Nuestro programa de auditoría de fábricas

En Primark, somos muy selectivos a la hora de escoger con quién trabajamos y con quién no. Solamente trabajamos con aquellas fábricas de proveedores que se comprometen a cumplir las normas establecidas en nuestro Código de Conducta, reconocidas internacionalmente. Entre los requisitos, se incluye respetar el derecho de los trabajadores a formar un sindicato para evitar trabajar horas excesivas.

Nuestro programa de auditoría evalúa todas las fábricas para comprobar si siguen estas normas de reconocimiento internacional.

Convertirse en un proveedor autorizado

Antes de hacer nuestro primer pedido, un miembro de nuestro equipo de Comercio Ético y Sostenibilidad Medioambiental se reúne con la fábrica para explicar las normas que esperamos que cumplan. El equipo también lleva a cabo una auditoría formal de las condiciones actuales de la fábrica. Las auditorías nos ayudan a evaluar el rendimiento de la fábrica con respecto a nuestro Código de Conducta. En el caso de proveedores nuevos y sus fábricas, la auditoría nos permite asegurarnos de que las condiciones de la fábrica son aceptables antes de aprobarla para su uso. Bajo determinadas circunstancias, cuando nuestro equipo no pueda realizar esta auditoría inicial, podríamos asignar esta actividad a un miembro de una de nuestras empresas de auditoría externas cuidadosamente seleccionadas.

Para establecer buenas relaciones laborales con fábricas nuevas, nuestras auditorías iniciales se anuncian con previo aviso, lo cual nos permite promover la transparencia y centrarnos en corregir todo lo que sea necesario.

Realización de auditorías sociales

Incluso cuando una fábrica ha sido auditada y autorizada, volveremos a auditarla de nuevo una vez al año sin aviso previo. En lugar de pedir a la fábrica que realice auditorías, somos nosotros quienes pagamos a profesionales para que las hagan en nuestro nombre y así tener controlada la calidad y la integridad de estas. Además de miles de estas auditorías sin previo aviso, también hacemos cientos de controles aleatorios, también sin previo aviso, para evaluar problemas concretos o investigar posibles denuncias de trabajadores, organizaciones de la sociedad civil interesadas u otros grupos.

Nuestras auditorías nos permiten tener una idea muy detallada de las condiciones de trabajo en toda la fábrica. Estas cubren, además, a todos los trabajadores, desde operarios hasta guardas de seguridad y personal de cocina. Para obtener la información, utilizamos diferentes métodos, como:

• Evaluaciones de seguridad en máquinas y contra incendios.

• Entrevistas con la directiva y el personal en funciones de RR. HH.

• Revisiones de documentos.

• Entrevistas confidenciales a trabajadores.

Entendemos que es fundamental escuchar las opiniones de los trabajadores de forma confidencial, un proceso obligatorio en nuestras auditorías. Estas entrevistas nos ofrecen la oportunidad de descubrir cómo es realmente su vida como trabajadores y que nos cuenten cualquier problema que puedan tener.

Garantizar la seguridad de los edificios

Antes del colapso del edificio Rana Plaza en 2013, los dueños de las fábricas eran los responsables de asegurar que los edificios tenían estructuras seguras. La seguridad de los edificios no era una parte formal de las auditorías de las marcas y minoritas a las plantas de los proveedores. Sin embargo, esto dejó de ser así tras el colapso del Rana Plaza.

Nuestro programa de integridad estructural

Tras lo sucedido en el Rana Plaza, creamos nuestro propio Programa de integridad estructural. Un equipo de ingenieros estructurales evaluó todos los edificios de las fábricas en relación con las normas internacionales. En caso de detectar cualquier área susceptible de necesitar mejoras, trabajamos con un equipo de ingenieros estructurales y civiles de las firmas de ingeniería internacionales MCS y Mott MacDonald para ofrecer a los proveedores y sus fábricas apoyo y asesoramiento.

