Foire aux questions

Depuis toujours, Primark souhaite rendre la mode abordable pour tous. C'est ce qui nous définit. Quel que soit le budget, nous proposons une large gamme de produits mode et maison à des prix abordables.

Cependant, nous savons que nos prix bas ne doivent pas porter préjudice à la planète ou aux gens qui fabriquent nos vêtements.

La taille et la portée importantes de notre entreprise nous permettent de proposer une mode plus durable à des millions de clients Primark et nous le faisons déjà pour certaines de nos gammes.

Par exemple,  50 % de tous les vêtements vendus aujourd'hui proviennent de notre gamme de vêtements Primark Cares fabriquée à partir de matières recyclées et obtenues de façon plus éthique, à prix abordables que nos clients adorent.

Et  38 % de nos vêtements en coton sont fabriqués avec du coton provenant de notre Primark Sustainable Cotton Programme (PSCP), lancé en 2013, qui est déjà le plus grand programme de ce type dans le secteur de la mode à l'international. La fabrication plus onéreuse de nos produits en coton PSCP n'a aucune incidence sur le prix en boutique.

Ce que nous voulons vraiment, c'est aider les personnes à acheter plus intelligemment et de façon plus durable et à des prix plus abordables. Notre taille et notre portée nous permettent d'entreprendre les changements nécessaires pour devenir plus durables. Nous changeons donc notre façon de travailler avec nos fournisseurs sans augmenter nos prix, car nous pensons que nos clients ne devraient pas payer le prix fort s'ils souhaitent opter pour la durabilité.

Nous nous inquiétons du bien-être des personnes qui fabriquent les produits pour Primark et nous nous engageons à veiller à leur sécurité au travail. Puisque nous ne possédons pas d'usines, nous faisons très attention aux usines avec lesquelles nous choisissons de travailler. Nous ne travaillons avec nos fournisseurs et leurs usines que s'ils acceptent les normes internationalement reconnues qui sont définies dans notre Code de conduite.

Notre Code de conduite, qui couvre des sujets tels que le salaire, les politiques d'emploi, le droit d'adhérer à un syndicat, la santé et la sécurité, se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI) et l'Organisation Internationale du travail (OIT). Nous sommes très fiers que l'ETI ait qualifié notre programme de commerce éthique de « leader » depuis 2011.

Avant que Primark n'effectue la moindre commande, un membre de notre équipe Ethical Trade dévouée de 130 experts se rend sur le terrain des pays d'approvisionnement principaux pour expliquer les normes de conformité à notre Code de conduite. L'équipe ou nos partenaires de contrôle agréés effectueront ensuite une inspection formelle pour évaluer le respect de notre Code de conduite. Nos contrôles nous permettent d'obtenir une image extrêmement détaillée des conditions de travail et donnent aux employés l'opportunité de nous parler de leurs conditions de travail en toute confidentialité.

Chaque usine approuvée par Primark est ensuite inspectée au moins une fois par an, à l'improviste, dans le cadre de notre programme de contrôle continu. S'il s'avère impossible d'inspecter une usine, nous ne lui ferons plus parvenir de commande. Si nous remarquons des problèmes lors d'une inspection, nous aiderons l'usine et lui donnerons des conseils pour qu'elle s'améliore. Nous préférons travailler avec les fournisseurs et leurs usines afin qu'ils puissent opérer les changements nécessaires, car nous savons que de nombreux travailleurs dépendent de nos activités pour vivre. Cependant, si nous remarquons un grave problème, nous n'hésitons pas à agir immédiatement. Nous suspendons les nouvelles commandes jusqu'à ce que nous soyons assurés que les modifications ont bien été appliquées. Et, dans les cas les plus extrêmes, nous arrêterons totalement de travailler avec un fournisseur s'il ne s'engage pas à répondre à nos normes.

Consultez  Nos normes  pour en savoir plus sur le travail que nous entreprenons avec nos fournisseurs et leurs usines.

Nous avons travaillé très dur, depuis plus de dix ans, avec les usines de nos fournisseurs pour garantir de bonnes conditions de travail, un traitement décent des travailleurs, et le paiement des salaires légalement requis.

