En Primark, todo lo que hacemos gira en torno a las personas. Con más de 80 000 empleados, más de 450 comunidades regionales y clientes en 17 países, nos apasiona aprovechar nuestra envergadura para marcar la diferencia y colaborar en iniciativas que consideramos importantes.
Gran parte consiste en fomentar una cultura de la inclusión e influir de manera positiva en las comunidades donde vivimos y trabajamos. Queremos que todo el mundo experimente la alegría de encontrar un lugar donde expresar su verdadera identidad y sentirse bienvenido, visto, escuchado y comprendido. Sabemos lo importante que es encontrar un sentido y un propósito a la vida cotidiana. Por eso, animamos a nuestros compañeros a contribuir a ello y celebramos el poder de la acción colectiva.
Nuestro objetivo no solo es ofrecer prendas de moda a un precio asequible que ayuden a las personas a verse y sentirse bien, sino también eliminar las barreras a la inclusión, permitir el acceso a productos, servicios y actividades, y crear oportunidades para ofrecer un futuro más luminoso a las comunidades que atendemos.
Nos enorgullece ofrecer iniciativas, colaboraciones y campañas que contribuyen a nuestro objetivo y colaborar con entidades y organizaciones benéficas que comparten estos valores e influyen de manera significativa en la vida de las personas.
Junto con socios, patrocinadores y redes de empleados, Primark está aprovechando su sólida base para crear una comunidad aún más inclusiva, donde todo el mundo pueda experimentar la alegría de sentirse bienvenido y formar parte de algo más grande.
Productos accesibles
En el futuro, introduciremos más artículos adaptados e implementaremos el diseño inclusivo en más gamas de productos. Seguiremos colaborando con especialistas para ampliar nuestros conocimientos y nos esforzaremos por llegar más lejos y con mayor rapidez, logrando una mayor repercusión.
Tiendas accesibles
Nos hemos comprometido a convertir nuestras tiendas en un lugar más accesible para nuestros clientes y empleados. Seguimos escuchando, aprendiendo y mejorando.
Cultura de accesibilidad
Seguimos revisando nuestras políticas, procesos, redes sociales y canales de comunicación y realizando mejoras específicas, con las aportaciones de compañeros y clientes y el asesoramiento de nuestros socios especializados.
Representación inclusiva
En Primark, nos esforzamos por reflejar la variedad y la belleza de la diversidad de nuestra clientela a través de nuestras campañas y en nuestra propia plantilla. Estamos orgullosos de trabajar con talentos de la comunidad de las personas con discapacidad, tanto delante como detrás de las cámaras. Y seguiremos haciéndolo.
Comunidades accesibles
Trabajaremos con entidades y organizaciones benéficas que ayuden a mejorar la vida de las personas con discapacidad en nuestras comunidades.
Productos accesibles
Iniciamos este camino en 2024 con lo primero que nos ponemos cuando nos vestimos: la ropa interior adaptada, disponible al precio asequible de Primark. Nos comprometimos a seguir adelante y, en 2025, lanzamos nuestra nueva gama de ropa adaptada para mujer y hombre, formada por 49 prendas cuidadosamente seleccionadas e inspiradas en nuestros artículos más vendidos. Esta gama está disponible en tiendas concretas de algunos países. Se trata de nuestra última iniciativa para conseguir que la moda adaptada sea más accesible y asequible para el gran público. Seguimos esforzándonos para ofrecer los artículos que la gente quiere o necesita, y que no siempre están disponibles para el gran público, en un formato innovador e inclusivo. Todo se resume en que las personas puedan verse y sentirse bien cada día.
