számára, aki érintett lehet a folyamatban. A panasztevőkkel vagy a folyamatban érintett többi résztvevővel szemben semmilyen megtorlást nem tűrünk el.
A munkánkat támogató kulcsfontosságú partnerek:
ACT vitarendezési mechanizmus
2015 óta tagja vagyunk az Action, Collaboration, Transformation (Cselekvés, együttműködés, átalakulás) kezdeményezésnek (ACT). A 2020 novemberében indított ideiglenes vitarendezési mechanizmus fontos szerepet játszott a munkavállalói panaszok kezelésében Bangladesben, Kambodzsában, Mianmarban és Törökországban, például a szakszervezeti szabadsággal, az elbocsátással vagy a bérfizetéssel kapcsolatos jogok esetében.
Amader Kotha
Az Amader Kotha Helpline a következő három projektpartner közötti együttműködés: a Clear Voice, a Cahn Group projektje, amely segélyvonalakat üzemeltet és hatékony panaszkezelési mechanizmusokat épít az ellátási láncokban; a Phulki, egy civil szervezet, amely a munkavállalók és családjaik életminőségének javításán dolgozik Bangladesben; és az LRQA, amely egy globális ellátólánc-kockázatkezeléssel és fenntarthatósági megoldásokkal foglalkozó szolgáltató. Minden partner hosszú évek tapasztalatával rendelkezik a munkahelyi megfelelőségi programok kialakításában az ellátóláncokban.
Hamary Awaz, Pakisztán
A Hamary Awaz Helpline egy együttműködés a nők munkavállalói panaszait formális és informális szektorokban kezelő Baidarie pakisztáni civil társadalmi szervezet, az üzleti kockázatkezelési és fenntarthatósági megoldásokat kínáló LRQA cég, és a Cahn Group között, amely a vállalati felelősségvállalás terén dolgozik hatékony panaszkezelési mechanizmusok kiépítésén az ellátóláncokban. A képzést és egyéb támogatást a Phulki, egy civil társadalmi szervezet biztosítja, amely Bangladesben a munkavállalók és családjaik életkörülményeinek javításán dolgozik.
Handshake Workers’ Hotline, Kína
2024-ben csatlakoztunk a Handshake panaszkezelési mechanizmushoz, helyi partnerünkkel, az INNO-val együttműködve. 2007-ben indította útjára az Inno a Handshake Worker’s Hotline kezdeményezést, amely mára Ázsia legnagyobb, bíróságon kívüli panaszkezelési platformjává vált. A program eddig több mint 2,4 millió munkavállalónak nyújtott támogatást világszerte 1 040 gyárban – nemcsak Ázsiában, hanem nemzetközi szinten is. A program nyílt kommunikációt tesz lehetővé a munkavállalók, beszállítók és vásárlók között a munkaerőigényes iparágakban.
Szerkezetintegritási programunk
A ruháinkat készítő dolgozókat megilleti egy szerkezetileg biztonságos munkakörnyezet. A 2013-ban elindított Primark Structural Integrity Programme segít felmérni, hogy beszállítóink gyárai megfelelnek-e a nemzetközi biztonsági szabványoknak. Rendszeresen vizsgáljuk beszállítóink első szintű üzemeit Bangladesben, Pakisztánban és Kambodzsában, illetve a Primark Cotton Project malmait Bangladesben, Pakisztánban és Indiában. Emellett szükség szerint támogatást nyújtunk más beszerzési országokban is.
A Primark is csatlakozott az International Accord kezdeményezéshez, amely a ruha- és textilipari dolgozók egészségét és biztonságát védi, és jelenleg Bangladesben és Pakisztánban működik.
Nyomonkövethetőségi programunk
Az ellátólánc nyomon követhetősége egy igen összetett és állandóan változó terület. Folyamatainkat ennek figyelembe vétele mellett alakítjuk. Online közzétettük Globális beszerzési térképünket, amely a termékeinket gyártó első szintű gyárakra terjed ki az egyes létesítményekben dolgozók számának és nemének feltüntetése mellett. A térképet évente frissítjük, és elérhetővé tesszük az Open Supply Hub adatbázisában is.
Globális beszerzési térkép
A nyomonkövethetőség kulcsfontosságú annak biztosításában, hogy a termékeinkben használt szálak megfeleljenek előírásainknak, ezért 2022 óta folyamatosan bevezetjük a Nyomonkövethetőségi programunkat. Termékeink ellátóláncának nyomon követésére partnerünk, a TrusTrace platform szoftverét használjuk, a nyersanyagtól a késztermékig. A pamut alapú termékekkel kezdtünk, mivel ezt a szálat használjuk a leggyakrabban. Azóta a programot több beszállítóra, szálra és termékre is kiterjesztettük, és most már a Primark négy fő alapanyagát is lefedi, ami a pamut, a poliészter, a nejlon és a mesterséges cellulózrostok (MMCF), mint például a viszkóz.
A nyomonkövethetőséget már a Primark Cotton Projectbe is beépítettük (korábban Primark Sustainable Cotton Programme), hogy pontosan meghatározhassuk a pamut eredetét, és megfeleljünk az egyre szigorúbb átláthatósági előírásoknak. A Primark Cotton Project termesztőitől származó pamut útját a Cotton Connect digitális nyomonkövetési platformja, a TraceBale segítségével követjük nyomon a feldolgozás során – a magtisztítóktól egészen a fonókig. A még nagyobb megbízhatóság érdekében partnerségre léptünk az Oritain hitelesítési szakértő céggel, amely igazságügyi tudományos módszerekkel igazolja a pamut eredetét.
Tudj meg többet a Primark Cotton Projectről itt.
2024 © Primark Stores Limited