Puisque nous ne possédons pas d'usines, nous faisons très attention aux usines avec lesquelles nous choisissons de travailler. Nous ne travaillons avec les usines de nos fournisseurs que si elles acceptent et respectent les normes internationalement reconnues et définies dans notre Code de conduite. Ces normes imposent des paiements de salaires conformes à la loi ou aux normes du secteur, les salaires plus élevés devant être appliqués. Ce code se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI), qui se base quant à elle sur les normes de l'Organisation Internationale du travail (OIT).

Ce code fait partie de nos conditions générales auxquelles les usines et leurs fournisseurs doivent adhérer afin de pouvoir collaborer avec nous. Nous n'émettons aucune commande avec les usines sans que notre équipe sur le terrain ait réalisé une inspection officielle au préalable pour vérifier qu'elles respectent les conditions de notre Code. Notre équipe de 130 experts se rend sur le terrain, dans les pays d'approvisionnement principaux, pour inspecter chaque usine approuvée au moins une fois par an, à l'improviste, dans le cadre de notre programme de contrôle continu. Ces inspections consistent notamment à vérifier que le salaire des employés des usines des fournisseurs est égal ou supérieur au salaire minimum légal imposé dans le pays.

Cependant, nous savons que nous devons faire davantage d'efforts pour améliorer les salaires de tous les employés de la chaîne d'approvisionnement. C'est pourquoi nous mettons en place un salaire décent pour tous ceux qui fabriquent nos produits. Dans le cadre de ce nouvel engagement, nous allons définir la façon la plus effective de travailler avec nos fournisseurs afin de les soutenir et de trouver un moyen d'augmenter les salaires payés aux employés. Nous insisterons sur le fait que nous préférons travailler avec des fournisseurs qui partagent notre objectif.

Vous trouverez plus d'informations sur la façon dont nous travaillons pour augmenter les salaires des employés afin d'assurer un salaire décent  ici.

Chez Primark, nous ne possédons pas d'usines et nous choisissons nos collaborateurs avec attention. Nous demandons aux usines qui fabriquent les produits Primark de respecter notre Code de conduite. Cette obligation s'inscrit dans nos conditions générales de collaboration. Ce Code couvre des sujets tels que le salaire, les politiques d'emploi, le droit d'adhérer à un syndicat, la santé et la sécurité. Il se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI) et l'Organisation Internationale du travail (OIT).

Avant que Primark effectue une commande, un membre de notre équipe dédiée de 130 experts se rend sur le terrain, dans les pays d'approvisionnement principaux, pour expliquer les normes de conformité à notre Code de conduite. Une inspection formelle est ensuite réalisée pour évaluer la performance de l'usine et pour vérifier qu'elle répond aux normes avant que nous ne collaborions avec elle.

Chaque usine approuvée par Primark est ensuite inspectée au moins une fois par an, à l'improviste, dans le cadre de notre programme de contrôle continu. S'il s'avère impossible d'inspecter une usine, nous ne lui ferons plus parvenir de commande. Si nous remarquons des problèmes lors d'une inspection, nous aiderons l'usine et lui donnerons des conseils pour qu'elle s'améliore. Nous préférons travailler avec les fournisseurs et leurs usines afin qu'ils puissent opérer les changements nécessaires, car nous savons que de nombreux travailleurs dépendent de nos activités pour vivre. Cependant, si nous remarquons un grave problème, nous n'hésitons pas à agir immédiatement. Nous suspendons les nouvelles commandes jusqu'à ce que nous soyons assurés que les modifications ont bien été appliquées. Et, dans les cas les plus extrêmes, nous arrêterons totalement de travailler avec un fournisseur s'il ne s'engage pas à répondre à nos normes.

Consultez  Nos normes  pour en savoir plus.

Nous bannissons le travail des enfants sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de Primark. Un tel comportement est pour nous inacceptable. Nous le déclarons clairement dans notre Code de conduite Primark, qui se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI) et l'Organisation internationale du travail (OIT).

Chaque fournisseur et ses usines doivent suivre notre Code de conduite. Il couvre de nombreux domaines tels que le salaire, les politiques de l'emploi, le droit de se joindre à un syndicat, la santé, la sécurité et les exigences relatives à l'âge minimum d'emploi. Avant d'émettre toute commande, nous réalisons une inspection officielle de chaque usine pour vérifier sa conformité à notre Code. Notre équipe dédiée de 130 experts se rend sur le terrain, dans nos pays d'approvisionnement principaux, pour mener plus de 2 000 inspections par an. Ces inspections essentielles nous permettent d'évaluer les conditions dans les nouvelles usines et de vérifier que nos normes sont respectées dans celles qui sont déjà approuvées.

