primark.com
Logo Primark
Nepřetržitě iniciujeme zlepšování – Primark Cares

NAŠE STANDARDY

Nepřetržitě iniciujeme zlepšování

Je pro nás důležité, že v našich dodavatelský řetězcích můžeme monitorovat dosah a účinnost našich kroků, které vedou k respektování práva pracujících a ochrany životního prostředí.

Je pro nás důležité, že v našich dodavatelský řetězcích můžeme monitorovat dosah a účinnost našich kroků, které vedou k respektování práva pracujících a ochrany životního prostředí. Z tohoto důvodu využíváme řadu opatření, která mají za cíl udržet vysoký standard našeho byznysu a lokalit v našich dodavatelských řetězcích a nepřetržitě iniciovat zlepšování.

** Reportování zpět a měření pokroku**

Po každém auditu předá náš tým dané továrně Korektivní akční plán. Plán dopodrobna popisuje všechny problémy s nedodržením našeho Kodexu chování a navrhuje vzájemně odsouhlasený, časově upřesněný akční plán za účelem vyřešení zjištěných problémů. Na konci auditu je plán odsouhlasen továrnou.

Mnozí pracující jsou finančně závislí na naší společnosti. Proto preferujeme spolupracovat s dodavateli a jejich továrnami, abychom jim pomohli řešit všechny problémy zjištěné při auditu. Pokud ovšem zjistíme něco zásadního, podnikáme okamžité kroky. Zastavíme zadávání nových zakázek až do té doby, kdy jsme si jisti, že došlo k nápravě.

Vždy se snažíme o nápravu problémů s nedodržováním našeho Kodexu chování tak, aby byla ve prospěch pracujících. Děláme vše, co je v našich silách, abychom pomáhali továrnám se zlepšovat. V nejkrajnějších případech ovšem, když se domníváme, že naše důvěra byla zneužita a dodavatel není ochoten udělat nutné změny, spolupráci ukončíme.

** Nasloucháme a bereme stížnosti vážně**

Přímé propojení s dělníky je totiž základem k podpoře našeho závazku zprostředkovávat v našem dodavatelském řetězci dělníkům slušné a bezpečné pracovní prostředí. Naším cílem je, aby jakýkoli pracovník/pracovnice kdekoli v našich dodavatelských řetězcích a všichni další relevantní účastníci výrobního provozu mohli hlásit stížnosti a dovolat se účinné nápravy prostřednictvím efektivních systémů řešení stížností na pracovišti.

Náš přístup musí být komplexní a nabízet více než jen přístupové body, jako jsou horké linky a schránky na návrhy. Systémy řešení stížností mohou být řízeny vládou, průmyslovým odvětvím nebo mohou být zaměřeny na zlepšování komunikace s cílem vyvinout více formální systémy řešení stížností na úrovni továrny. Mohou být spravovány interně továrnou nebo třetí stranou. Nehledě na typ systému řešení stížností jsme vyvinuli postupy a nástroje k zavedení naší metody ve všech dodavatelských řetězcích.

Pomáháme pracujícím k získání přístupu k existujícím systémům řešení stížností, často také zvyšováním jejich povědomí. Můžeme investovat do existujících systémů řešení stížností nebo navrhnout a zavést nezávislé systémy řešení stížností v případě, že pracující nemají praktický přístup k továrním nebo nezávislým systémům řešení stížností.

Naše metoda je motivována následujícími principy:

  1. Dodržování rámce osvědčených postupů, obzvláště Obecných zásad Organizace spojených národů v oblasti podnikání a lidských práv (UNGPs).

  2. Přiměřená odezva na rizika v dodavatelském řetězci.

  3. Zásahy by neměly podrývat účinné systémy řešení stížnosti továrny, ale podporovat jejich rozvoj a zavedení.

  4. Zásahy jsou ohleduplné vůči existující struktuře dialogů a vhodným způsobem se jí přizpůsobí.

** Zaujímáme individuální postoje**

Naše metodologie je navržena tak, aby splňovala určité potřeby dané země a specifické okolnosti. Upřednostňujeme např. přístup k nápravám pro ohroženější skupiny.

Protože schopnost továren vybudovat systém řešení stížností a ochota zasáhnout se velmi různí v závislosti na vlivu byznysu, tovární kapacitě a ochotě zasáhnout a na existenci/účinnosti ze zákona povinných systémů řešení stížností. Tam, kde je to třeba, pomůžeme najít řešení, abychom mohli vyřešit stížnosti pracujících.