Tiendas accesibles
Para conseguirlo, en 2024 nos asociamos con AccessAble, que revisó todas nuestras tiendas y oficinas de Irlanda y el Reino Unido para poder ofrecer a nuestros clientes información que les ayude a tomar decisiones informadas sobre sus compras, además de aportarnos conocimientos que podremos poner en práctica en el resto de nuestros mercados en el futuro. Nuestras tiendas cuentan con cajas registradoras y probadores accesibles, que mejoran la experiencia del cliente. Además, hemos introducido horarios para personas con hipersensibilidad sensorial en todas las tiendas irlandesas, con vistas a implementarlos en otros lugares con el tiempo. En 2025, añadimos códigos NaviLens a nuestra gama adaptada para ayudar a los clientes con discapacidad visual a localizar e identificar los productos.
Cultura de accesibilidad
En 2024, nuestra cartera de socios incluía a la Dra. Shani Dhanda, especialista en accesibilidad, a Business Disability Forum y a Purple Tuesday, que nos ayudaron a crear un plan de acción de mejora de la accesibilidad para nuestros clientes y empleados. También nos ayudaron a auditar todos nuestros procesos de contratación y a revisar nuestra política de Diversidad e Inclusión. Nos sentimos orgullosos de entrar a formar parte de Valuable 500 en diciembre de 2024.
Representación inclusiva
En 2024, pasamos a colaborar con 24 personas del sector creativo con discapacitad en nuestras redes sociales y canales de comunicación, cuando antes eran 12. Además, elaboramos una guía para mejorar la accesibilidad en los eventos, basada en nuestros conocimientos y en las aportaciones de nuestros socios especialistas y la comunidad de personas con discapacidad. Reformamos nuestro estudio fotográfico para hacerlo más accesible, por ejemplo, instalando rampas y colgadores bajos, y grabamos un recorrido en vídeo para que todos los modelos pudieran verlo antes de venir y comunicarnos sus necesidades en relación con la accesibilidad. También nos asociamos con AccessAble para crear otra guía sobre el edificio que alberga el estudio.
Comunidades accesibles
En nuestros mercados, hemos entablado una relación sólida con numerosas entidades y organizaciones benéficas que apoyan a las personas con discapacidad o que no pueden acceder al mercado laboral, incluidas la Fundación ONCE en España, Lebenshilfe en Austria, WorkEqual en Irlanda y UWV en los Países Bajos. También apoyamos diversas iniciativas locales, como DuoDay en Francia.
En Primark, nos hemos comprometido a apoyar y empoderar a las mujeres en cada etapa de su vida.
Escuchamos al personal, a nuestros clientes y a otras organizaciones para asegurarnos de ser inclusivos y ofrecer a las mujeres los artículos que necesitan en cada momento.
Queremos que se vean y se sientan bien todos los días, con unos artículos de gran calidad, asequibles y al alcance de la mayor cantidad de mujeres posible.
Primark ha lanzado su primera colección de prendas para dormir y ropa interior que incluye las últimas innovaciones, incluida una tecnología anti sofocos, tejidos frescos y el control de olores y temperatura, diseñadas para aliviar los síntomas relacionados con la menopausia, como los sofocos y la sudoración.
Nos dimos cuenta de que los productos especializados no eran asequibles ni estaban al alcance de todo el mundo, y quisimos cambiar el paradigma. Tardamos dos años en desarrollar y probar esta gama para asegurarnos de crear unos productos originales e innovadores, que esperamos que ayuden a las mujeres a verse y a sentirse bien.
Primark ha lanzado una colección de prendas informales, ropa interior, complementos y ropa para dormir especial para mujeres afectadas por el cáncer de mama. Esta colección se ha diseñado y desarrollado en colaboración con la organización benéfica Breast Cancer Now, así como con varias personas que han sufrido cáncer de mama y se han sometido a cirugía por este motivo. Incluye prendas que responden a los retos y necesidades de las mujeres que han recibido dicho tratamiento, sin renunciar al diseño y, sobre todo, a un precio asequible.
El cáncer afecta a tantas mujeres que nos enorgullece aprovechar nuestra influencia para concienciar a la gente, recaudar fondos de vital importancia y prestar apoyo a las personas que lo padecen. Sabemos que este tipo de productos especializados no siempre son asequibles ni están al alcance de todo el mundo, por lo que queremos ser una palanca de cambio y ofrecer unos artículos técnicos de alta calidad, cómodos, funcionales y elegantes al mejor precio del mercado, de modo que estén al alcance del mayor número de mujeres posible.