Nous bannissons le travail forcé et l'utilisation de main-d'œuvre victime de la traite sur l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement de Primark. Un tel comportement est pour nous inacceptable. Nous le déclarons clairement dans notre Code de conduite Primark, qui se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI) et l'Organisation internationale du travail (OIT).

Chaque fournisseur et ses usines doivent suivre notre Code de conduite. Il couvre de nombreux domaines tels que le salaire, les politiques de l'emploi, la santé et la sécurité. Avant d'émettre toute commande, nous réalisons une inspection officielle de chaque usine pour vérifier sa conformité à notre Code. Notre équipe dédiée de 130 experts se rend sur le terrain, dans nos pays d'approvisionnement principaux, pour mener plus de 2 000 inspections par an. Ces inspections essentielles nous permettent d'évaluer les conditions dans les nouvelles usines et de vérifier que nos normes sont respectées dans celles qui sont déjà approuvées.

Vous pouvez lire notre déclaration concernant l'esclavage moderne ici.

Êtes-vous le propriétaire des usines ou fournisseurs qui produisent vos produits ? 

Primark ne possède aucune usine. D'ailleurs, 98 % des usines qui fabriquent les produits Primark travaillent aussi pour d'autres marques. Cependant, nous faisons très attention à bien choisir les collaborateurs avec lesquels nous travaillons. Avant de figurer sur la liste des usines approuvées de Primark, chaque usine est inspectée selon les normes strictes reconnues dans le monde entier de notre Code de conduite Une fois l'usine approuvée, il revient à l'équipe Ethical Trade, un groupe de 130 experts basés dans les pays d'approvisionnement principaux, de garantir le respect de notre Code de conduite. Ces personnes mènent plus de 2 000 inspections par an. Ces inspections essentielles nous permettent d'évaluer les conditions dans les nouvelles usines et de vérifier que nos normes sont respectées dans celles qui sont déjà approuvées.

Consultez Nos normes pour en savoir plus.

Primark ne possède aucune usine. D'ailleurs, 98 % des usines qui fabriquent les produits Primark travaillent aussi pour d'autres marques. Cependant, nous faisons très attention à bien choisir les collaborateurs avec lesquels nous travaillons. Avant de figurer sur la liste des usines approuvées de Primark, chaque usine est inspectée selon les normes strictes reconnues dans le monde entier de notre Code de conduite Une fois l'usine approuvée, il revient à l'équipe Ethical Trade, un groupe de 130 experts basés dans les pays d'approvisionnement principaux, de garantir le respect de notre Code de conduite. Ils sont chargés de mener environ 3 000 inspections par an. Ces inspections essentielles nous permettent d'évaluer les conditions dans les nouvelles usines et de vérifier que nos normes sont respectées dans celles qui sont déjà approuvées.

Consultez  Nos normes  pour en savoir plus.

L'effondrement du Rana Plaza est une véritable tragédie qui nous a profondément choqués et attristés. Notre fournisseur était l'un des cinq fournisseurs qui utilisaient cette usine et Primark était l'une des 28 marques qui travaillaient avec ce fournisseur. Nous prenons notre responsabilité envers toutes les personnes touchées très au sérieux.

Nous avons mis en place, avec des partenaires locaux, le financement d'aides alimentaires et médicales d'urgence. Et nous avons fourni une aide financière à court terme (équivalant à 9 mois de salaire) à plus de 3 600 travailleurs et leurs familles.

Nous nous sommes aussi penchés sur les besoins à long terme des employés de nos fournisseurs et de leurs familles. Cette réponse aux besoins incluait une aide financière pour les années à venir et un soutien aux personnes incluant des conseils juridiques, l'aide à la création de comptes bancaires et l'aide à la prise en charge de leur propre avenir financier sur le long terme.

Nous avons aussi créé un programme de soutien non financier à grande échelle pour les personnes et les familles touchées par cette tragédie, en particulier les enfants qui ont perdu un parent.