Bangladéš

Účastníme se již postupů stížností Dohody (RSC) v Bangladéši, která byla ustanovena po zřícení budovy na Rana Plaza. V roce 2020 jsme se také přihlásili k horké lince Amader Kotha, která je k dispozici v 68 továrnách našich dodavatelských řetězců. Pracujeme na zaškolení a podpoře továren, aby začaly používat tuto službu. K dnešnímu dni se k nám prostřednictvím této linky eskalovalo 12 stížností. Většina z nich se týká obtěžování a šikany.

Turecko

Jsme součástí kolektivní horké linky provozované tureckou nevládní, neziskovou organizací, MUDEM, s cílem podporovat pracující ze Sýrie. O této horké lince jsme informovali všechny naše turecké dodavatele. Poskytli jsme školení 24 továrnám, ve kterých jsou uprchlíci nabíráni. K dnešnímu dni je podána prostřednictvím této linky jedna stížnost a týká se diskriminace.

** Řešíme situaci. Řešíme problémy.**

V případě potenciálně závažných problémů okamžitě podnikáme kroky s cílem je důsledně vyšetřit. A pokud najdeme problém, ihned ho řešíme. Samozřejmě chráníme totožnost obětí a všech zúčastněných. Náš tým místních odborníků hraje důležitou roli v zajištění nápravy tak, aby byla účinná a přiměřená. Spolupracujeme také s odbornými organizacemi a partnery občanské společnosti, kteří jsou odborníky ve svém oboru. Díky tomu, že jsme během mnoha let vybudovali s našimi partnery úzké vztahy, můžeme rychle využívat jejich odbornou pomoc.

V rámci možností usilujeme o zajištění nápravy tak, aby byla uspokojivá pro všechny dotčené. O informace získané z našich zkušeností a o problémy při poskytování účinných náprav se pravidelně dělíme v rámci našeho odvětví. Lze je dohledat na naší webové stránce, na reportech zúčastněným stranám a prostřednictvím fór, jako je např. ETI (Iniciativa etického obchodování) a OECD (Organizace pro ekonomickou spolupráci a rozvoj).

** Partnerství a budování potenciálu**

Nabízíme řadu globálních programů, projektů a spolupráce s cílem vybudovat potenciál továren v dodavatelských řetězcích. Jejich hlavním účelem je poskytnout lepší pracovní prostředí a zkušenosti pracujícím. Jsme toho názoru, že když pomůžeme pracujícím porozumět, co mohou a co by měli od svého zaměstnavatele očekávat, umožníme jim převzít více kontroly nad pracovními podmínkami v továrnách a nadále je zlepšovat. Tyto projekty často vyvíjíme a uskutečňujeme s řadou našich externích partnerů. Některé příklady uvádíme níže.

V Bangladéši jsme se spojili s Iniciativou etického obchodování na jejím Programu společenského dialogu. Bangladéšský zákon vyžaduje, aby všechny továrny s více než 50 zaměstnanci měli Komisi zúčastněných složenou ze zvolených představitelů pracujících. Projekt napomáhá továrnám tyto komise zřídit. Snažíme se také zajistit, že pracující zvolení do těchto komisí jsou opravdu vybíráni svými kolegy a dobře komunikují s nimi i vedením. Program zaškoluje členy komise v důležitých aspektech jejich role, včetně porozumění zákoníku práce, vyřizování stížností a efektivní komunikace.

Nadto vedeme množství dalších osvětových programů posilujících povědomí pracujících o jejich právech a povinnostech na pracovišti a se zaměřením na potřeby pracujících, zvláště těch více ohrožených.

Ze zkušenosti víme, že nejúčinnějším způsobem, jak tyto programy nabídnout, je prostřednictvím pevných partnerských vztahů. Mnohé z našich partnerství tvoří místní neziskové organizace a organizace pro rozvoj, protože přináší mnoho let zkušeností a budují úzké vztahy s továrnami a pracujícími prostřednictvím našich týmů přímo v provozu. Naši partneři jsou nepostradatelní pro zajištění toho, aby programy splňovaly potřeby pracujících a byly přiměřené místnímu kontextu.

