Lidé jsou základem všeho, co ve společnosti Primark děláme. Máme více než 80 000 kolegů, více než 450 místních komunit a zákazníky v 17 zemích a jsme rádi, že můžeme využít naši velikost k tomu, abychom něco změnili. Spolupracujeme proto na věcech, na kterých záleží.
Velkou částí tohoto cíle je podpora kultury inkluzivity a pozitivního vlivu na komunity, kde žijeme a pracujeme. Naším cílem je, aby každý mohl cítit radost z toho, že našel místo, kam patří, kde může dát najevo svou pravou identitu a ví, že ho ostatní vidí, slyší a chápou. Víme, že je důležité najít smysl a cíl v každodenním životě. Proto podporujeme své kolegy a oslavujeme sílu naší společné činnosti.
A ačkoliv chceme lidem díky cenově dostupné módě pomáhat, aby vypadali a cítili se dobře, chceme také odstraňovat překážky v začleňování, umožňovat přístup k výrobkům, službám a zážitkům a vytvářet příležitosti pro lepší budoucnost v komunitách, pro které pracujeme.
Jsme hrdí na to, že můžeme podporovat iniciativy, partnerství a kampaně na podporu našeho poslání. Jsme hrdí i na to, že můžeme spolupracovat s charitativními organizacemi, které sdílejí tyto hodnoty a mají významný dopad na životy lidí.
Ve spolupráci se svými partnery, sponzory a sítěmi spolupracovníků se opíráme o stávající základy s cílem vytvořit ještě inkluzivnější komunitu Primark – komunitu, kde každý může cítit radost z toho, že někam patří a že je součástí něčeho většího.
Vstřícné produkty
V budoucnu bychom chtěli zavést víc adaptivních modelů a aplikovat inkluzivní design do více produktových řad. Budeme pokračovat ve spolupracích s odborníky s cílem učit se a posouvat se dál, abychom měli větší dopad.
Vstřícné prodejny
Na našich prodejnách se snažíme vytvořit vstřícnější prostředí pro své zákazníky a kolegy. I nadále nasloucháme, učíme se a zlepšujeme.
Kultura vstřícnosti
I nadále obnovujeme své zásady a procesy i sociální a komunikační kanály a snažíme se dosáhnout zlepšení, která vycházejí ze zpětné vazby od kolegů a zákazníků a jsou podporována odbornými partnery.
Inkluzivní zastoupení
Ve společnosti Primark se snažíme odrážet krásnou a pestrou různorodost naší klientské základny prostřednictvím našich kampaní i pracovní síly. Jsme hrdí, že můžeme pracovat s talenty z komunity handikopovaných lidí – před kamerou i za ní. A budeme v tom pokračovat.
Vstřícné komunity
Budeme i nadále spolupracovat se subjekty a charitativními organizacemi, které pomáhají zlepšovat život zdravotně postižených lidí v komunitách okolo nás.
Dostupné produkty
V roce 2024 jsme celý program odstartovali produktu, které nosíme pod oblečením. Adaptivní spodní prádlo můžete za skvělé ceny nakoupit v prodejnách Primark. Zavázali jsme se, že v těchto aktivitách budeme pokračovat. V roce 2025 jsme proto v některých našich prodejnách na vybraných trzích představili novou kolekci 49 modelů adaptivního oblečení pro ženy a muže, kterou jsme pečlivě seskládali z našich nejprodávanějších kousků. Byl to náš poslední krok k tomu, aby se adaptivní móda stala dostupnější a cenově přijatelnější. Stále se snažíme nabízet inovativní a inkluzivní produkty, které chcete nebo potřebujete, a které nejsou vždy dostupné v obchodech s konfekční módou. Naším cílem je, abyste se skvěle cítili a skvěle vypadali každý den.
