Nuestro programa de auditoría de fábricas - Primark Cares

Nuestro programa de auditoría de fábricas

En Primark, somos muy selectivos a la hora de escoger con quién trabajamos y con quién no. Solamente trabajaremos con fábricas de proveedores si acceden a cumplir unas normas reconocidas internacionalmente y establecidas en nuestro Código de Conducta. Entre los requisitos, se incluye respetar el derecho de los trabajadores a formar un sindicato para evitar trabajar horas excesivas.

Nuestro programa de auditoría evalúa todas las fábricas para comprobar si siguen estas normas reconocidas internacionalmente.

###Convertirse en un proveedor autorizado.

Antes de hacer nuestro primer pedido, un miembro de nuestro equipo del Programa de Comercio Ético y Sostenibilidad Medioambiental se reúne con la fábrica para explicar las normas que esperamos que cumplan. El equipo también lleva a cabo una auditoría formal de las condiciones actuales de la fábrica. Las auditorías nos ayudan a evaluar el rendimiento de la fábrica con respecto al Código de Conducta. En el caso de proveedores nuevos y sus fábricas, la auditoría nos permite asegurarnos de que las condiciones de la fábrica son aceptables antes de aprobarla para su uso. Bajo ciertas circunstancias, cuando nuestro equipo no pueda realizar esta auditoría inicial, podríamos asignar esta actividad a un miembro de una de nuestras empresas de auditoría externas cuidadosamente seleccionadas.

Para establecer buenas relaciones laborales con fábricas nuevas, nuestras auditorías iniciales se anuncian totalmente, es una forma de promover la transparencia y nos permite centrarnos en corregir todo lo que sea necesario.

###Realización de auditorías sociales.

Incluso cuando una fábrica ha sido auditada y autorizada, volveremos a auditarla de nuevo una vez al año y nos presentaremos sin aviso previo. En lugar de pedir a la fábrica que realice auditorías, nosotros pagamos a profesionales para que las hagan en nuestro nombre y así tener controlada la calidad y la integridad de estas. Además de miles de estas auditorías sin previo aviso, también hacemos cientos de controles aleatorios sin previo aviso, para evaluar problemas concretos o investigar denuncias, organizaciones de la sociedad civil interesadas u otros grupos.

Nuestras auditorías nos permiten tener una idea muy detallada de las condiciones de trabajo en toda la fábrica. Cubren a todos los trabajadores, desde operarios hasta guardas de seguridad y personal de cocina. Utilizamos diferentes métodos para obtener la información, como:

  • Evaluaciones de seguridad en máquinas y contra incendios
  • Entrevistas con la directiva y el personal en funciones como RR. HH.
  • Revisiones de documentos
  • Entrevistas confidenciales con trabajadores

Entendemos que es fundamental escuchar las opiniones de los trabajadores de forma confidencial y es obligatorio en nuestras auditorías. Estas entrevistas nos ofrecen la oportunidad de descubrir cómo es realmente su vida como trabajadores y que nos cuenten cualquier problema que puedan tener.

###Garantizar la seguridad de los edificios.

Antes del colapso del edificio Rana Plaza en 2013, los dueños de las fábricas eran los responsables de asegurar que los edificios tenían estructuras seguras. La seguridad de los edificios no era una parte formal de las auditorías de las marcas y minoritas a las plantas de los proveedores. El Rana Plaza lo cambió.

###Nuestro programa dedicado a la integridad estructural.

Tras lo sucedido en el Rana Plaza, creamos nuestro propio Programa de Integridad estructural. Un equipo de ingenieros estructurales evaluó todos los edificios de las fábricas en relación con las normas internacionales. Si cualquiera de las áreas necesitaba mejoras, trabajamos con un equipo de ingenieros estructurales y civiles de las firmas de ingeniería internacionales, MCS y Mott MacDonald, para ofrecer a los proveedores y sus fábricas apoyo y asesoramiento.

Hoy en día, el Programa de Integridad Estructural de Primark está dirigido por nuestro propio Ingeniero Estructural Colegiado dedicado, apoyado por un equipo de Mott MacDonald. Todas las fábricas de nivel 1 y nivel 2 de Bangladesh, Pakistán y Myanmar están sometidas a evaluaciones rigurosas y exhaustivas.

###¿Cómo funcionan nuestras inspecciones en las fábricas?

Los ingenieros estructurales de nuestro equipo local de Comercio Ético de Primark se reúnen con la directiva de la fábrica para revisar los planes y planos estructurales existentes del edificio.

Después, nuestro equipo experto lleva a cabo una inspección física de un edificio, por dentro y por fuera. Los ingenieros buscan cualquier cosa que pueda alertarlos de que existe un problema. Esto lo incluye todo, desde grietas visibles hasta comprobar la ubicación de los pilares y las estructuras de apoyo.

Los ingenieros también buscan indicios que demuestren que una fábrica podría estar sobrecargada involuntariamente. Esto podría deberse a la adición de estructuras de almacenaje temporales o a la instalación de maquinaria pesada, como lavadoras o máquinas de impresión de tejidos en pisos superiores.

Estas inspecciones físicas se respaldan con una revisión de los planos de ingeniería originales que proporciona la fábrica y una serie de cálculos y pruebas para determinar si un edificio es apto para su fin.

Tras completar la evaluación, los ingenieros proporcionan a las fábricas información técnica detallada y concreta donde se explican todas las mejoras necesarias para cumplir con los requisitos de Primark. A continuación, nuestro equipo trabaja directamente con el proveedor y la fábrica para orientarlos sobre cómo deben hacer los cambios.

Estas evaluaciones forman parte del proceso de aprobación de la fábrica y la fábrica debe cumplir nuestros requisitos para poder empezar la relación comercial con nosotros. Si una fábrica no cumple los requisitos, no le haremos ningún pedido. Así de sencillo.

Nuestro trabajo con socios expertos en integridad estructural sigue siendo clave en nuestra relación con los proveedores y las fábricas.

###Apoyamos el Acuerdo sobre Incendios y Seguridad de Edificios en Bangladesh.

Fuimos uno de los primeros minoristas internacionales en firmar el Acuerdo sobre Incendios y Seguridad de Edificios en Bangladesh tras la tragedia de Rana Plaza. Este acuerdo jurídicamente vinculante requiere que ingenieros inspeccionen las fábricas para evaluar la integridad estructural de los edificios. Tras una inspección, los dueños de las fábricas reciben un plan de medidas correctivas que deben aplicar para abordar cualquier mejora que sea necesaria. Todo el trabajo debe realizarse en un periodo de tiempo estipulado. La continuidad de los negocios de los miembros del Acuerdo depende de que estos planes de corrección se hayan completado.

Como parte de la adhesión al Acuerdo, los minoristas y marcas (o «marcas líderes») son responsables de trabajar con ciertas fábricas y asegurar que se haga todo el trabajo requerido. Somos una «marca líder» en más de 30 fábricas de Bangladesh. Trabajamos directamente con dueños de fábricas para ofrecer soporte técnico y así aplicar cualquier medida correctiva necesaria, e informamos al Acuerdo y al resto de miembros.

El Acuerdo original estuvo vigente durante cinco años, pero en 2018 se firmó un «Acuerdo de transición» de tres años. El objetivo de este acuerdo era apoyar la transición de responsabilidad del programa de seguridad de edificios de la Accord Foundation de Ámsterdam a una nueva organización: el Ready-Made Garment Sustainability Council o RSC. Trasladar el trabajo del Acuerdo al RSC significa que el programa estará dirigido por una organización bangladesí donde estará muy implicada la industria local.