Spolupracujeme s mnoha stěžejními partnery za účelem realizace Programu posílení postavení pracujících v Indii (India Worker Empowerment Programme – IWEP). Program se skládá z několika projektů se zaměřením na pracující ženy a pracující migranty v jižní Indii. Pomocí partnerství s mezinárodní nevládní organizací Ženy vyhrají (NGO Women Win) a s partnery pro místní implementaci, včetně SAVE, Lékařské fakulty sv. Jana a nadace Naz, jsme vytvořili řadu projektů, které jsou navrženy zaškolovat více ohrožené pracující v základních životních dovednostech a vzdělávat je v oblasti jejich práv a povinností na pracovišti. O projektech si můžete přečíst více pod kartou Lidé.

** Násilí na základě pohlaví a sexuální obtěžování**

Jsme si vědomi, že v dodavatelských řetězcích ženy čelí větším rizikům. Uznáváme také důležitou roli, kterou Primark, naše průmyslové odvětví a byznys celkem mohou hrát v napomáhání dosažení cíle 5 udržitelného rozvoje OSN: „Dosáhnout genderové rovnosti a posílit postavení všech žen a dívek.“ Ze zkušenosti víme, že všudypřítomnost nerovnoprávnosti mezi pohlavími vyžaduje se zaměřit na genderovou otázku na všech úrovních práce, od auditování továren v rámci Kodexu chování, přes školení našeho týmu v genderových záležitostech až po spolupráci se všemi významnými zainteresovanými stranami, které se soustřeďují na ženská práva a posílení postavení žen ve společnosti.

S příchodem hnutí #MeToo začalo být jasné, že násilí na základě pohlaví (gender-based violence – GBV) převládalo v mnoha částech globálního oděvního průmyslu. Náš postoj vůči těmto závažným a složitým problémům chceme posílit, což nyní vyjadřujeme v Úmluvě proti násilí a obtěžování C190 (ILO Convention C190): Násilí a obtěžování ve světě práce. Ve spolupráci s organizací Business Fights Poverty jsme vytvořili sadu nástrojů pro řešení problematiky násilí na základě pohlaví a sexuálního obtěžování v našem dodavatelském řetězci a spolupracujeme s organizacemi ETI, ICRW, CARE International a dalšími.

** Zastavíme sexuální obtěžování**

V roce 2019 jsme zahájili spolupráci s mezinárodní nevládní organizací CARE International, která má bohaté zkušenosti v oblasti násilí na základě pohlaví (GBV), s cílem realizovat projekt STOP. Projekt STOP již probíhal v Kambodži a jako součást naší spolupráce jsme se rozhodli ho rozšířit do Vietnamu.

Cílem projektu STOP je omezit sexuální obtěžování na pracovišti, umožnit ženám v oděvním průmyslu, aby se cítily bezpečněji v práci a mohly plně využívat zlepšené pracovní podmínky. Projekt zaujímá holistický postoj, ve kterém kombinuje zásahy v továrně a spolupráci a zapojení komunit. Využívá širokou škálu iniciativ pro potírání sexuálního obtěžování, včetně zlepšování továrních směrnic, postojů managementu a systémů řešení stížností, společně s budováním povědomí, porozumění a důvěry pracujících.

Projekt poskytne podporu a školení, aby továrny zabránily sexuálnímu obtěžování a reagovaly na něj. Projekt poskytl školení, jehož účelem je naučit vedení a střední management citlivěji reagovat na problémy sexuálního obtěžování. Projekt také vedl kampaně za rozšíření povědomí pracujících prostřednictvím letáků a školení a školicích mítinků, které mají posílit postavení pracujících žen a pobídnout je k hlášení incidentů sexuálního obtěžování. Letos jsme dokončili svůj program Cambodia STOP, který probíhal ve spolupráci s nevládní organizací Care International. V průběhu posledního roku pak 86 % všech pracovníků v pěti továrnách absolvovalo školení zaměřené na sexuální obtěžování a podílelo se na vzdělávacích aktivitách, například na akcích k Mezinárodnímu dni žen. Na konci programu dokázalo náhodně vybraných 26 pracovnic z pěti továren určit alespoň dvě formy sexuálně nevhodného chování (na začátku nedokázaly jmenovat ani jednu).

Navzdory problémům, jako je vysoká fluktuace pracovníků v komisích a časová omezení v době nejintenzivnější výroby, převzaly výbory pro prevenci sexuálního obtěžování (SHPC) odpovědnost za školení a podporu pracovníků. Náš tým na místě s těmito závody nadále spolupracuje, jelikož pokračují v zavádění změn a rozvoji.