Nous avons également été l'un des premiers détaillants à signer l'Accord sur la sécurité incendie et la sécurité des bâtiments au Bangladesh. Nous réaffirmons de ce fait l'engagement de Primark à collaborer avec d'autres marques, propriétaires d'usines, ONG, syndicats ainsi qu'avec le gouvernement du Bangladesh pour apporter un changement positif durable dans l'industrie textile au Bangladesh.

En septembre 2021, nous avons signé le nouvel accord international. Nous souhaitions en effet continuer à assurer des conditions de travail sûres et adaptées aux personnes qui fabriquent nos vêtements.

En 2013, nous avons également mis en place notre propre programme rigoureux d'enquêtes sur l'intégrité structurelle des usines pour évaluer les usines de nos fournisseurs. Nous continuons également à travailler en étroite collaboration avec l'Accord et, plus récemment, avec le Ready-Made Garment (RMG) Sustainability Council. Les enquêtes sur l'intégrité structurelle font désormais partie intégrante de notre programme au Bangladesh, au Pakistan et au Myanmar.

Apprenez-en davantage sur le soutien offert par Primark depuis l'effondrement du bâtiment à Rana Plaza  ici.

Puisque nous ne possédons pas d'usines, nous faisons très attention aux usines avec lesquelles nous choisissons de travailler. Nous demandons aux usines qui fabriquent les produits Primark de respecter notre Code de conduite. Cette obligation s'inscrit dans nos conditions générales de collaboration. Ce Code qui couvre des sujets tels que le salaire, les politiques d'emploi, le droit d'adhérer à un syndicat, la santé et la sécurité, se fonde sur les normes établies par l'Ethical Trading Initiative (ETI) et l'Organisation Internationale du travail (OIT).

Avant que Primark effectue sa première commande, un membre de notre équipe dévouée de 130 experts se rend sur le terrain, dans les pays d'approvisionnement principaux, pour expliquer les normes de conformité à notre Code de conduite. L'équipe ou nos partenaires de contrôle agréés effectueront ensuite une inspection formelle pour évaluer les performances de l'usine, ce qui nous permettra de nous assurer qu'elle répond à nos normes avant que nous décidions de travailler avec elle.

Chaque usine approuvée par Primark est ensuite inspectée au moins une fois par an, à l'improviste, dans le cadre de notre programme de contrôle continu. S'il s'avère impossible d'inspecter une usine, nous ne lui ferons plus parvenir de commande. Si nous remarquons des problèmes lors d'une inspection, nous aiderons l'usine et lui donnerons des conseils pour qu'elle s'améliore. Nous préférons travailler avec les fournisseurs et leurs usines afin qu'ils puissent opérer les changements nécessaires, car nous savons que de nombreux travailleurs dépendent de nos activités pour vivre. Cependant, si nous remarquons un grave problème, nous n'hésitons pas à agir immédiatement. Nous suspendons les nouvelles commandes jusqu'à ce que nous soyons assurés que les modifications ont bien été appliquées. Et, dans les cas les plus extrêmes, nous arrêterons totalement de travailler avec un fournisseur s'il ne s'engage pas à répondre à nos normes.

Consultez  Nos normes  pour en savoir plus sur le travail que nous entreprenons avec nos fournisseurs et leurs usines.

Dans le cadre de notre engagement à devenir une société plus durable, il est important de réduire autant que possible l'impact environnemental de nos magasins.

Nous nous sommes engagés à réduire les émissions carbone de moitié sur toute notre chaîne de valeur d'ici 2030

Nous voulions aller encore plus loin dans notre engagement en dépassant la réduction de 30 % d'émissions de carbone imposée par la Charte de l'industrie de la mode pour l'action climatique (UNFCCC) à laquelle nous sommes engagés. C'est pourquoi nous avons promis de diminuer les émissions de carbone de moitié, et ce, à toutes les étapes de la création d'un produit Primark d'ici 2030.

Nous avons commencé par réduire notre consommation d'électricité. En juin 2021, nous avons ouvert un bureau Énergie pour nous aider à mieux gérer notre consommation énergétique à distance. Ce service couvre plus de 140 sites à travers nos magasins britanniques. Il nous offre plus de visibilité sur l'énergie que nous consommons et nous permet de gérer plus efficacement notre demande.