Hoy en día, el Programa de Integridad Estructural de Primark está dirigido por nuestro propio Ingeniero Estructural Colegiado dedicado, apoyado por un equipo de Mott MacDonald. Todas las fábricas de nivel 1 y nivel 2 de Bangladesh, Pakistán y Myanmar están sometidas a evaluaciones rigurosas y exhaustivas.

¿Cómo funcionan nuestras inspecciones en las fábricas?

Los ingenieros estructurales de nuestro equipo local de Comercio Ético de Primark se reúnen con el equipo directivo de la fábrica para revisar los planes y planos estructurales existentes del edificio.

Después, nuestro equipo experto lleva a cabo una inspección física tanto del interior como del exterior del edificio. Los ingenieros buscan cualquier indicio que pueda alertarlos de que existe un problema. Estos incluyen todo tipo de aspectos, desde grietas visibles hasta la comprobación de la ubicación de los pilares y las estructuras de apoyo.

Los ingenieros también buscan indicios que demuestren que una fábrica podría estar sobrecargada involuntariamente. Esto podría deberse a la adición de estructuras de almacenaje temporales o a la instalación de maquinaria pesada, como lavadoras o máquinas de impresión de tejidos en pisos superiores.

Estas inspecciones físicas se respaldan con una revisión de los planos de ingeniería originales que proporciona la fábrica y una serie de cálculos y pruebas para determinar si un edificio es apto para su fin.

Tras completar la evaluación, los ingenieros proporcionan a las fábricas información técnica detallada y concreta donde se explican todas las mejoras necesarias para cumplir con los requisitos de Primark. A continuación, nuestro equipo trabaja directamente con el proveedor y la fábrica para orientarlos sobre cómo deben implementar dichas mejoras.

Estas evaluaciones forman parte del proceso de aprobación de la fábrica, la cual debe cumplir nuestros requisitos para poder empezar la relación comercial con nosotros. Si una fábrica no cumple los requisitos, no le haremos ningún pedido. Así de sencillo.

Nuestro trabajo con socios expertos en integridad estructural sigue siendo clave en nuestra relación con los proveedores y las fábricas.

Apoyamos el Acuerdo sobre Incendios y Seguridad de Edificios en Bangladesh

Fuimos uno de los primeros minoristas internacionales en firmar el Acuerdo sobre Incendios y Seguridad de Edificios en Bangladesh tras la tragedia de Rana Plaza. Este acuerdo jurídicamente vinculante requiere que sean ingenieros cualificados quienes inspeccionen las fábricas para evaluar la integridad estructural de los edificios. Tras una inspección, los dueños de las fábricas reciben un plan de medidas correctivas que deben aplicar para abordar cualquier mejora que sea necesaria. Todo el trabajo debe realizarse dentro de un plazo previamente estipulado. La continuidad de los negocios de los miembros del Acuerdo depende de que estos planes de corrección se hayan completado.

Como parte de la adhesión al Acuerdo, los minoristas y marcas (o «marcas líderes») son responsables de trabajar con ciertas fábricas y asegurar que se lleve a cabo todo el trabajo requerido. Somos una «marca líder» en más de 30 fábricas de Bangladesh. Trabajamos directamente con dueños de fábricas para ofrecerles soporte técnico con respecto a cualquier medida correctiva necesaria, e informamos al Acuerdo y al resto de miembros.

El Acuerdo original estuvo vigente durante cinco años, pero, en 2018, se firmó un «Acuerdo de transición» de tres años. El objetivo de este acuerdo era apoyar la transición de responsabilidad del programa de seguridad de edificios de la Accord Foundation de Ámsterdam a una nueva organización: el Ready-Made Garment Sustainability Council (también conocido como RSC). Trasladar el trabajo del Acuerdo al RSC significa que el programa estará dirigido por una organización bangladesí donde estará muy implicada la industria local.