Drama pro změnu

Program Drama pro změnu ve Vietnamu se snaží zvýšit povědomí o problematice GBVH pomocí dramatu a participativních technik. Program byl spuštěn v roce 2022 ve spolupráci s vietnamskou divadelní společností Atelier Theatre et Art (ATH). ATH napsala a zinscenovala hru o zkušenostech pracovnice se sexuálním obtěžováním na pracovišti.  Publikem jsou zaměstnanci a dělníci továrny, kteří se následně zvou přímo do představení, aby se vžili do rolí dělníků ve hře, diskutovali o problémech a v bezpečném prostředí skupiny hledali řešení. Představení vytvářejí bezpečný prostor pro jinak obtížné nebo skryté rozhovory.

Po vyhodnocení výsledků jsme spustili školení ve třinácti továrnách a u jejich čtyř dodavatelů. Program je podpořen individuálním koučinkem, který se zaměřuje na specifické potřeby konkrétního závodu nebo dodavatele. Po dokončení školení, tedy na začátku příštího roku, podá IFC hlášení o dopadu této podpory a doporučí metodologii i nástroje, které umožní rozšířit program i do dalších regionů.

Pracoviště s respektem

Kde se projekt Drama for Change snaží zvýšit informovanost na pracovištích, poskytuje program Pracoviště s respektem Mezinárodní finanční korporace (IFC) potřebnou technickou podporu dodavatelům, aby mohli určovat rizika GBVH a jiného násilí na pracovišti a pochopit, jak těmto rizikům předcházet a zmírňovat je. Program byl spuštěn v dubnu 2022 a společnost Primark v něm ve spolupráci s IFC realizovala úvodní projekt se čtyřmi dodavateli v 15 továrnách.

Účelem této úvodní fáze je porozumět tomu, jaká péče se momentálně na pracovištích věnuje GVBH, a to včetně zásad, způsobu identifikace rizik a opatření používaných k jejich prevenci a zmírnění. Během tohoto období bylo dotázáno 5 000 zaměstnanců a proběhly hloubkové rozhovory a diskuse v cílových skupinách.

IFC momentálně analyzuje vstupní data a do konce roku 2022 předloží zprávu s analýzou a doporučeními. Tato další fáze programu bude zahrnovat poskytování technické podpory dodavatelům a výrobním závodům při zavádění doporučení k řešení problematiky GBVH na pracovištích.

Zaměření se na problematiku GBHV v Turecku

V rámci našich snah pomoci při řešení problematiky GBVH v našem dodavatelském řetězci v Turecku jsme zahájili spolupráci s místní nevládní organizací ACEV, abychom pomohli vedení závodů pochopit genderovou nerovnost a způsoby jejího řešení. V rámci pilotního projektu se v listopadu 2021 zástupci tří dodavatelů společnosti Primark a pěti výrobních závodů zúčastnili 28hodinového školení zaměřeného na několik souvisejících témat, jako je gender, diskriminace, sexismus, genderová rovnost na pracovišti a organizační změny.

Účastníci pak dostali dva měsíce na přípravu akčního plánu, jak řešit genderové nerovnosti. Zpětná vazba ze školení byla pozitivní, jelikož 85 % účastníků uvedlo, že rozpoznali genderovou rovnost v souvislostech, které by dříve nebrali v úvahu. 81 % účastníků uvedlo, že po školení podnikli kroky ke zlepšení genderové rovnosti na pracovišti.

V následujících měsících všechny výrobní závody navrhly akční plány, přičemž přijatá opatření zahrnovala změny značení továrny, školení pracovníků o problematice genderové rovnosti na pracovišti s místním partnerem a proaktivní nábor s cílem zvýšit zastoupení žen ve vedení a na odděleních, kde převažují muži. Vlastní zodpovědnost a zapojení továren byly velké a náš tým pokračuje v následné spolupráci se zúčastněnými továrnami.

Projekt, kterému nyní říkáme „Snowball“, se stále rozvíjí. Nedávno jsme v továrně uskutečnili první „Workshop rovnosti pro muže“, kterého se zúčastnilo 15 supervisorů mužského pohlaví. V rámci workshopu se šířily speciálně navržené brožury s 11 tipy, jak dosáhnout genderové rovnosti.

Mezi plány do budoucna patří přenesení tohoto workshopu do dalších závodů a uspořádání „Monitorovacího workshopu pro změny k rovnosti“, který má továrnám pomoci pochopit, jak monitorovat a řídit své akční plány, včetně zlepšení systémů sběru dat. 

Přečtěte si více

Související zboží

2023 © Primark Stores Limited