Nous venons également de déployer une initiative LED qui vise à installer des ampoules plus efficaces d'un point de vue énergétique dans tous nos magasins, et nous avons priorisé notre programme LED pour inclure plus de 120 magasins dans le cadre de notre prochain exercice fiscal. Notre système de gestion de l'énergie est certifié par la norme ISO 50001 dans les magasins, bureaux et centres de distribution de tous les marchés dans lesquels nous opérons.

Nous proposons à nos fournisseurs un soutien pratique, en les aidant notamment à mettre en place des programmes d'efficacité énergétique pour réduire leurs coûts.

Nous éliminerons le plastique à usage unique et tous nos déchets non liés aux vêtements d'ici 2027.

Nous avons déjà redirigé 95 % des déchets et nous nous assurons qu'ils ne finissent pas dans les décharges et nous travaillons actuellement avec quelques centres commerciaux pour rediriger les 5 % restants. Nous y parvenons en améliorant notre efficacité. Nous minimisons par exemple l'utilisation des emballages. Nos produits ne sont emballés qu'une seule fois par les fournisseurs et ne sont ouverts qu'à l'arrivée en magasin.

Les camions qui livrent nos produits en magasins collectent également les matières recyclables pour les ramener dans nos centres de distribution à des fins de recyclage. Cela nous permet de réduire le nombre de camions sur la route et la quantité de déchets collectés sur site.

Nous nous sommes engagés à éliminer le plastique à usage unique de nos activités. Nous avons fait de réels progrès concernant cette promesse puisque nous avons éliminé plus de 600 millions d'articles en plastique à usage unique depuis 2019 au sein de notre activité. Nous deviendrons une société plus durable et circulaire, notamment en créant des vêtements qui sont recyclables dès leur confection d'ici 2027.

Cette initiative s'ajoute aux efforts que nous avons déjà réalisés.

Nos magasins en Europe font don de tous les vêtements invendus à l'association caritative Newlife depuis 2010. Newlife soutient les enfants handicapés et malades en phase terminale ainsi que leurs familles en finançant du matériel et en fournissant du personnel infirmier spécialement formé pour fournir des soins aux enfants. Aux États-Unis, nous collaborons avec une organisation à but non lucratif du nom de Delivering Good.

Nous proposons par ailleurs un programme Textile Takeback dans tous nos magasins basés au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne et en Autriche, pour aider nos clients à recycler les vêtements qu'ils ne portent plus, peu importe leur marque ou leur état. Ce programme concerne 65 % de nos magasins à l'échelle mondiale.

Consultez la page Planète pour en savoir plus.

Les fournisseurs et leurs usines utilisent une variété de tissus et de colorants pour créer leurs produits Primark. Il est important pour nous que les fournisseurs prennent les mesures nécessaires pour rendre les chaînes d'approvisionnement plus durables. Ces mesures incluent notamment l'utilisation des produits chimiques qu'ils utilisent.

Nous travaillons avec la fondation Zero Discharge of Hazardous Chemicals (ZDHC) depuis de nombreuses années. Primark s'est engagée à respecter la liste des substances réglementées de fabrication (Manufacturing Restricted Substances List, MRSL) de la ZDHC. Cette liste définit les substances contenues dans les produits chimiques que les fournisseurs ne sont pas autorisés à utiliser lors de la fabrication de nos produits. Nous utilisons aussi une liste des substances interdites dans les produits (Product Restricted Substance List, PRSL) fondée sur les réglementations de l'Union européenne et des États-Unis. Elle indique aux fournisseurs et à leurs usines les limites autorisées des substances chimiques présentes dans les matériaux servant à la fabrication de nos produits. Nos listes MRSL et PRSL sont mises à jour régulièrement et sont disponibles sur notre site web. En 2014, nous avons rejoint la campagne Detox de Greenpeace consacrée à l'élimination de l'utilisation de certains produits chimiques dans notre chaîne d'approvisionnement et nous rendons régulièrement compte publiquement de nos progrès.

Chez Primark, nous n'achetons pas de matières premières de façon directe. Ce sont en effet les usines ou les fournisseurs autorisés à figurer sur notre liste approuvée qui sont responsables de trouver les matières premières utilisées dans nos produits. Il est important pour nous que les matières premières soient obtenues de façon responsable et nous travaillons étroitement avec nos fournisseurs pour assurer transparence et traçabilité sur l'ensemble de notre chaîne d'approvisionnement.