Vstřícné prodejny
Aby to bylo možné, navázali jsme v roce 2024 spolupráci se společností AccessAble, která zkontrolovala všechny naše prodejny a pobočky ve Spojeném království a v Portugalsku a dala tak našim zákazníkům informace, které jim pomohou činit informovaná rozhodnutí ohledně způsobu nakupování. Tyto poznatky, které můžeme v budoucnu uplatnit na dalších trzích, nám následně poskytla. Naše prodejny mají pokladny a šatny podle zásad vstřícnosti a zlepšují tak zážitek zákazníků. Ve všech prodejnách v Irsku jsme také zavedli senzorické nákupní hodiny a v budoucnu plánujeme jejich další rozšíření. V roce 2025 jsme přidali kódy NaviLens do naší řady adaptivního prádla s cílem pomoci zrakově postiženým zákazníkům při vyhledávání a identifikaci výrobků.
Kultura vstřícnosti
V roce 2024 se našimi partnery stali odborník na koncept vstřícnosti Dr. Shani Dhanda, Business Disability Forum a Purple Tuesday. Tyto subjekty nám pomohly vytvořit akční plán pro cílené zlepšení přístupnosti našich zákazníků a kolegů a provést kompletní audit našich náborových procesů a revizi naší politiky rozmanitosti a inkluze. V prosinci 2024 jsme se stali hrdým členem Valuable 500.
Inkluzivní zastoupení
V roce 2024 jsme dále v rámci našich sociálních a komunikačních kanálů rozšířili spolupráci s hendikepovanými tvůrci z 12 na 24 a vytvořili průvodce s cílem zlepšit přístupnost budoucích akcí, a to na základě našich poznatků a na základě informací od našich odborných partnerů a zpětné vazby získané od komunity zdravotně postižených. Provedli jsme úpravy našeho studia, které je tak nyní přístupnější. Zavedli jsme například nájezdové rampy a snížili háčky. Díky videoprohlídkám si všechny modelky mohou prohlédnout prostor před zahájením přehlídky, abychom jim pomohli sdělit jejich požadavky na vstřícnost. Ve spolupráci s AccessAble jsme vytvořili dalšího průvodce po budově studia.
Vstřícné komunity
Na našich trzích jsme navázali silné vztahy s mnoha charitativními organizacemi podporujícími hendikepované osoby a osoby, které mají komplikovaný přístup k trhu práce. Jde například o Fundación ONCE ve Španělsku, Lebenshilfe v Rakousku, WorkEqual v Portugalsku a UWV v Nizozemsku. Podporujeme také místní niniciativy, jako je DuoDay ve Francii.
Ve společnosti Primark se snažíme podporovat a posilovat ženy v každé fázi jejich života.
Nasloucháme našim kolegyním, zákaznicím i širším organizacím, abychom měli jistotu, že jsme inkluzivní a nabízíme ženám produkty, které potřebují v každé životní fázi.
Jde o to vypadat – a cítit se – dobře každý den díky výrobkům vynikající kvality, které jsou přívětivé a cenově dosažitelné pro co nejvíce žen.
Primark uvedl na trh svoji první kolekci nočního prádla, spodního prádla a základních vrstev, která využívá nejnovější produktové inovace včetně technologie proti splachování, chladivé příze, ochrany proti zápachu a regulace teploty, jež mají zmírnit příznaky spojené s menopauzou, jako jsou návaly horka a pocení.
Uvědomovali jsme si, že specializované produkty nejsou dostupné nebo cenově přijatelné pro každého, a chtěli jsme to změnit. Tuto řadu jsme vyvíjeli a testovali dva roky, abychom vytvořili inovativní a neotřelé produkty, které, jak doufáme, pomohou ženám vypadat a cítit se dobře.
Primark uvedl na trh specializovanou kolekci oblečení pro volný čas, spodního a nočního prádla a doplňků pro ženy, které onemocněly rakovinou prsu. Kolekce byla navržena a vyvinuta ve spolupráci s charitativní organizací Breast Cancer Now a ženami, které se s rakovinou prsu setkaly a podstoupily operaci prsu. Nabízí kousky, které řeší některé problémy a potřeby žen po léčbě, a to bez kompromisů v oblasti designu a především za přijatelné ceny.