Nos hemos comprometido a apoyar y empoderar a las mujeres en todas las etapas de la vida, sin importar lo que esta les depare. Creemos que las bragas menstruales deben ser asequibles y estar al alcance de la mayor cantidad de mujeres posible.
Nuestra gama de bragas menstruales se ha diseñado para asegurar una absorción eficaz, reducir los olores y facilitar su lavado y reutilización, por lo que supone una alternativa a los productos menstruales desechables, que suelen terminar en los vertederos.
Estamos muy orgullosos de presentar nuestra nueva colección para bebés prematuros, diseñada especialmente para cubrir sus necesidades.
Hablamos con madres y padres que habían sufrido un parto prematuro y nos contaron de primera mano cuánto les había costado encontrar prendas asequibles, además de explicarnos los requisitos especiales de la ropa para bebés prematuros. Sentimos que podíamos marcar la diferencia en este ámbito lanzando una gama de estos artículos a precios Primark.
Nuestros técnicos especialistas han desempeñado un papel fundamental durante todo el proceso de desarrollo, asegurando que nuestra gama fuera de la mejor calidad y adecuada a su propósito. Nuestros bodis y pijamas para bebés prematuros se abren por completo para poder vestirlos con la mayor facilidad posible. Estos artículos también cuentan con costuras planas y velcro suave al tacto. Todos los productos incluyen etiquetas extraíbles para asegurar una mayor comodidad y proteger la delicada piel de los bebés prematuros.
Cada año, creamos nuestra campaña «Orgullo» teniendo en cuenta la inclusión. Para las personas que integran la comunidad LGTBIQ+, es fundamental la visibilidad y la seguridad. Nos enorgullece habernos asociado con ILGA World, una federación internacional de más de 1800 organizaciones de más de 160 países y territorios que hace campaña a favor de los derechos humanos de personas lesbianas, gais, bisexuales, transexuales e intersexuales.
En 2022 celebramos el hito de haber donado un total de 500 000 € a ILGA World desde el inicio de nuestra asociación, que se estableció en 2018. Gracias a nuestra permanente colaboración, las donaciones de Primark han ayudado a ILGA World a interconectar y afianzar diversas asociaciones LGBTQI+ juveniles, para que la gente joven con distintas orientaciones sexuales, identidades de género, maneras de expresarse y características sexuales esté mejor preparada para hablar sobre sus derechos e inclusión.
Nuestros empleados tienen voz y voto en el modo de seguir dando forma a nuestra cultura empresarial y de crear un lugar en el que todo el mundo se sienta bienvenido.
Nuestras cuatro redes internacionales de empleados no solo representan un espacio seguro donde la gente puede compartir las experiencias que ha vivido, sino que también recurren a nuestros conocimientos para mejorar los productos, desarrollar los procesos y fortalecer las estrategias. La incorporación de diversas opiniones ha permitido desarrollar algunos productos innovadores, como las bragas menstruales y las gamas para la menopausia y el cáncer de mama. Además, los integrantes de nuestras redes y los grupos enfocados en los clientes siguen influyendo en las campañas y decisiones clave relativas a las gamas de artículos.
Red LGTBQIA+: Crear un espacio seguro para representar, apoyar y escuchar a la comunidad LGTBQIA+ y a sus aliados.
Red para la diversidad cultural: Celebrar la diversidad cultural y patrimonial para generar conciencia, comprensión y visibilidad de los modelos de conducta que se siguen en nuestra empresa.
Red de género y etapas de la vida: Identificar oportunidades para empoderar y apoyar a mujeres y hombres en todas las etapas de su vida profesional.
Red para la discapacidad y la neurodiversidad: Ayuda a Primark a convertirse en un lugar de trabajo inclusivo y sin barreras para gente extraordinaria.