Une grande partie de notre travail s'effectue autour du coton. Le coton est l'une des fibres naturelles les plus utilisées dans la fabrication de nos produits, elle se trouve en effet dans plus de la moitié de tous les vêtements que nous vendons. Nous voulons que tout le coton que nous utilisons dans notre chaîne d'approvisionnement soit bio, recyclé ou obtenu via notre Sustainable Cotton Programme d'ici 2027. En 2013, nous nous sommes associés aux experts agricoles CottonConnect et à l'Association des travailleuses indépendantes (SEWA) en Inde pour créer le Primark Sustainable Cotton Programme. Ce programme forme les agriculteurs à des méthodes d'agriculture plus durables, ce qui leur permet d'améliorer leurs moyens de subsistance, grâce à une augmentation de leurs revenus. Le programme a été lancé avec 1 251 agricultrices et a connu un franc succès. Nous avons à ce jour formé près de 252 800 agriculteurs* dans le cadre du Primark Sustainable Cotton Programme. Nous sommes bien placés pour atteindre notre objectif de 275 000 agriculteurs d'ici la fin 2023. Il s'agit du programme de ce type de la plus grande envergure du secteur de la mode.

Primark a également signé le Responsible Sourcing Network's (RNS) Cotton Pledge et s'est engagée à ne pas sciemment s'approvisionner en coton ouzbek pour la fabrication de ses produits. Cet engagement restera actif jusqu'à ce que le gouvernement de l'Ouzbékistan mette fin aux pratiques de travail forcé et bannisse le travail des enfants dans l'industrie du coton. Nous avons signé cette promesse en 2015, puis en 2016, et nous y avons inclus le Turkménistan suite à la communication de rapports mettant en évidence les pratiques de travail forcé dans le secteur du coton de ce pays.

Notre politique sur les fibres à base de bois et dérivées de bois nous engage à protéger les forêts anciennes et en voie de disparition du monde entier en appliquant des principes de design circulaire, en achetant de manière responsable, et en priorisant des Solutions de nouvelles génération à l'avenir. Cette politique nous encourage également à acheter davantage de produits fabriqués à partir de fibres cellulosiques synthétiques

provenant de sources novatrices. La politique de Primark relative aux fibres à base de bois et dérivées de bois est disponible ici.

En avril 2022, nous sommes associés à l'organisme à but non lucratif Canopy, pour participer, en collaboration avec d'autres marques de mode, à l'initiative CanopyStyle. CanopyStyle encourage les chaînes logistiques du secteur de la mode à ne plus utiliser de matières d'origine forestière, et à proposer au consommateur des textiles ayant un moindre impact sur la planète. Primark a également rejoint l'initiative Pack4Good de Canopy. Le but de cette initiative est de veiller à ce que les entreprises utilisent des papiers plus durables et à moindre impact sur la planète dans le cadre du conditionnement de leurs produits, à la place de matières d'origine forestière.

Consultez la page Planète pour en savoir plus.

* Chiffres basés sur des données allant jusqu'à fin août 2022. Elle inclut les agriculteurs qui sont actuellement en formation et ceux qui ont terminé le programme de formation.

Nous nous sommes associés à Fairtrade pour lancer des produits cosmétiques qui contiennent du beurre de karité et de l'huile d'olive certifiés par cet organisme. Ce partenariat repose nos valeurs communes qui consistent à proposer des produits plus durables et à améliorer les conditions de vie et la résilience des personnes qui travaillent au sein de nos chaînes logistiques. Chaque produit de cette ligne porte la mention FAIRTRADE pour indiquer qu'il a été certifié et qu'il offre de meilleures conditions aux agriculteurs et aux travailleurs participant à sa production.