Rakovina postihuje mnoho z nás a my jsme opravdu hrdí na to, že můžeme využívat naši velikost ke zvyšování povědomí, získávání důležitých finančních prostředků a podpoře služeb pro lidi postižené rakovinou. Víme, že takovéto specializované výrobky nejsou vždy dostupné nebo cenově přijatelné pro každého, a chceme to změnit tím, že přineseme vysoce kvalitní technické výrobky, které jsou pohodlné, funkční a dobře vypadají, co největšímu počtu žen a za co nejlepší ceny.
Jsme odhodláni podporovat a posilovat ženy po celý život, ať už přináší cokoliv. Domníváme se, že menstruační kalhotky by měly být cenově přijatelné a přístupné co nejširšímu okruhu lidí.
Naše řada menstruačního prádla zajišťuje účinnou absorpci, omezuje zápach, dá se snadno prát a opětovně používat. Nabízí tak uživatelům alternativu k jednorázovým menstruačním výrobkům, které často končí na skládkách.
Jsme velmi pyšní na kolekci určenou pro předčasně narozené děti.
Hovořili jsme s rodiči, kteří zažili předčasný porod. Z první ruky nám vyprávěli o problémech, s nimiž se při hledání cenově dostupného oblečení potýkali, a vysvětlili nám některé další požadavky na oblečení pro nedorostlá miminka. Cítili jsme, že zavedením specializované řady za ceny typické pro Primark bychom v této oblasti mohli něco změnit.
Naši techničtí odborníci hráli během celého procesu vývoje zásadní roli, aby zajistili, že sortiment dosahuje nejvyšší kvality a odpovídá svému účelu. Bodýčka a pyžámka z naší kolekce pro předčasně narozené děti lze zcela rozevřít, aby bylo oblékání a svlékání co nejjednodušší. Tyto oděvy mají navíc ploché švy a měkčené suché zipy. Všechny výrobky jsou opatřeny snímatelnými štítky, které zajišťují větší pohodlí a chrání velmi jemnou pokožku předčasně narozených dětí.
Naše každoroční kampaň „Proud“ je koncipována s ohledem na inkluzi. Základem komunity LGBTIQ+ je být viděn a cítit se bezpečně. Jsme hrdí na naše partnerství s ILGA World, celosvětovou federací více než 1800 organizací z více než 160 zemí a oblastí, které vedou kampaně za práva leseb, gayů, bisexuálů, transsexuálů a intersexuálů.
V roce 2022 jsme oslavili milník v darech ve výši 500 000 eur od začátku našeho partnerství s ILGA World v roce 2018. Díky tomuto pokračujícímu partnerství pomohly dosavadní dary společnosti Primark organizaci ILGA World propojit a posílit mládežnické organizace LGBTIQ+, aby mladí lidé s různými sexuálními orientacemi, genderovými identitami a projevy a pohlavními znaky byli lépe připraveni hájit svá práva a začlenění.
Naši kolegové mohou svými připomínkami a názory ovlivňovat, jak budujeme firemní kulturu a tvoříme místo, kde se každý může cítit přijímán.
Naše čtyři globální sítě kolegů nejenže vytvářejí bezpečný prostor pro sdílení zkušeností, ale také využívají naše porozumění k vylepšování produktů, rozvoji procesů a posilování strategií. Získávání informací z různých perspektiv vedlo k vývoji některých inovativních produktů včetně menstruačních kalhotek nebo řad pro menopauzu a rakovinu prsu. Členové našich sítí i cílové skupiny zákazníků nadále ovlivňují klíčové kampaně a rozhodnutí o produktových řadách.
Síť LGBTQIA+: Vytváří bezpečný prostor pro LGBTQIA+ komunitu i její sympatizanty, aby mohli být zastoupeni, podporováni a vyslyšeni.
Síť kulturní diverzity: Oslavuje kulturní rozmanitost a dědictví s cílem zvýšit povědomí, porozumění a zviditelnění vzorů v celé naší společnosti.
Síť životních etap a genderu: Identifikuje příležitosti k podpoře žen i mužů ve všech fázích jejich pracovního života.
Síť zdravotních postižení a neurodiverzity: Pomáhá společnosti Primark stát se bezbariérovým a inkluzivním pracovištěm pro naše pozoruhodné lidi.