Le coton est l'une des fibres naturelles les plus utilisées dans la fabrication de nos produits, elle se trouve en effet dans plus de la moitié de tous les vêtements que nous vendons. Nous voulons que tout le coton que nous utilisons dans notre chaîne d'approvisionnement soit bio, recyclé ou obtenu via notre Sustainable Cotton Programme d'ici 2027. En 2013, nous nous sommes associés aux experts agricoles CottonConnect et à l'Association des travailleuses indépendantes (SEWA) en Inde pour créer le Primark Sustainable Cotton Programme. Ce programme forme les agriculteurs à des méthodes d'agriculture plus durables, ce qui leur permet d'améliorer leurs moyens de subsistance, grâce à une augmentation de leurs revenus. Le programme a été lancé avec 1 251 agricultrices et a connu un franc succès. Nous avons à ce jour formé près de 252 800 agriculteurs* dans le cadre du Primark Sustainable Cotton Programme. Nous sommes bien placés pour atteindre notre objectif de 275 000 agriculteurs d'ici la fin 2023. Il s'agit du programme de ce type de la plus grande envergure du secteur de la mode.

* Chiffres basés sur des données allant jusqu'à fin août 2022. Elle inclut les agriculteurs qui sont actuellement en formation et ceux qui ont terminé le programme de formation.

Primark n'autorise aucun test sur les animaux pour ses produits. Les fournisseurs qui fabriquent des produits Primark contenant des matières animales telles que de la laine, doivent s'engager à respecter les normes reconnues par l'industrie en termes de bien-être animal sur toute la chaîne d'approvisionnement.

Non, nous ne vendons pas de produits contenant du mohair.

Primark est une marque reconnue et appréciée pour ses petits prix et qui ne fait pas de compromis sur la qualité. Nous voulons que nos clients portent nos vêtements pendant longtemps alors nous veillons à créer une mode faite pour durer, à des prix raisonnables.

Nous testons actuellement nos vêtements en suivant des normes largement répandues dans le secteur. Nous avons néanmoins décidé d'aller encore plus loin pour garantir à nos clients que leurs produits Primark dureront encore plus longtemps. Nous nous sommes lancés dans un programme qui consiste à tester nos gammes les plus populaires via des normes de lavage supérieures. Nous avons également consulté WRAP, l'association caritative britannique visant à accélérer le passage de l'industrie de la mode à la circularité, pour améliorer les protocoles de longévité. Commençons par le denim... Nous sommes ravis d'annoncer que près de 60 % des jeans testés aujourd'hui répondent à la norme des 30 lavages recommandée par WRAP et la fondation Ellen MacArthur. Nous pensons que cela fera une grande différence, car près de la moitié des produits que nous vendons sont des articles essentiels, comme les t-shirts, les jeans et les pyjamas. Nous voulons que nos clients portent nos vêtements pendant longtemps.

Nous nous sommes aussi déjà inscrits à Textile 2030 et nous travaillerons avec WRAP et d'autres signataires pour mettre à jour son protocole de longévité des vêtements. Cela nous aidera à développer notre propre Norme de durabilité Primark et à concevoir nos vêtements de manière durable. Cette nouvelle norme impliquera des tests plus nombreux et plus rigoureux tels que l'épreuve du port qui évaluera la solidité de nos vêtements. Nous expliquerons également aux clients comment prendre soin de leurs vêtements et nous leur vendrons des kits de réparation. Cette initiative représente beaucoup de travail et sa mise en place sera longue, mais nous nous concentrons sur les gammes et les produits essentiels de nos clients afin qu'ils se rendent rapidement compte des avantages de notre durabilité.  À ce jour, nous avons proposé 43 ateliers de réparation dans nos magasins et nos sièges au Royaume-Uni et en Irlande, et offert plus de 500 places gratuites à nos clients et collègues.  

Ces ateliers sont encadrés par la créatrice de mode Lorraine Mitchell, une cliente Primark qui partage ses techniques de couture, ses conseils de raccommodage, et aide les participants dans le cadre de séances pratiques.  

Découvrez comment nous fabriquons des vêtements qui dureront plus longtemps  ici.

Primark souhaite rendre la mode abordable pour tous. C'est ce qui nous définit. Mais ce que nous voulons vraiment c'est aider les personnes à acheter plus intelligemment et de façon plus durable tout en gardant des prix abordables. Nos clients ne devraient en effet pas devoir payer le prix fort s'ils souhaitent opter pour la durabilité.

Même si nous proposerons toujours à nos clients de nouvelles tendances, près de la moitié des vêtements que nous vendons sont des essentiels quotidiens tels que les t-shirts, les jeans et les pyjamas - des vêtements que nos clients peuvent continuer à porter avec confort année après année.

Les engagements de durabilité que nous avons pris nous obligent à changer notre façon de gérer notre entreprise et de fabriquer les vêtements que nous vendons. Qu'il s'agisse de notre façon de fabriquer nos produits pour réduire les déchets liés à la mode, des moyens utilisés pour réduire de moitié notre empreinte carbone ou de la façon dont nous utilisons la puissance de notre entreprise pour améliorer la vie des personnes qui fabriquent les produits Primark, nous avons la possibilité de créer un impact fort avec chaque changement que nous apportons.

Les engagements que nous avons pris vont changer notre façon de travailler et de fabriquer nos vêtements. Nous allons en effet pouvoir garantir que nos vêtements sont fabriqués à partir de matières recyclées ou plus durables, qu'ils seront recyclés en fin de vie, et que nous utilisons uniquement du coton bio, recyclé ou provenant de notre Primark Sustainable Cotton Programme, le programme le plus important de l'industrie de la mode. Nous avons aussi diminué de moitié notre empreinte carbone et utilisé l'importante portée de notre entreprise pour améliorer la vie des personnes qui fabriquent nos vêtements.

Grâce à notre envergure, nous avons l'opportunité d'apporter des changements impactant et d'offrir la chance à des millions de clients d'acheter de façon plus durable, à des prix abordables.

Apprenez-en plus sur  Nos engagements  pour devenir une société plus durable.

Vous serez probablement surpris de découvrir tout ce que nous faisons déjà. Notre aventure durable n'a pas commencé hier. Nous avons en effet commencé à emprunter le chemin de la durabilité il y a dix ans.

Notre Sustainable Cotton Programme, lancé en 2013, est devenu aujourd'hui le plus important de l'industrie de la mode et représente 38 % de nos vêtements en coton. Nous avons à ce jour formé près de 252 800 agriculteurs* dans le cadre du Primark Sustainable Cotton Programme. D'ici la fin 2023, nous devrions avoir formé 275 000 agriculteurs  à des méthodes d'agriculture de coton plus durables et naturelles, ce qui réduira l'utilisation de pesticides et d'engrais chimiques, ainsi que le gaspillage de l'eau.

Nous avons également développé notre gamme de vêtements Primark Cares fabriquée à partir de matières recyclées et obtenues de façon plus éthique. Elle représente aujourd'hui 50 % de nos ventes de vêtements et doit atteindre 100 % des ventes d'ici 2030 pour respecter nos engagements.

Nous nous sommes engagés à éliminer les emballages en plastique à usage unique de nos activités d'ici 2027 et nous sommes sur la bonne voie d'y parvenir. Nous estimons avoir éliminé plus de 600 millions d'unités d'emballage en plastique à usage unique de notre chaîne depuis 2019. Nous sommes également signataires d'un nombre d'initiatives importantes du secteur, telles que Textiles 2030 et la Charte de l'industrie de la mode pour l'action climatique (UNFCCC). Nous collaborons avec de nombreux leaders indépendants du domaine de la mode durable, tels que la Fondation Ellen MacArthur et WRAP, une association caritative qui s'engage à accélérer le passage de l'industrie de la mode à l'économie circulaire.

Nous avons lancé le Circular Design Training Programme, un projet pilote destiné à 24 membres de notre équipe Produit et à six fournisseurs. Cette initiative sera élartie au cours des 12 prochains mois.

Nous avons mis en place une équipe de 130 experts dans le monde entier. Ils se rendent à l'improviste une fois par an sur le terrain des pays d'approvisionnement principaux pour examiner la chaîne d'approvisionnement de Primark. Ces visites garantissent le respect des normes de notre Code de conduite (reconnues dans le monde entier).

Nous avons également mandaté et financé une recherche avec le Anker Research Institute pour fournir des estimations nouvelles ou mises à jour des données de la Global Living Wage Coalition pour les quatre principaux pays d'approvisionnement de Primar, à savoir le Bangladesh, le Cambodge, la Turquie et le Vietnam.

Les progrès réalisés au cours de ces dernières années représentent une base solide qui nous permet de nous améliorer et d'en faire encore plus.

Découvrez-en plus sur les progrès que nous avons déjà réalisés pour devenir plus durables ici.